Nesta entrevista Soraya Gervásio comenta e responde perguntas sobre Gestão de Processos.
Neste ela fala sobre as habilidades:
- Diagnóstico: habilidade de identificar causa e efeito dos processos;
- Programação: habilidade de se programar a curto prazo, o que deve ser feito, por quem, como, entre outros;
- Controle: habilidade de mensurar formas de controle;
- Melhorias: habilidade estar sempre melhorando e planejando quando fazê-las.
Falando sobre Gestão de Processos
Reviewed by Jonas Schell
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agosto 22, 2011
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