22 de agosto de 2011

Falando sobre Gestão de Processos

Nesta entrevista Soraya Gervásio comenta e responde perguntas sobre Gestão de Processos.

Neste ela fala sobre as habilidades:
  • Diagnóstico: habilidade de identificar causa e efeito dos processos;
  • Programação: habilidade de se programar a curto prazo, o que deve ser feito, por quem, como, entre outros;
  • Controle: habilidade de mensurar formas de controle;
  • Melhorias: habilidade estar sempre melhorando e planejando quando fazê-las.