Limpando alguns conceitos

1) AFINAL, O QUE É RESPONSABILIDADE SOCIAL ?

2) A EMPRESA QUE TEM UM PROGRAMA DE VOLUNTARIADO TEM RESPONSABILIDADE SOCIAL ?

3) QUAL A DIFERENÇA ENTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL E PROGRAMAS ou PROMOÇÕES SOCIAIS ?

Segundo o Instituto Ethos de Empresas: "A responsabilidade social envolve aspectos que vão desde ética e transparência até a relação com os consumidores/clientes, passando por meio ambiente, comunidade, fornecedores, público interno, governo e sociedade.

Por toda essa abrangência, implementar uma política de responsabilidade social exige esforço amplo e não se restringe à promoção de alguma ação social ou ambiental."

Ser socialmente responsável é, em primeiro lugar, imprimir um comportamento ético ba relação com todos os stakeholders (isto é: todos os públicos). No meio de dúvidas e desconhecimentos, muitas empresas podem acabar incentivando o trabalho voluntário e não praticar nenhuma política de avaliação dos seus fornecedores ou financiar entidades do terceiro setor e não estimular a diversidade no seu quadro de funcionários.

A responsabilidade social é um valor, uma forma de olhar o mundo que transcende a função que a pessoa desempenha na empresa, tem de ser levada para a vida dela.

Como a relação com todos os públicos é extremamente importante, a responsabilidade social deve ser exercida por todas as áreas da empresa. Todos têm que estar entendendo e expandindo esse conceito.

Quando uma empresa é doa, ela não vê, na busca saber do resultado alcançado com essa doação. Por isso, tem de haver um planejamento e um acompanhamento dos projetos.

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS:

Primeiro: uma mudança positiva de atitude para incorporar as mudanças.

Segundo: buscar informações nos sites e nas instituições especializadas.

Terceiro: promover uma discussão interna sobre o que a empresa pretende
fazer e também como envolver as pessoas.

Quarto: buscar o foco de atuação e, a partir daí, começar a monitorar.

MARKETING SOCIAL:

É o mercado que tem de reconhecer que a empresa é cidadã: o público, os fornecedores, os funcionários, todos os seus stakeholders.

Um dos pecados da empresa, é investir na divulgação mais do que na própria ação social. As empresas jamais devem investir em comunicação e marketing, valores superiores ao que está destinado para a causa social. Isso é marketing às custas de uma ação social.

É ruim para as empresas se o consumidor percebe que elas têm o discurso maior do que a ação. O marketing deve ser uma conseqüência da ação social e não a sua causa. Não é feio divulgar, apenas o motivo da ação não pode ser a divulgação. Dessa forma, o projeto já tende ao fracasso.

Texto tirado da Revista "O melhor do RH" - Anuário 2003.
Porto Alegre, 19/7/03 - Maria Elena