Gestão em RECURSOS HUMANOS

O meu tipo de sucesso

2011-12-27T04:41:00.000-08:00

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Gostaria de levantar questionamentos sinceros sobre o que você está vivendo agora Sei que você também vive se questionando, se tem sido um bom pai, um bom filho, um bom vizinho, um bom funcionário, uma boa pessoa enfim. São naturais estes questionamentos porque também é natural a busca constante por um modelo de perfeição e sucesso.

Gostaria neste artigo de fazer uma viagem junto com você por estes questionamentos, submergir na caverna de seus sentimentos mais recônditos, aqueles que você não contaria a ninguém e, o que é pior, não contaria nem a você mesmo. É opção sua continuar vivendo fazendo de conta que está tudo bem, que afinal até que você não se saiu tão mal assim na vida; ou mergulhar fundo nos porquês mais profundos de sua existência.Se você tem sede de se sentir mais completo, de tocar a fonte das respostas que afinal estão dentro de você mesmo, leia este artigo, e inicie a jornada em busca do seu eu principal, seu eu que busca uma vida mais íntegra em todos os sentidos.

O termo sucesso suscitado no título deste artigo “O Meu Tipo de Sucesso” tem a ver com um sucesso que não tem nada a ver com o conceito do ponto de vista comum, mas sim um sucesso que se encontra tendo tudo ou tendo nada, um sucesso absolutamente relativo, relativamente absoluto.Se você não tem se sentido completo, parece que tem a sensação de que algo ainda está faltando e quer tentar buscar este algo, segure na minha mão agora que escreve na mesma busca que você, ávida pelo sentido maior da vida, ávida pela busca da unidade com o todo, com o universo.Agora, se você já é daquele tipo de pessoa investigativa, um explorador nato, achou o caminho, que afinal não tem a pretensão de ser o caminho, mas pelo menos um caminho.

Bem, então vamos logo tocar na fonte...

Buscando uma ajudinha com Platão

Embora sua existência remonte a eras passadas, eras anteriores até mesmo a Cristo, Platão continua tão moderno e atual como os misteriosos chips de computadores que parecem conter tudo dentro de espaços tão ínfimos. Como estudamos nos bancos acadêmicos, Platão possuía aquela idéia de que tudo que percebemos com nossos cinco sentidos na verdade não são a realidade. A realidade sim está naquilo que nossos sentidos não têm capacidade de ver.Ele coloca que o que vemos nada mais é que sombras, imitações baratas da realidade perfeita que existe no mundo das idéias.

Neste mundo das idéias sim é que existiriam os modelos perfeitos, a felicidade plena, a realização total, a fonte de inspiração de todos os artistas, religiosos e cientistas.Bem, não estamos aqui para contestar ou apoiar Platão em suas teorias filosóficas, mas uma coisa é certa, há algo que existe além de nossas percepções normais e sensoriais.Falando nisso, é bem verdade que esses nossos sentidos são um pouco falhos, não é verdade? Conseguimos ver somente até onde nossos olhos alcançam, não conseguimos ver o que está muito longe e nem o que está muito perto. Não conseguimos ter noção de coisas muito grandes, e também das pequenas só com instrumentos especiais.

Nossa audição não é menos limitada, pois nossos ouvidos ouvem somente uma determinada freqüência, sendo que até mesmo um cachorro possui este sentido mais desenvolvido, ouvindo coisas que nossos ouvidos ignoram.Mas o que quero colocar aqui neste introdutório é que realmente deve haver algo que não conhecemos, pelo menos não plenamente, que age concomitantemente a este mundo “normal” que estamos acostumados a ver com nossos parcos sentidos. Universo holográfico Existem ainda outras correntes de pensamento que dizem que as coisas neste universo não são como elas parecem ser, mas sim como nós as vemos.

Utiliza-se o termo holográfico porque pode modificar-se a cada movimento, a cada percepção. Cada um vê ou julga acontecimentos e pessoas de acordo com suas próprias percepções, o bojo interno formado por crenças, idéias e sentimentos. Bem, aqui já estamos recebendo uma pista em relação ao sucesso. Podemos observar que nada é exatamente como parece, e sim como vemos. O sucesso não é diferente. Perceba como cada um tem uma visão diferente do assunto. Uns vêem o sucesso como uma junção de bens materiais como carro do ano, casa própria, status, uma boa família, uma carreira promissora. Outros preferem se retirar com suas leituras, seus entes mais queridos e levar uma vida bem tranqüila. Em casos mais extremos, podemos citar os eremitas, cujo modelo de sucesso se encontraria no isolamento e na renúncia às coisas materiais. Aprisionados em nossa própria rotina A velocidade do mundo de hoje é algo impressionante. Fomos aprisionados de tal forma a uma conjunção de tarefas e informações que nem percebemos mais o tempo passar. As doenças da moda neste século são o stress e a depressão. Stress porque não é possível se ter tempo para ser feliz com tanta pressão, com tanto medo que nossa sociedade atual nos impinge.

Depressão porque também não é possível com tal tortura invisível viver de forma digna, como nosso ser interior gostaria de atravessar essa existência. Não falo aqui somente das grandes depressões, mas também daquelas pequenas depressões que podemos ter durante o dia quando nos apanhamos tristes sem nem saber por que, quando repentinamente nosso pensamento se abstrai de tal forma que nem sabemos qual caminho afinal estamos percorrendo. Ou quando nos perguntamos “afinal onde vai dar tudo isso, pra onde estou indo, ou por que e o que estou fazendo aqui, nesta família, nesta cidade, neste trabalho, nesta situação?”

Há horas em que nos sentimos tão sufocados com nossa própria criação, já que a situação que vivemos hoje não foi criada por ninguém mais além de nós mesmos, que buscamos escapar de inúmeras formas, seja tentando nos libertar através da arte, como assistindo filmes, novelas e outras formas fantasiosas de ver a vida, ou quem sabe até mesmo nos entregando aos maus hábitos para satisfazer momentaneamente os sentidos tão esmagados pela rotina criada. Mas existe uma saída. Aliás, não sei se você já percebeu, mas sempre existe uma saída, mesmo quando não há saída.

Existe um caminho a seguir, mesmo que nossos olhos físicos não o consigam ver neste momento. Sempre existe uma força tentando impelir você pra cima e pra situações mais evoluídas de vida. Basta ficar atento. E aceitar que essa força jogue você pra bem alto, pra um sucesso que ainda poucos conhecem, mas que você está prestes a conhecer. Perseguindo eternamente o sucesso e a felicidade.

Quando uma criança ganha um brinquedo novo, e lembro de mim mesmo quando era pequeno, ela brinca exaustivamente com ele até que seus sentidos esgotem a admiração pelo novo objeto. Assim, em pouco tempo, aquilo que consistia em tanta satisfação e alegria, rapidamente torna-se apenas mais um brinquedo de sua coleção.

Com nossos objetivos e metas, parece acontecer algo semelhante. Lutamos muito para termos um novo carro, uma televisão do momento, um micro computador bem equipado, passar num vestibular, fazer uma pós-graduação, encontrar um bom casamento, enfim, poderia enumerar aqui centenas de possíveis desejos que possuímos. Sentimos uma grande satisfação ao realizar estes desejos ou ver filhos e entes queridos alcançá-los. É uma sensação de vitória e êxtase quando chegamos finalmente à concretização de algo que planejamos, lutamos e idealizamos.Afinal, nada mais natural. Mas, assim como nos brinquedos novos, nossos sentidos começam a perder o prazer aceleradamente pela nova meta alcançada. Há inúmeras pessoas que almejam tanto encontrar um companheiro(a), mas quando encontram, não sabem valorizar o tesouro encontrado.

Quem está a procura de um emprego, vibra ao acordar para o primeiro dia de trabalho, ao contrário das semanas seguinte, repletas de reclamações diárias.Desta forma, só podemos concluir que a felicidade e o sucesso não podem ser medidos com o termômetro das conquistas materiais. Ter conforto, bens, dinheiro, boa colocação profissional é muito bom, porém parece não ser suficiente. Mas afinal, onde está a felicidade e o sucesso? Afinal, onde está a felicidade e o sucesso? Obviamente, não pretendo lançar mão de uma receita infalível de sucesso, mas apenas apresentar um caminho a ser seguido. Entretanto, a descoberta da sua felicidade é algo somente seu, impossível de ser definido por mim ou por qualquer outra pessoa que seja, mesmo que lhe conheça extremamente bem.Parece-me que sucesso tem a ver com poder desfrutar as coisas que você gosta, como pessoas queridas, viagens, um bom trabalho, tranqüilidade financeira. Já a felicidade é o modo como você vê e lida com tudo isso.Não sou absolutamente contra fazer planos, ter projetos e metas, estratégias e objetivos.

Absolutamente o contrário, atuo como personal coach e ajudo pessoas a atingirem seus objetivos. Mas a grande questão que gostaria de colocar é que o sucesso não tem a ver com o resultado final do projeto, se a meta foi atingida ou não, mas como foi a viagem pra chegar até lá. Ou seja, é preciso ser feliz em cada minuto do projeto, em cada etapa, seja ela concluída satisfatoriamente ou não.Não importa o resultado, o que importa é o crescimento que foi obtido, porque o grande ideal é evoluir. A maior parte das pessoas está preocupada com o produto final de sua carreira, de seus ativos e passivos, mas não no patrimônio que a vida acrescentou ao seu ser mais recôndito.

Muitas vezes os objetivos não foram alcançados porque não eram adequados a você, pelo menos não naquele momento. Muitas vezes precisamos alterar completamente um projeto tão desejado por causa de um lampejo de intuição que atravessa nossos sentidos de forma tão objetiva.Como disse no início, não tenho pretensão de ter descoberto o caminho da felicidade, porque senão acredito que não deveria ter escrito um artigo, mas sim fundado uma religião nova. Mas quero falar aqui de minhas descobertas pessoais acerca do assunto.Assim como disse Platão, realmente o que existe de verdade é o que não podemos experimentar com os sentidos. Existe um mundo mais íntegro, absoluto, que transcende nossa materialidade física.

Este mundo só pode ser tocado quando, além de acreditar no que nosso corpo físico limitado pode fazer, saltamos para a dimensão mental e espiritual.Sim, é isso mesmo. A felicidade e sucesso verdadeiros só podem ser experimentados mentalmente e espiritualmente. Se você achava que podia tocar no sucesso fisicamente, se enganou. Esta é a ilusão, o mito da caverna que Platão sugeriu. Realmente o sucesso é um estado mental; a felicidade, um estado espiritual.É preciso criar o seu próprio tipo de sucesso. É necessário inventar sua própria felicidade. E isto nada tem a ver com a quantidade de bens ou projetos que você tem agora. Nada tem a ver se seu futuro parece promissor ou não, ou se você se encontra em um estado total de estagnação.

Por mais projetos que se tenha, se você não consegue curtir a viagem, o sonho de criar sonhos, eles não servem pra nada. Se você não consegue dançar ao som de suas estratégias, elas também não servem para nada. Se você não consegue trazer crescimento para si durante o projeto, mas crescimento consciente, ele de nada valeu. Se você não consegue agregar valor para os outros ao concluir uma meta, então seu objetivo alcançado foi apenas mais um brinquedo novo.

Não é necessário agarrar-se fervorosamente a uma religião, nem procurar um guru para achar o caminho. Pois ele já está dentro de você. Parece teoria, mas não é. É a coisa mais prática que você já viu em toda sua vida.Não tive neste artigo a pretensão de ensinar uma fórmula, mas abrir seus olhos para um filme que está rodando por trás dos bastidores de sua vida.

Agora, siga sua intuição e crie seu próprio sucesso. Eu consegui criar o meu. Ainda não tenho tudo o que desejaria ter, não sou tudo que gostaria de ser, mas me divirto em minha rotina, seguro na mão invisível que insiste em me conduzir cada vez mais para o alto e me deixo levar. Gostaria de desejar a você ao fim deste artigo que possam experimentar um dia o meu tipo de sucesso. Ou, ainda melhor, desejo muito que experimente o seu próprio tipo de sucesso.

Artigo de Henrique Amaral, publicado no Portal Instituto Progredir.

Como contratar alguém de confiança para trabalhar em sua casa?

2011-10-18T07:09:00.000-07:00

Essa é uma dúvida que sempre surge quando há a necessidade de encontrar alguém que seja de confiança e qualidade para trabalhar em nossas casas.

Foi com base nesta necessidade, cada vez maior, que a DeCasa Home Help se especializou.

A DeCasa Home Help é uma empresa que presta serviços para pessoas que necessitam contratar profissionais qualificados para suas casa.

Encontrar o profissinal ideal para as suas necessidades não é uma tarefa fácil, mas através de um sistema muito bem estruturado e de uma grande quantidade de currículos, esta tarefa tornasse muito mais produtiva.

Primar pelo comprometimento, credibilidade, honestidade, quelidade e respeito são caracteristicas básicas dos funcionários indicados. Com a missão de oferecer segurança aos clientes na contratação de empregados domésticos para satisfação de todos os clientes, sempre pauta nos valores da empresa, respeitando a cultura e os valores do ser humano.

Compatibilidade entre pessoas

As dificuldades de relacionamento acabam impactando no desempenho de uma pessoa em relação às tarefas que desenvolve.

Aproximar os objetivos do cliente aos do profissional ao inserir novas pessoas numa casa, olhando de forma mais atenciosa sobre as competências exigidas e as reais, possibilitara que as práticas de trabalho sejam direcionadas para o melhor andamento da casa. Nesse aspecto, a questão de atitudes mais apropriadas à realidade propostas é a chave para o um bom relacionamento entre profissional e seu patrão.

Oferecer uma significativa vantagem competitiva, identificando rápida e fielmente as características que motivam as pessoas a realizar seu trabalho de acordo com o perfil da casa. Fornecendo uma percepção valiosa sobre o comportamento e as motivações do candidato no local de trabalho. Unindo o candidato adequado a cultura da casa. Não existirá um comportamento certo ou errado e sim o mais adequado para o ambiente em questão.

O objetivo é:
* Definir as necessidades de uma função
* Recrutar e selecionar os melhores candidatos para a função
* Planejar estratégias para suprir as necessidades da casa
* Formar pessoas focadas e motivadas
* Contribuir para que haja uma comunicação eficaz entre candidato e cliente
* Auxiliar a adaptação de ambas as partes de forma positiva e eficaz

Fonte:
Site: www.DeCasaHomeHelp.com.br

Atitude + Preparo = Sucesso

2011-10-06T12:49:00.001-07:00

O vídeo traz a reportagem especial com Isabel Pesce Mattos que se formou em Engª Elétrica, Computação, Economia, Administração e Matemática no renomado MIT - Massachusetts Institute of Technology.

Com apenas 23 anos, depois de trabalhar nas gigantes Microsoft e Google, ela tornou-se fundadora de uma empresa no Vale do Silício - CA com filial em Buenos Aires. O bate papo foi descontraído e agradável com a finalidade de inspirar a todos que desejam empreender no Brasil ou no exterior.

Produção: GV - Geração de Valor

Construindo o seu sucesso aqui e agora!

2011-10-03T06:18:00.000-07:00

Você se considera uma pessoa de sucesso? Veja bem, não estou falando de fortuna, fama, poder, ou tudo isso junto. Quando eu falo em sucesso refiro-me à capacidade de transformar sonhos em realidade, equilibrando ao longo da trajetória as diversas áreas da vida: profissional, educacional, familiar, saúde e lazer.

Ter sucesso é concretizar metas de curto, médio e longo prazo, assumindo o papel de maestro da própria vida, ao invés de entrar na onda do Zeca Pagodinho, e simplesmente deixar a vida te levar.O perigo de deixar a vida levar é contar com algum vento desfavorável e descobrir que passou anos como um barco á deriva, e que o destino final foi muito diferente daquele desejado por você. Ou talvez perceber que entregou o leme do seu destino nas mãos de alguém e que agora só lhe resta procurar um culpado para as coisas que não deram certo.

Definitivamente não é este o caminho do sucesso e da felicidade.Não acredito em sorte ou azar. Existem sim acontecimentos que escapam ao nosso controle. Segundo Covey, 10% do que nos acontece ao longo do dia são situações sobre as quais não temos nenhum controle. No entanto, os 90% que vem depois, ou seja, nossa reação a esses 10% é o que vai definir o rumo de nossas vidas. E as respostas oferecidas por você aos estímulos dados pela vida é que definem o seu destino.Existem pessoas que consideram sonhos desperdício de tempo.

Dizem frases do tipo: “a vida é dura e não há tempo a perder com fantasias”.

O que não percebem é que os sonhos dão sentido à vida do ser humano. Enquanto ele possui uma causa pela qual lutar terá motivos para continuar vivendo. Os sonhos definem a direção e o alcance de sua caminhada.Mas eu não estou falando de um caminho que se materializa como num passe de mágica. Depois de definir o foco, ou seja, o lugar aonde quer chegar, precisará de um plano de ação, com estratégias, datas, recursos a fim de obter êxito na caminhada.E finalmente, lembre-se do elemento mais importante para o seu sucesso: Determinação!

A diferença entre vencedores e fracassados é apenas uma: os fracassados desistiram antes!A vida tem grandes presentes para você. Portanto prepare-se para eles e construa o seu caminho de tal forma que ao final da trajetória possa afirmar: Valeu a pena cada passo!Sucesso e felicidade é o que eu desejo à você!

Márcia LuzSócia Presidente da Plenitude Soluções EmpresariasPsicóloga, pós-graduada em Administração de Recursos Humanos, especializada em Gestalt Terapia, mestre em Engenharia de Produção.

A empresa por trás da marca

2011-09-02T19:08:00.000-07:00

Recentemente fui presenteado pela minha esposa com um par de tênis. Desses com amortecimento, frisos ofuscantes laterais e tudo que faz jus a um produto de alta qualidade! Lógico que muito mais que a beleza do produto, o presente tem a certeira intenção do incentivo para que eu cuide mais de minha saúde.

Adorei o presente! O lado cruel da história é que tenho tido experiências inesquecíveis com o par de tênis... algo muito parecido com o espetáculo “Holiday On Ice”... Literalmente, mais escorreguei que caminhei com o produto, cuja sonoridade da marca lembra a mistura de cimento, agregado e aglomerante usada para revestir, ou melhor “rebocar” paredes.

Escrevi para o SAC da empresa o seguinte: Caros amigos, Ganhei de minha esposa um tênis YYYY, modelo XXXX, há cerca de um ano, no entanto, somente o tenho utilizado há alguns meses. Algumas peças do tênis, decorativas e coladas em sua estrutura estão descolando, mas isso não é o pior... O pior é que não aguento mais escorregar e cair com esse solado. Já foram três quedas fora as escorregadas cinematográficas que protagonizei. Este fato não acontecia com os outros modelos da mesma marca que usei anteriormente. O tênis não pode ver um vestígio de umidade no piso que perde a aderência com muita facilidade... Por quê? Solicito que tomem providências e relatem o fato para a produção e P&D para que evitem a ocorrência de novos constrangimentos tanto a mim quanto a outros tantos usuários. Eu estou pensando seriamente em aposentar meu par de tênias que, apesar de ainda apresentar aspecto de novo, não me transmite a menor segurança em usá-lo. Se quiserem entrar em contato, meus dados estão acima descritos. Dilmar Casella

Para minha surpresa, recebi a seguinte resposta: Boa Tarde Prezado Dilmar Referente ao deslizamento não é considerado defeito de fabricação. Quanto ao descolamento segue o procedimento: A garantia assegurada pelo fabricante é de 12 meses após data de aquisição com comprovante, e se comprovado o vício de fabricação. Quando recebido o produto será avaliado pela equipe técnica. Nota fiscal ou declaração da loja. A declaração tem que conter as seguintes informações data da compra, modelo,valor, cnpj, carimbo e assinatura do gerente(a). Favor nos enviar via e-mail ou fax o cupom fiscal ou a declaração.

Vamos nos ater à questão de aderência, até porque foi o que mais me preocupou e, pelo que entendi, o resto está envolto numa enorme burocracia. Portanto, amigos do SAC e caro leitor, como assim a questão de aderência não é considerado defeito de fabricação? Imagine ouvirmos isso de um fabricante de pneus!!

Aliás, recentemente, acompanhei o lançamento de alguns modelos de tênis que possuem solado associado à marca de pneus... Historicamente, sabemos que os “recalls” de pneus fizeram história, principalmente nos Estados Unidos, objetivando sempre a preservação da vida dos ocupantes dos veículos!! Imaginem essa resposta dada para a seleção de volei do Brasil: "amigos da seleção, deslizamento não é considerado defeito..." e lá vai o Giba pro chão... Caro leitor, minha “historinha” representa a maneira como algumas empresas estão atuando, “atendendo” ou até “aturando” seus clientes.

O mercado está cada vez mais competitivo e os “Tabajaras” de plantão adoram tais escorregões dos líderes para abocanharem nova fatia de mercado. E, de fatia em fatia, as “minúsculas” vão criando brechas, crescendo, fazendo barulho ensurdecedor e passam a incomodar muito! Que bom! O sol nasceu para todos! Principalmente para quem tem competência!! Como os grandes resolvem essa questão? Investindo milhões em campanhas de marketing ou até na aquisição super valorizada das concorrentes anteriormente consideradas insignificantes e minúsculas... Ocorre que, em termos mercadológicos, como bem ressaltado pelo presidente mundial da Procter&Gamble, Bob McDonald, “cada vez mais os consumidores querem conhecer as empresas por trás da marca que compram, seus propósitos, seus valores...” E quando tais propósitos se perdem, ou mostram-se puramente combustíveis de frágeis campanhas sem alma, fica evidente que o consumidor sente-se impulsionado a consumir e experimentar novas marcas. Tudo é intenção!

Normalmente, a do consumidor é de comprar produtos e serviços de qualidade e recebê-los a contento. Se não estiver a contento, o mínimo que o consumidor espera é ser ouvido pelo fabricante! Nesses casos, está até fazendo o favor de retroalimentar o processo de Pesquisa e Desenvolvimento do fabricante! Deveria ser premiado por isso! Deveria...

Artigo de Dill Cassela retirado do Portal Instituto Progredir

Curso de Carazinho (ULBRA) obtém nota máxima na Avaliação do MEC

2011-09-01T14:04:00.001-07:00

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da ULBRA Carazinho recebeu nota máxima na visita in loco realizada por Comissão de Avaliação do MEC. O conceito 5 consolida a qualidade do curso, fruto do espírito de pertencimento que é uma constante no trabalho em equipe, além do comprometimento e a dedicação da direção, docentes, funcionários e discentes que não medem esforços para a busca da qualidade do ensino.

Como reconhecer uma empresa que não valoriza seus funcionários?

2011-09-01T13:34:00.000-07:00

Resolvi apontar 3 sintomas básicos que indicam que uma empresa não dá o devido valor à gestão de pessoas. Veja se você já foi submetido a alguma das situações:

1 -Não dão qualquer autonomia ao colaboradorDetesto quando vou numa empresa, não importa seu tamanho, e quando apresento meu problema ao funcionário, ele diz: “Isso é com a gerência”, “Tenho que falar com o meu chefe” ou “Não sei, vou perguntar pro meu supervisor”. Ele nunca consegue fazer nada sozinho, mas isso não é culpa dele e sim da (falta de) gestão de pessoas na sua empresa. Geralmente quando acontece isso ou o superior do indivíduo não está ou demora muito para responder ou resolver a coisa. Se você não tem autonomia para resolver nada no seu trabalho, você está engessado!A concessão de certa autonomia aos funcionários, especialmente os que lidam diretamente com o cliente, ajuda a agilizar os processos, tanto dentro da empresa quanto para o cliente.

2 – Matam o espírito empreendedor dos colaboradoresTem empresas que simplesmente proíbem das pessoas terem boas ideias. Elas cruelmente acabam com qualquer atitude empreendedora que seus funcionários tenham, talvez com medo deles ascenderem na carreira ou de bolarem algo tão legal que queiram implementar a ideia fora da empresa e se tornarem seus concorrentes.Estimular o empreendedorismo interno é uma ótima forma de endomarketing e que mostra que a empresa sabe lidar com a gestão de pessoas da forma certa. Além do mais, uma boa ideia de um colaborador pode gerar muito lucro quando bem aproveitada.

3 – Não ouvem os colaboradoresExistem empresas que se fazem de surdas. Por mais que o funcionário reclame que o salário está abaixo da média, que existe muito serviço para ele, que o cafezinho sempre está frio (trabalhar tomando café frio não dá, né?), que a sala está quente demais, enfim, de que as condições do ambiente de trabalho precisam melhorar para que o desempenho dele também melhore, o nível estratégico dessas organizações prefere fingir que não escutou e desconsiderar a gestão de pessoas. Em parte por acreditar, erradamente, que essa é uma boa forma de conter custos; em parte por achar que o funcionário está de manha e reclama sem razão.

Se você trabalha numa empresa que tem…

1 das características: é bom ficar esperto e repensar quanto tempo mais vale a pena continuar lá;
2 das características: use suas redes de contatos para conseguir indicações para testes em outras;
Todas as características: se você puder, saia dela o quanto antes!

Tenha certeza de que se desenvolver profissionalmente em uma organização assim é algo praticamente impossível, a não ser que você seja sobrinho do dono.

Gestão de pessoas não é algo complicado de se fazer. O mais difícil na gestão de pessoas não são os recursos financeiros ou tecnológicos, o difícil mesmo é a mudança de mentalidade, principalmente de quem está no poder dentro desse sistema.

Fonte: Site Ponto Marketing

Introdução a moderna gestão de pessoas

2011-09-01T09:59:00.001-07:00

Introdução à moderna gestão de pessoas. O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1999. 3.25 p “As pessoas constituem o mais importante ativo das organizações. O contexto da Gestão de Pessoas é representado pela intima interdependência das organizações e das pessoas.” O contexto da Gestão e Pessoas é representado por pessoas e organizações, se de um lado temos as organizações que precisam das pessoas pra alcançar resultados, do outro temos as pessoas que precisam das organizações para alcançar seus objetivos, da junção temos a moderna Gestão de pessoas.Temos que observar, no entanto que isso depende de varias questões, tais como, a cultura da organização, o ramo de atividade, e tantos outros. Na atualidade, todos os processos produtivos se baseiam na parceria, onde cada parte contribuirá com seu recurso. Os empregados podem ser vistos como parte produtiva. Em algumas organizações as pessoas são vistas como geradores de conhecimento, são vistas como parceiros. As pessoas passaram a ser vistas como seres humanos com um histórico, não mais apenas como força geradora de lucros, são vistas mais como partes inteligentes para gerir conhecimentos, incentivadas a se dedicarem, a terem responsabilidade e comprometimento, com as organizações, saem da inércia para fazerem parte da reciprocidade, onde todos ganham.A ARH deve contribuir para eficácia das organizações, conhecendo seu ramo de negócio, para ajudá-la a cumprir suas metas, proporcionando competitividade à organização, valorizando as habilidades de seus colaboradores, incentivando-os as terem compromisso e respeito com a organização, e também de forma contrária, dando a seus colaboradores em troca, visto que essa parceria funciona com trocas, as pessoas precisam devem perceber que estão sendo valorizadas. As mudanças não devem ser impostas, mais trabalhadas, levando-se em consideração, o mercado, o produto, o ambiente da organização, e o comprometimento de todos dentro da mesma. O processo de Gestão de Pessoas consiste em várias atividades, tais como:Descrição e analise de cargos, planejamento de RH, recrutamento, seleção, orientação, avaliação do desempenho, remuneração, treinamento e desenvolvimento, relações sindicais, segurança, saúde, bem estar, etc. A ARH refere-se às políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas.Basicamente:Agregar pessoas, ou seja, inseri-las no processo.Aplicar pessoas – orientar e acompanhar as pessoas, avaliando seu desempenho.Recompensar as pessoas - Salários, prêmios, benefícios e serviços sociais;Desenvolver pessoas – TreinamentosManter pessoas – dar suporte para que as pessoas se sintam bem dentro da organizaçãoMonitorar pessoas – acompanhar e controlar as atividades das pessoas.Esses processos são dependentes um do outro, e devem ser geridos de forma a se complementarem.A ênfase hoje está em praticas de organização onde se juntam forças para se chegar ao resultado esperado por todos:Pessoas e organizações, funcionando como uma equipe. O conhecimento e o potencial humano serão a grande arma para se manter no mercado.As empresas que já estão praticando ou adequando a Gestão de Pessoas, de maneira tanto horizontal como vertical, onde todos os colaboradores (fornecedores, clientes, funcionários) são vistos como parceiros tem mais chances de se manter no mercado, alcançar seus objetivos e metas.Texto de Chiavenato, retirado do Portal SOS Estudante.

Curso de Gestão da Qualidade

2011-08-29T09:29:00.000-07:00

A Gestão de Qualidade não é apenas um sistema de reforço para as empresas, é um programa de melhoria essencial para todas as organizações que almejam continuar no mercado, desenvolvendo-se continuamente.

O mercado para os cargos de Gestor de Qualidade, Gerente de Qualidade e outros cargos relacionados está aquecido, porém as empresas sofrem com a falta de profissionais qualificados nesta área.

Neste curso você aprenderá práticas importantes sobre a Gestão da Qualidade que podem ser implantadas imediatamente na empresa, visando iniciar um processo de melhoria imediato.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Gestão da Qualidade são:

Unidade 1: A Gestão da Qualidade
Os Princípios da Gestão da Qualidade
Qualidade e o aumento da Produtividade
10 Mandamentos da Gestão da Qualidade
Implantação da Gestão de Qualidade

Unidade 2: O Controle da Qualidade e as ISO's
O Controle da Qualidade
ISO - Norma de Qualidade
ISO 9000
ISO 10006
ISO 14000
ISO 14064
ISO 26000
Terminologia

Unidade 3: Housekeeping 6S
Definição Housekeeping 6S
Senso de Utilização (Seiri)
Senso de Ordenação (Seiton)
Senso de Limpeza (Seiso)
Senso de Saúde ou higiene (SEIKETSU)
Senso da Autodisciplina (SHITSUKE)
Novo senso "Servir"

Unidade 4: Programas e Técnicas de Melhoria Contínua
Kaizen
Just in Time (JIT)
Kanban
Produção Sincronizada
Nivelamento de Produção
Operação em Processo Múltiplos
Melhoria das Atividades
Confiança e Reciprocidade
Conclusão

A arte de liderar

2011-08-25T07:23:00.000-07:00

O mundo de hoje está mudando de uma forma extraordinária... as mudanças antigamente levavam décadas para acontecer e hoje estão acontecendo em meses e às vezes até em dias....

Com isso, o Líder de hoje é muito diferente do de antes, pois ele deve ser muito mais um sábio do que um técnico... deve acompanhar todas as mudanças... além disso antigamente o bom Líder era aquele que sabia mandar, e hoje ele deve saber compartilhar e investir nas pessoas para que elas dêem o melhor de si mesmas.

Quando falo sobre o Líder, estou falando de qualquer pessoa, de qualquer idade, que atue na Vida desta maneira... pode ser uma criança liderando seus amiguinhos na hora de brincar; um adolescente liderando sua "tribo"; uma dona de casa liderando seu lar; um atleta liderando seu time; um gerente liderando seus colaboradores.....

Liderar é uma maneira de agir, uma maneira de ser, não é algo somente de fora, somente para outros, para pessoas famosas. É uma parte natural da Vida.

Liderar é desenvolver a visão do que é possível e ser capaz de inspirar outros a ajudá-lo a realizar estas possibilidades.

Ser Líder significa desenvolver competência e talento internos completamente.

Vivemos em Sistemas o tempo todo... começando pelo nosso Sistema Interno (partes e órgãos internos), nosso Sistema Familiar, Profissional, Social, Comunitário, até o Sistema da Natureza, o Sistema Solar, o Universo... fazemos parte direta ou indiretamente de todos eles e eles interferem em nossas Vidas.

Então, para ser um bom Líder, a pessoa precisa primeiro saber liderar bem seu Sistema Interno pois sem Auto-Conhecimento, sem conseguir "dirigir seu próprio carro", como é que alguém pode querer dirigir outras pessoas? Antigamente víamos líderes que só sabiam mandar e que perdiam completamente o controle de si mesmos por coisas bem pequenas... hoje estes perdem é a condição de serem líderes!!!

Depois a pessoa deve conhecer os Sistemas que fazem parte de sua Vida para poder viver de forma congruente. Não tem nada mais desagradável do que alguém que quer ser Líder falar algo e fazer outra coisa diferente... ou seja, não agir de forma congruente com suas palavras.

Em Inglês há a expressão "walking my talk" que fala exatamente sobre isso... quando o Líder fala uma coisa e faz outra, como conseqüência perde credibilidade.

Outra coisa muito importante nos dias de hoje é a filosofia do "ganha/ganha", ou seja, o bom Líder é aquele que sempre age de forma que todos os envolvidos saiam ganhando... o Líder que "passa por cima" das pessoas está "por fora"!!!

Hoje e cada vez mais o mundo está transformando a Competitividade pela Cooperação e o Líder deve ser o primeiro a atuar desta forma.

Líderes! Vamos juntos ajudar o Mundo a completar esta transformação!

Artigo de Déborah Epelman

Profissão Tradutor e Intérprete

2011-08-24T06:37:00.000-07:00

Copa do Mundo e Jogos Olímpicos prometem aquecer o segmento de Tradução e Interpretação no Brasil.

O Brasil se prepara para receber uma grande onda de investimentos, empresas, profissionais e turistas estrangeiros. Com a economia em expansão e às vésperas de sediar os dois principais eventos esportivos mundiais - Copa do Mundo 2014 e Olimpíadas Rio 2016 -, o mercado volta-se ao segmento de Tradução e Interpretação.

Grande parte dos eventos internacionais demanda o serviço de tradução simultânea, uma das atividades desenvolvidas por profissionais da área. Atualmente, o país ocupa o 7º lugar no ranking da Associação Internacional de Congressos e Convenções (AICC). Mas não é só.

Espera-se expansão na busca por serviços de tradução de websites, contratos e documentos oficiais, acompanhamentos de reuniões internacionais, monitoramento de atividades turísticas, dentre outros serviços. Ao Empregos.com.br, Pérsio Burkinski, tradutor e intérprete e diretor-fundador da Millennium Traduções e Interpretações, fala sobre o segmento. Assista.

Leia a entrevista:

Apresentação Pérsio Burkinski, tradutor e intérprete e diretor-fundador da Millennium Traduções e Interpretações, é formado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Foi para o exterior e “caiu” na carreira de tradutor e intérprete. Como tradutor e intérprete, convidaram-no para fazer um trabalho na Corte de Nova York. Estudou também na Universidade de Piza, na Itália. Ele trabalha com o inglês, italiano e francês.

Perfil do tradutor e intérprete É necessário ter um ótimo conhecimento da língua para a qual está traduzindo e, normalmente, uma formação acadêmica (não necessariamente na área de Tradução e Interpretação). Segundo Burkinski, os cursos de graduação na área de Tradução e Interpretação são interessantes porque proporcionam o conhecimento profundo da língua. Ele ressalta, no entanto, que os profissionais que têm vivência no exterior sabem como é a vida no país, como as pessoas falam e entendem o idioma (expressões) e isso ajuda muito no trabalho do tradutor e intérprete.

Tradutor versus intérprete A tradução é escrita. Em posse de manuais, textos publicitários ou seja lá qual for o tipo de texto o profissional vai traduzir para o inglês, francês, italiano, português. A interpretação ocorre em congressos, conferências, acompanhamentos, feiras etc quando é necessária a presença de um intérprete para a(s) pessoa(s) entender(em) o que o estrangeiro está falando.

Carreira em evidência Segundo Burkinski, a profissão de tradutor e intérprete está em evidência por conta da Copa do Mundo e das Olimpíadas a serem realizadas no Brasil em 2014 e 2016 respectivamente. “O Brasil tem atraído - e vai atrair ainda mais - turistas, empresas estrangeiras que estão investindo no país... as empresas estrangeiras estão participando de licitações por causa das obras para a Copa. O fato de o Brasil estar em evidência - na área econômica - também tem atraído investimento em outras áreas.”

Mercado de trabalho Burkinski afirma existir mercado para todas as línguas, mas no Brasil a necessidade do inglês é muito maior. "Por outro lado é a língua mais concorrida," sublinha o especialista. "Especializar-se em uma língua, estudar o espanhol, francês, italiano, chinês pode ser um diferencial. Mesmo havendo menos mercado, se você é um bom profissional vai ser reconhecido. O pouco trabalho que houver será direcionado aos bons profissionais".

Salário O salário inicial é de R$ 2 mil. Mas, conforme Burkinski, a maior parte dos tradutores e intérpretes trabalha como freelancer em agências de tradução. “Isso aumenta a possibilidade de ganhos do tradutor e intérprete. Hoje em dia o profissional que tem uma carteira de clientes e qualidade de serviço ganha R$ 10 mil, R$ 15 mil por mês.”

Dicas Para quem está começando, Burkinski recomenda dedicação no estudo da língua estrangeira e do português. “Boa parte do trabalho feito pelo tradutor e intérprete é para o português.” Ainda segundo Burkinski, é preciso praticar. “Procure fazer trabalhos para os colegas, para os amigos.” O profissional iniciante deve também estar aberto a críticas. “Durante toda a carreira terão muitas críticas em relação ao nosso trabalho. São palavras erradas e a gente precisa ser humilde para aceitar. Faça um glossário.”

Fonte: Portal Empregos

Falando sobre Gestão de Processos

2011-08-22T06:05:00.000-07:00

Nesta entrevista Soraya Gervásio comenta e responde perguntas sobre Gestão de Processos.

Neste ela fala sobre as habilidades:

Diagnóstico: habilidade de identificar causa e efeito dos processos;
Programação: habilidade de se programar a curto prazo, o que deve ser feito, por quem, como, entre outros;
Controle: habilidade de mensurar formas de controle;
Melhorias: habilidade estar sempre melhorando e planejando quando fazê-las.

Vaidade é discutida em novo livro da Qualitymark

2011-08-21T08:19:00.000-07:00

Nos dias atuais, em nossa sociedade altamente competitiva, a beleza física tornou-se fator relevante para uma maior integração nos grupos sociais e até mesmo o sucesso profissional. Isso certamente tem contribuído para o progressivo aumento do número de cirurgias plásticas realizadas ano a ano. Foram 629 mil só no ano de 2008, de acordo com o Instituto Datafolha (última estatística disponível). Desse total, 73% tiveram finalidade estética e apenas 27% foram plásticas reparadoras.

Para tentar entender esse fenômeno social e suas repercussões, os Drs. Luiz Carlos de Araújo Sá e Natale Gontijo de Amorim mergulharam no universo da vaidade humana, considerando seus mais diversos aspectos. O resultado está no livro “Os mistérios da vaidade humana”, da editora Qualitymark, que será lançado no Rio no dia 27 de abril, em evento na livraria da Travessa de Ipanema.

Cirurgiões plásticos com ampla experiência, pesquisadores, autores de dezenas de artigos publicados em periódicos médicos e jornalísticos, os autores traçam aspectos históricos, sociológicos, psicológicos e filosóficos da beleza e da vaidade. A abordagem ao mesmo tempo complexa e cuidadosa rendeu elogios do renomado cirurgião plástico Ivo Pitanguy e do escritor Murilo Melo Filho, membro da Academia Brasileira de Letras (ABL), que assinam os prefácios.

Dr. Charles conta que um dos desafios foi expor adequadamente a realidade da cirurgia plástica, hoje. “Somos contra os excessos cometidos nesse campo, em nome de um padrão de beleza inatingível. Por outro lado, frisamos que, quando bem indicada e bem realizada, a cirurgia plástica ajuda na busca de uma vida plena de autoconfiança e satisfação”, afirma.

Os autores abordam tópicos como a mudança do conceito de beleza ao longo dos tempos, a crise da autoestima, o processo de envelhecimento e os bons hábitos para manter a saúde, entre outros. Falam também sobre os dois ramos da cirurgia plástica (estético e reparador) e fazem um breve histórico da especialidade no mundo e no Brasil.

Mostram que a cirurgia plástica surgiu como um avanço da medicina para proporcionar ao homem o direito de corrigir anormalidades e de melhorar dotes físicos.

Guia completo sobre cirurgia plástica – A segunda parte do livro é composta por informações práticas sobre os mais diversos tipos de cirurgias plásticas. Trata-se de um roteiro completo para quem pensa em realizar um procedimento do gênero: descrição dos principais tipos de cirurgia, anestesia utilizada, pré e pós-peratório, informações sobre cicatrizes e um comentário final sobre cuidados especiais e resultados esperados. “Trata-se de um guia confiável para o paciente consciente que não quer cair em "armadilhas”, resume Dra. Natale Gontijo de Amorim.

Perfil dos autores:

Luiz Charles de Araújo Sá – Cirurgião plástico formado na escola do professor Ivo Pitanguy, atualmente chefia a equipe médica da Clínica Performa. É membro especialista e titular da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica (SBCP). Fundou a Sociedade Brasileira de Queimadura e foi presidente da regional Rio Grande do Norte desta sociedade. Chefiou também o setor de saúde da Estação Antártica brasileira durante dois anos. Integra a ONG Operation Smiles e é autor de mais de uma dezena de artigos em revistas médicas nacionais e internacionais e capítulos de livros científicos.

Natale Gontijo de Amorim – Assistente direta do cirurgião plástico Ivo Pitanguy há 17 anos e pesquisadora-chefe do Instituto Ivo Pitanguy, onde desenvolve pesquisa de ponta. É também sócia da Clínica Performa. Membro especialista e titular da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica (SBCP), coordena o curso integrado da SBCP na regional Rio de Janeiro. É professora convidada da cadeira de Cirurgia da Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais. Além de autora de mais de uma dezena de artigos em revistas médicas nacionais e internacionais e capítulos de livros científicos, é fundadora da Sociedade Brasileira de Queimadura e integrante da ONG “Operation Smiles”.

Parceiro da Editora QualityMark.

A evolução da educação

2011-08-18T12:02:00.000-07:00

Antigamente se ensinava e cobrava tabuada, caligrafia, redação, datilografia... Havia aulas de Educação Física, Moral e Cívica, Práticas Agrícolas, Práticas Industriais e cantava-se o Hino Nacional, hasteando a Bandeira Nacional antes de iniciar as aulas...

Leiam o relato de uma Professora de Matemática:

Semana passada, comprei um produto que custou R$ 15,80. Dei à balconista R$ 20,00 e peguei na minha bolsa 80 centavos, para evitar receber ainda mais moedas. A balconista pegou o dinheiro e ficou olhando para a máquina registradora, aparentemente sem saber o que fazer.

Tentei explicar que ela tinha que me dar 5,00 reais de troco, mas ela não se convenceu e chamou o gerente para ajudá-la. Ficou com lágrimas nos olhos enquanto o gerente tentava explicar e ela aparentemente continuava sem entender. Por que estou contando isso?

Porque me dei conta da evolução do ensino de matemática desde 1950, que foi assim:

1. Ensino de matemática em 1950:
Um lenhador vende um carro de lenha por R$ 100,00.
O custo de produção é igual a 4/5 do preço de venda.
Qual é o lucro?

2. Ensino de matemática em 1970:
Um lenhador vende um carro de lenha por R$ 100,00.
O custo de produção é igual a 4/5 do preço de venda ou R$ 80,00. Qual é o lucro?

3. Ensino de matemática em 1980:
Um lenhador vende um carro de lenha por R$ 100,00.
O custo de produção é R$ 80,00.
Qual é o lucro?

4. Ensino de matemática em 1990:
Um lenhador vende um carro de lenha por R$ 100,00.
O custo de produção é R$ 80,00.
Escolha a resposta certa, que indica o lucro:
( )R$ 20,00 ( )R$ 40,00 ( )R$ 60,00 ( )R$ 80,00 ( )R$ 100,00

5. Ensino de matemática em 2000:
Um lenhador vende um carro de lenha por R$ 100,00.
O custo de produção é R$ 80,00.
O lucro é de R$ 20,00.
Está certo?
( )SIM ( ) NÃO

6. Ensino de matemática em 2009:
Um lenhador vende um carro de lenha por R$ 100,00.
O custo de produção é R$ 80,00.
Se você souber ler, coloque um X no R$ 20,00.
( )R$ 20,00 ( )R$ 40,00 ( )R$ 60,00 ( )R$ 80,00 ( )R$ 100,00

7. Em 2010 vai ser assim:
Um lenhador vende um carro de lenha por R$ 100,00.
O custo de produção é R$ 80,00.
Se você souber ler, coloque um X no R$ 20,00.
(Se você é afro descendente, especial, indígena ou de qualquer outra minoria social não precisa responder).
( )R$ 20,00 ( )R$ 40,00 ( )R$ 60,00 ( )R$ 80,00 ( )R$ 100,00

E se um moleque resolver pichar a sala de aula e a professora fizer com que ele pinte a sala novamente, os pais ficam enfurecidos pois a professora provocou traumas na criança.

Texto sugerido pela colega Lourdes.

O mundo precisa de voluntários

2011-08-18T10:00:00.001-07:00

Neste ano a Igreja no Brasil nos propõe para a campanha da Fraternidade a promoção do desenvolvimento humano e integral. ë uma realidade que toca de cheio na missão evangelizadora dos cristãos. Todos nós somos responsáveis por um mundo mais humano, justo e solidário, menos desigual, e com mais oportunidade para todos.

"A Igreja reconhece que sua atividade missionária também contribuiu, e contribui ainda para o desenvolvimento humano, social, econômico, político, cultural, de muitos povos.

Com a mensagem evangélica, a Igreja oferece uma força libertadora e criadora de desenvolvimento, exatamente porque leva à conversão do coração e da mentaliade, faz reconhecer a dignidade de cada pessoa, predispõe à solidariedade, ao compromisso e ao serviço dos irmãos, insere o homem no projeto de Deus, que é a construção do Reino de paz e de justiça, já a partir desta vida... Eis o porquê, entre o anúncio evangélico e promoção do homem, existe uma estreita união.

Diz a Campanha da Fraternidade: "No Reino de Deus a lei é a solidariedade que faz da humanidade uma família onde todos se protegem mutuamente. Assim problemas que pareciam insolúveis podem ter soluções surpreendentes. Se realmente nos sentirmos irmãos, parte da mesma família jumana, certamente viveremos de modo mais solidário, a partinha faz milagres" (CF no. 88 e 89).

A força da solidariedade deve nos deixar mais atentos ao que acontece a nossa volta, deve nos levar a um agir por nossa própria vontade ao serviço voluntário, somente com o desejo espontâneo de fazer o bem.

Nós somos chamados a criarmos espaços tornando-nos agentes de transformaçào mesmo enfrentando grandes desafios.

Eu testemunho como esta realidade marcou e marca profundamente a minha vida. Quando fiquei viúva do meu primeiro marido, eu tinha 23 anos; pelas circunstâncias da sua perda e do abalo que isso me causou, eu resolvi voltar a estudar, tentar fazer algo que preenchesse o meu vazio. Foi então que logo ingressei no curso de Serviço Social, para de alguma forma tornar-me útil às pessoas, ansiei preencher a minha vida com os que sofrem, ajudando-os, independente do retorno pessoal. Eu dizia comigo: "Vou construir minha vida ajudando os outros". Senti-me impulsionada a dar meu tempo a quem rpecisasse. Então comecei como voluntária em um pronto socorro de minha cidade. Ali aprendi que no voluntariado contribuimos para que vidas venham à luz, que rostos voltem a sorrir, e que o desespero dá lugar à esperança.

Ser voluntário é tornar-se agente de transformação, com a certeza de não dever nada a ninguém, a não ser a caridade. Nele não há qualquer interesse a não ser a oferta de si mesmo. Ser voluntário é ser livre para amar e servir; é se comprometer com um mundo novo.

Artigo de Luzia Santiago, retirado do site Motivado.

Oito metas do milênio

2011-07-14T06:49:00.000-07:00

Em 2000 foi aprovada, pela Organização das Nações Unidas (ONU), a Declaração do Milênio. Esse documento consiste em um compromisso em conjunto de 191 países, entre os quais o Brasil, que assinaram um pacto de estabelecer um compromisso compartilhado com a sustentabilidade do Planeta.

Os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio - os 8 objetivos do milênio devem ser atingidos pelos países até o ano de 2015, por meio de ações concretas dos governos e de toda a sociedade. No Brasil, foi criado em 2004 o Movimento Nacional pela Cidadania e Solidariedade. Sua finalidade é contribuir para a conscientização e mobilização da sociedade civil e dos governos para o alcance dos 8 Objetivos do Milênio.

Esse movimento é uma iniciativa da sociedade civil, ele não pertence a nenhum partido e religião específica e é representado por um conjunto de empresas, escolas, governos e organizações sociais e instituições públicas dispostas a contribuir para a melhoria das condições de vida dos brasileiros, sobretudo daqueles que se encontram em vulnerabilidade social.

A proposta do movimento é difundir para toda a sociedade os “8 Objetivos do Milênio”. A idéia é que esses objetivos se tornem parâmetros para que cada brasileiro e brasileira faça algo na sua comunidade e nos seus espaços de atuação e de vivência, disponibilizando suas qualidades para esse projeto nacional de solidariedade e ajudando a transformar a sociedade em que vivemos rumo a melhoria da qualidade de vida e um futuro sustentável.

Erradicar a extrema pobreza e a fome ;

Combate à fome em regiões metropolitanas e rurais, através de iniciativas de voluntariado, distribuição e capacitação de mão de obra na elaboração de alimentos básicos;

Programas de apoio à merenda escolar;

Apoio a programas de educação, capacitação e inclusão digital de crianças e jovens para futura inserção no mercado de trabalho;

Programas de redução do analfabetismo funcional, familiar e da comunidade de interferência;

Apoio à geração alternativa de renda, através de estruturação de cooperativas e aproveitamento da produção em suas atividades e suporte na comercialização de excedente;

Implementação de políticas de diversidade, com inclusão de minorias étnicas, portadores de deficiência, outros grupos discriminados, etc;.

Atingir o ensino básico universal

Apoio a programas de criação de oportunidades e estímulo no acesso ao ensino fundamental, ou melhoria da qualidade;

Envolvimento direto/indireto em ações de prevenção e erradicação do trabalho infantil, tanto em regiões metropolitanas, como rurais;

Contribuição para a melhoria dos equipamentos das escolas básicas e fornecimento de material didático e de leitura;

Programas de reciclagem e capacitação de professores do ensino fundamental;

Programas de implantação de projetos educacionais complementares, com envolvimento familiar, visando estimular a permanência do aluno na escola.

Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres

Implantação de programas de capacitação e melhoria na qualifi cação das mulheres;

Criação de oportunidades de inserção da mão-de-obra feminina em atividades alternativas consideradas masculinas;

Incluir a valorização do trabalho da mulher em programas de diversidade;

Valorização de ações comunitárias que envolvam o trabalho feminino, apoiando iniciativas que promovam o cooperativismo e a auto-sustentação.

Reduzir a mortalidade infantil

Apoio a programas de acesso à água potável para populações carentes, principal causador das doenças infecciosas infantis;

Promoção de campanhas de conscientização no combate a Aids, visando a prevenção de crianças portadoras do vírus;

Suporte a programas de acesso, das crianças portadoras do HIV e outras doenças infecciosas, a medicamentos específicos;

Programas educacionais, em comunidades carentes, de esclarecimento sobre higiene pessoal e sanitária, aleitamento materno e nutrição infantil.

Melhorar a saúde das gestantes

Apoio a iniciativas comunitárias de atendimento à gestante (pré e pós-parto) e melhoria da saúde materna, fixas e ambulantes;

Programas de apoio à saúde da mulher, facilitando acesso a informações sobre planejamento familiar, DST, prevenção do câncer de mama, gestação de risco, nutrição da mulher e do bebê.

Combater a Aids, a malária e outras doenças

Programas de mobilização e informação no combate à Aids e outras doenças epidêmicas como malária, tuberculose, dengue, febre amarela (nas empresas e comunidade), tanto nos grandes centros quanto no interior do país;

Programas que facilitem o acesso aos medicamentos necessários aos portadores de HIV e à prevenção (vacinas) das demais doenças;

Programas de doações e distribuição de remédios às populações de risco e baixa renda;

Programas de prevenção na disseminação de informação sobre saúde sexual e reprodutiva para jovens e adultos, através de ações de voluntariado.

Qualidade de vida e respeito ao meio ambiente

Apoio a iniciativas na implementação de práticas ambientais sustentáveis e responsáveis, através da conscientização e disseminação das informações nas escolas, comunidades, empresas;

Programas de mobilização coletiva para estímulo à reciclagem e reutilização de materiais;

Ações de Voluntariado na comunidade com vistas à educação e sensibilização da população, com interferência direta nas associações e órgãos representativos, escolas, parques, reservas, etc.;

Suporte a projetos de pesquisa e formação na área ambiental;

Promoção de concursos internos ou locais que estimulem o debate e a conscientização individual sobre o meio ambiente e a importância da colaboração de cada um;

Desenvolvimento de programas parceiros no tratamento de resíduos, procurando reverter o resultado em benefício de comunidades carentes;

Promoção de “econegócios” (negócios sustentáveis), que preservam gerando ocupação e renda e melhorando a qualidade de vida das populações.

Todo mundo trabalhando pelo desenvolvimento

Programas de apoio à formação e capacitação técnica profissional dos jovens menos favorecidos, visando sua inclusão no mercado de trabalho, que podem ser desenvolvidos nas empresas, associações e comunidade;

Material sugerido pela colega de curso Karine Lugo, retirado do Manual de metodologias participativas para o desenvolvimento comunitário / Direção: Miriam Duailibi e Prof. Dr. Oswaldo Massambani

O teste da banheira

2011-06-23T11:52:00.000-07:00

Durante a visita a um hospital psiquiátrico, um dos visitantes perguntou ao diretor: - Qual é o critério pelo qual vocês decidem quem precisa ser hospitalizado aqui?

O diretor respondeu: - Nós enchemos uma banheira com água e oferecemos ao doente uma colher, um copo e um balde e pedimos que a esvazie. De acordo com a forma que ele decida realizar a missão, nós decidimos se o hospitalizamos ou não.

- Ah! Entendi. - disse o visitante. Uma pessoa normal usaria o balde, que é maior que o copo e a colher.

- Não! - respondeu o diretor - uma pessoa normal tiraria a tampa do ralo. O que o senhor prefere? Quarto particular ou enfermaria?

Dedicado a todos que escolheram o BALDE. A vida tem muito mais opções! Agora diz a verdade: - Você escolheu o balde, né?

Material enviado pela colega de curso, Lourdes.

A formiga desmotivada foi demitida!

2011-06-17T13:04:00.000-07:00

Todos os dias, uma formiga chegava cedinho ao escritório e pegava duro no trabalho. A formiga era produtiva e feliz.

O gerente marimbondo estranhou a formiga trabalhar sem supervisão. Se ela era produtiva sem supervisão, seria ainda mais se fosse supervisionada. E colocou uma barata, que preparava belíssimos relatórios e tinha muita experiência, como supervisora.

A primeira preocupação da barata foi a de padronizar o horário de entrada e saída da formiga. Logo, a barata precisou de uma secretária para ajudar a preparar os relatórios e contratou também uma aranha para organizar os arquivos e controlar as ligações telefônicas.

O marimbondo ficou encantado com os relatórios da barata e pediu também gráficos com indicadores e análise das tendências que eram mostradas em reuniões. A barata, então, contratou uma mosca, e comprou um computador com impressora colorida. Logo, a formiga produtiva e feliz, começou a se lamentar de toda aquela movimentação de papéis e reuniões!

O marimbondo concluiu que era o momento de criar a função de gestor para a área onde a formiga produtiva e feliz, trabalhava. O cargo foi dado a uma cigarra, que mandou colocar carpete no seu escritório e comprar uma cadeira especial... A nova gestora cigarra logo precisou de um computador e de uma assistente a pulga (sua assistente na empresa anterior) para ajudá-la a preparar um plano estratégico de melhorias e um controle do orçamento para a área onde trabalhava a formiga, que já não cantarolava mais e cada dia se tornava mais chateada.

A cigarra, então, convenceu o gerente marimbondo, que era preciso fazer um estudo de clima. Mas, o marimbondo, ao rever as cifras, se deu conta de que a unidade na qual a formiga trabalhava já não rendia como antes e contratou a coruja, uma prestigiada consultora, muito famosa, para que fizesse um diagnóstico da situação. A coruja permaneceu três meses nos escritórios e emitiu um volumoso relatório, com vários volumes que concluía : Há muita gente nesta empresa!

E adivinha quem o marimbondo mandou demitir? A formiga, claro, porque ela andava muito desmotivada e aborrecida. Já viu esse filme antes? Bom trabalho a todas as formigas!

Autor desconhecido, material sugerido pela colega do curso: Lourdes.

Participação no V Congresso da Cidade

2011-06-17T12:55:00.001-07:00

"Gostamos muito da reflexão proposta neste congresso. O desenvolvimento da cidade é um tema que precisa ser discutido por todos, inclusive por quem não mora na cidade, mas depende de seus recursos para viver.

É preocupante saber que a cidade, assim como o estado está ficando cada vez mais atrasado devido a uma "burrocacia" burra e a velhas disputas e ranços partidários que não nos levam a lugar algum.

Atualmente a cidade tem necessidades emergenciais que precisam de atenção especial. Hoje em dia tornou-se inviável deslocar-se pelas ruas e avenidas de Porto Alegre sem perder um tempo precioso no trânsito. Assim como também deveríamos explorar de forma eficiente o turismo, a bela paisagem do Guaíba, revitalizar o cais do porto, gerar empregos.

Desenrolar as obras do aeroporto, construir o metrô, recolher de forma eficiente e seletiva o lixo, cuidar dos postos de saúde liberando os hospitais, promover a educação de forma integral. E finalmente preparar-se para a copa, pois como já vimos em outras cidades que foram cede, depois que a copa acaba a comunidade colhe saborosos frutos."

Depoimento dos colegas: Flor e Eduardo

ULBRA realiza autoavalização institucional

2011-06-17T12:48:00.000-07:00

Vamos participar desta autoavaliação. Pois, somente com a participação e com a opinião verdadeira de todos os alunos, é que a ULBRA poderá crescer e caminhar rumo à direção certa.

Frases de motivação para você refletir

2011-06-06T08:36:00.000-07:00

"Viva a cada dia como se a vida estivesse começando." (Johann Goethe)

"Perseverança é o trabalho duro que você faz depois de ter se cansado de fazer o trabalho duro que você já fez." (Newt Gingrich)

"Sorria. O sorriso ajuda-nos a descobrir motivos de alegria em volta de nós. Nossa alegria contagia os outros e a vida fica melhor." (Autor desconhecido)

"Qual seu limite? Quais os obstáculos que se apresentam em seu caminho? Você é que faz seu destino, você que estipula seus limites, os obstáculos, esses existem, mas nunca são intransponíveis, tudo depende de sua motivação pessoal, de seu otimismo em relação a vida." (Luis Alves)

"O sucesso é a soma de pequenos esforços - repetidos dia sim, e no outro dia também." (Robert Collier)

Fonte: Blog Departamento Pessoal

DICA: Agora que você já tem exemplos de frases motivacionais, e sabe a importância e o significado da motivação, está na hora de você conhecer o DVD VÍDEOS MOTIVACIONAIS.

Descobrindo o significado e a importância da motivação

2011-05-25T08:58:00.000-07:00

Motivação vem de motivos que estão ligados simplesmente ao que você quer da vida , e seus motivos são pessoais , intransferíveis e estão dentro da sua cabeça (e do coração também) , logo seus motivos são abstratos e só têm significado pra você , por isso motivação é algo tão pessoal , porque vêm de dentro.

O grande problema é definir os motivos verdadeiros , o que você quer , para assim dar realmente significado a sua luta diária , e não mais somente viver das migalhas dos motivos dos outros.

Pare agora. Pense ! Medite ! Ore ! Repita tudo de novo até descobrir a essência de seu(s) motivo(s) , aquele que você abdicaria a tudo para atingir , daria sua vida toda por ele. Se você chegou a descobrir dentre os mais de 50 mil pensamentos gerados diariamente pelos neurônios o seu motivo verdadeiro então agora dedique a sua vida para conquista-lo e você conseguira ser feliz , enxergar o mundo com outros olhos , conquistar resultados , superar obstáculos , ser persistente , acreditar nos seus sonhos e muito mais.

“Fica estabelecida a possibilidade de sonhar coisas impossíveis e de caminhar livremente em direção aos sonhos.”

Esta é a história de um garoto que vivia apenas com seu pai. Ambos tinham uma relação de amizade e respeito muito especial. O menino pertencia à equipe de futebol americano da escola, normalmente não tinha oportunidade de jogar, ou melhor, quase nunca.

Mesmo assim seu pai permanecia sempre nas grades lhe fazendo companhia. Quando entrou no segundo grau o jovem era o mais baixo da classe, mas insistia em participar da equipe de futebol do colégio. E seu pai sempre orientava e explicava que ele não tinha que jogar se não quisesse realmente. Mas o garoto amava o futebol e não faltava em nenhum treino ou jogo, estava decidido a dar o melhor de si e se sentia comprometido.

Os colegas o chamavam de "esquenta banco", porque vivia sentando como reserva... No entanto seu pai, com espírito lutador, sempre estava nas grades fazendo-lhe companhia, dizendo-lhe palavras de consolo e dando-lhe todo apoio que um filho podia esperar. Quando ingressou na Universidade, tentou entrar na equipe de futebol e todos estavam certos de que não conseguiria, mas ele venceu a todos entrando na equipe.

O treinador disse-lhe que o tinha aceitado porque ele demonstrava jogar de corpo e alma em cada um dos treinos e ao mesmo tempo transmitia à equipe grande entusiasmo. A notícia encheu seu coração por completo, correu ao telefone mais perto e ligou para seu pai, que compartilhou com ele a emoção. Sempre enviava ao pai os ingressos para assistir aos jogos da Universidade. O jovem atleta era muito persistente, nunca faltou a nenhum treino ou jogo durante os quatro anos de universidade e também nunca teve a chance de participar de nenhum jogo.

Era a final da temporada e justo alguns minutos antes de começar o primeiro jogo das eliminatórias, o treinador lhe entregou um telegrama. O jovem leu e ficou em silêncio por alguns instantes... Respirou fundo e, tremendo, disse ao treinador: meu pai morreu esta manhã: Existe algum problema se eu faltar ao jogo hoje? O treinador o abraçou e disse: tire o resto da semana de folga, filho, e nem pense em vir no sábado.

Chegou o sábado e o jogo não estava bom... Quando a equipe estava com dez pontos de desvantagem o jovem entrou no vestiário, colocou o uniforme em silêncio, correu até o treinador e lhe fez um pedido, quase uma súplica: - Por favor, deixe-me jogar... Eu tenho que jogar hoje, falou com insistência. O treinador não queria escutá-lo. Afinal, não podia deixar que seu pior jogador entrasse no final das eliminatórias.

Mas o jovem insistiu tanto que, finalmente, o treinador, sentindo pena, deixou: - Ok filho, pode entrar, o campo é todo teu... Minutos depois o treinador, a equipe e o público, não podiam acreditar no que estavam vendo. O pequeno desconhecido, que nunca tinha participado de nenhum jogo, estava sendo brilhante, ninguém podia detê-lo no campo, corria facilmente como uma estrela. Sua equipe começou a fazer pontos até empatar o jogo e nos últimos segundos o rapaz interceptou um passe e correu por todo o campo até fazer o último ponto... E graças a ele a sua equipe foi à vencedora.

As pessoas que estavam nas grades gritavam emocionadas e ele foi carregado por todo o campo. Finalmente, quando tudo terminou, o treinador notou que o jovem se afastara dos outros e estava sentado, em silêncio e pensativo. Aproximou-se dele e falou: - Garoto, não posso acreditar! Esteve fantástico! Conte-me como conseguiu!

O rapaz olhou para o treinador e lhe disse: - O senhor sabe que meu pai morreu... Mas o que o senhor não sabia é que ele era cego. Meu pai assistiu a todos os meus jogos, mas hoje era a primeira vez que ele podia me ver jogando... E com um sorriso molhado de lágrimas concluiu: Eu quis mostrar a ele que sim, que eu podia jogar bem.

Material sugerido pela colega Jossiane Borges

DICA: Tá afim de impulsionar a sua equipe? Tá na hora de renovar seu arquivo de dinâmicas para aplicar na sua turma?

Conheça agora o KIT MOTIVACIONAL (2 DVDs + 4 CDs).

Kit Motivacional Ouro do Instituto Progredir bate recorde de venda no Brasil

2011-05-25T07:10:00.000-07:00

Um kit composto por 2 DVDs + 4 CDs está fazendo sucesso na principais organizações brasileiras, fortalecendo conceitos motivacionais e regando gestores com ferramentas, dinâmicas, atividades e leituras sobre motivação, liderança e gestão.

O kit motivacional desenvolvido pelo Portal Instituto Progredir pode ser adquirido aqui no seu Blog de Gestão em Recursos Humanos.

Confira agora mesmo e não perca mais tempo!

Material que compõem o Kit Motivacional Ouro:

DVD 30 Vídeos Motivacionais
Os melhores e mais famosos vídeos motivacionais foram coletados e organizados para estimular a motivação individual ou de grupos.

Objetivos: Os 30 vídeos foram cuidadosamente selecionados para estimular a motivação, satisfação e ânimo dos colaboradores ou alunos que os assistem.

Público alvo: Colaboradores em geral, vendedores, alunos, cursistas, seminaristas, trainees, gerentes, novos gerentes, supervisores, coordenadores, líderes de equipe, palestrantes, orientadores e pessoas que lidam com gestão de pessoas.

Sinopse: O DVD possui 30 vídeos variados abordando temas tais como motivação, liderança, autonomia, ousadia, força de vontade, trabalho em equipe, superação, otimismo, autoestima, felicidade, produtividade, sucesso, criatividade, vendas e vários outros temas.

DVD 30 Trechos de Filmes
Trechos de filmes de Hollywood especialmente selecionados para despertar a motivação interior. Indicado para ser utilizado em palestras, treinamentos, reuniões, etc.

Benefícios: Através dos lindos exemplos extraídos de grandes produções de Holywood, é possível estimular a motivação, gerando situações de mais criatividade, sucesso, otimismo, emoção, satisfação e criatividade.

Público alvo: Empresários, diretores, gerentes, novos gerentes, supervisores, coordenadores, líderes de equipe, pessoas que lidam com gestão de pessoas.

CD Mensagens em PPS para motivar
O CD com as mais motivacionais e encantadoras mensagens em PPS, para você motivar, incentivar e alegrar a sua equipe de trabalho.

Objetivos: O CD de mensagens motivacionais em PPS tem o objetivo de ser fonte de consulta e inspiração para a preparação de palestras, cursos, textos, artigos, apresentações, etc. Também pode ser utilizado para motivar colegas, colaboradores e gestores de equipes.

CD 50 Dinâmicas de Motivação
Objetivos: O objetivo do CD é permitir com que, através de bem elaboradas dinâmicas, os colaboradores ou alunos possam desenvolver habilidades como a criatividade, a motivação, a capacidade de integração, a descontração, etc. Desta forma, obtém-se resultados satisfatórios em termos de aumento na produtividade pessoal e do grupo, com total sinergia.

Público alvo: Colaboradores em geral, vendedores, alunos, cursistas, seminaristas, trainees, gerentes, novos gerentes, supervisores, coordenadores, líderes de equipe, palestrantes, orientadores, professores e pessoas que lidam com gestão de pessoas.

Indicações: O CD é indicado para utilização em treinamentos, workshops, palestras, seminários, cursos, reuniões de venda e outras atividades que necessitem de motivação, integração, auto-conhecimento e geração de sinergia. Pode também ser usado como "quebra-gelo", na motivação de grupos de vendas, no incentivo de trabalhos em equipe, na integração de colaboradores, no incentivo à comunicação, na descontração de ambientes críticos, na avaliação de equipes, na seleção de pessoal, no estímulo à criatividade, na melhora do relacionamento interpessoal, entre outras utilidades.

CD Frases de Motivação
As mais interessantes e significativas frases e citações motivacionais foram coletadas e organizadas em um incrível CD, dividido em quase 200 categorias.

Objetivos: O CD de frases motivacionais tem o objetivo de ser fonte de consulta e inspiração para a preparação de palestras, cursos, textos, artigos, apresentações, etc. Também pode ser utilizado para simples e motivadora leitura.

CD Palestra Alegria Agora (brinde)
Assuntos abordados
* Criar inicialmente um mundo feliz para poder atrair coisas alegres
* Manifestar bons sentimentos – traz boas oportunidades * Se as pessoas fogem de você, é porque lhe falta alegria
* Riso tem poder curativo
* Acordar com alegria e imprimir alegria no rosto ao dormir
* Alegria é característica da juventude, se perder, é porque é velho
* Temos alegria inata, se perdeu a alegria, foi falta de hábito
* Não ter alegria somente nas conquistas, manter sempre
* Segredo para manter o casamento
* Segredo da foto
* Seu rosto não é seu
* Não reprimir alegria, não ter medo de ser feliz
* Usar auto sugestão – "sou feliz"
* Atmosfera alegre atrai felicidade
* Até oração tem que ser alegre, não lamúrias
* Uma pessoa forte encara obstáculo como uma pedra onde possa imprimir a alegria

Quais os preços? R$ 99,90 na versão download e R$ 199,90 na versão mídia (DVDs + CDs).

Como adquirir? Para maiores informações de como adquirir o material CLIQUE AQUI.

Gestão em RH terá aula inaugural

2011-03-29T15:38:00.000-07:00

Evento terá como palestrante Carlos Pozzobon

O curso de Gestão em Recursos Humanos convida a comunidade acadêmica para a sua Aula Inaugural, com o tema O líder verdadeiro comunica o valor e o potencial das pessoas. O convidado da noite é Carlos Pozzobon, coach e palestrante, que já colaborou no desenvolvimento de centenas de pessoas em inúmeras organizações.

A Aula Inaugural do curso de Gestão em Recursos Humanos ocorre no dia 30 de março, às 19h30, no auditório do prédio 11. A entrada é gratuita.

Carlos é formado pelo Integrated Coaching Institute, Franklin Covey e Dale Carnegie Training, e tem entre seus clientes TAM, AmBev, Red Bull do Brasil, CBS Alimentos, AB Brasil, CDLs, ACIs, CICs, AGAS e ACAPS.

Atenção: Quatro participantes serão brindados com uma chave de acesso ao Programa de Evolução Intencional – Coaching de Alto Impacto com valor de mercado R$ 1.680,00.

Fonte: Site Oficial da ULBRA

Pessoas felizes twittam juntas

2011-03-23T05:32:00.000-07:00

Não, isto não é uma campanha contra a rede social Twitter, também não é uma campanha a favor. É apenas, um estudo que diz que estamos procurando pessoas que possuem comportamento e/ou humor semelhante ao nosso.

É neste momento que você deve olhar para seus colegas de trabalho no escritório e perguntar-se: Eles estão felizes? Se a resposta não for positiva, está na hora de você transformar essa situação.

O psicólogo da Universidade de Indiana, nos Estados Unidos, Johan Bollen, analisou 102 mil tuítes pinçados de um universo de 129 milhões de pessoas nos últimos seis meses, e descobriu que a mesma dinâmica de relações da vida real ocorrem no Twitter.

Segundo o site New Scientist, o psicólogo chegou à conclusão de que, assim como na vida real, pessoas infelizes também procuram pessoas menos felizes no Twitter. O contrário também acontece: os mais alegres preferem se relacionar com outros indivíduos de bem com a vida.

Bollen não soube explicar o motivo da conexão, mas sugeriu que as emoções expressas, mesmo em curtas mensagens, podem contagiar as pessoas e isso aumentaria ou diminuiria o nível de felicidade dos usuários. Dessa forma, os internautas mais felizes tendem a receber e enviar mensagens mais alegres.

Fonte: Portal UOL - Olhar Digital

As 45 lições que a vida ensina

2011-03-22T11:54:00.000-07:00

"Para celebrar o meu envelhecimento, certo dia eu escrevi as 45 lições que a vida me ensinou. É a coluna mais solicitada que eu já escrevi." por Regina Brett, 90 anos de idade, que assina uma coluna no The Plain Dealer, Cleveland, Ohio.

1. A vida não é justa, mas ainda é boa.

2. Quando estiver em dúvida, dê somente o próximo passo, pequeno .

3. A vida é muito curta para desperdiçá-la odiando alguém.

4. Seu trabalho não cuidará de você quando você ficar doente. Seus amigos e familiares cuidarão. Permaneça em contato.

5. Pague mensalmente seus cartões de crédito.

6. Você não tem que ganhar todas as vezes. Concorde em discordar.

7. Chore com alguém. Cura melhor do que chorar sozinho.

8. É bom ficar bravo com Deus. Ele pode suportar isso.

9. Economize para a aposentadoria começando com seu primeiro salário.

10. Quanto a chocolate, é inútil resistir.

11. Faça as pazes com seu passado, assim ele não atrapalha o presente.

12. É bom deixar suas crianças verem que você chora.

13. Não compare sua vida com a dos outros. Você não tem idéia do que é a jornada
deles.

14. Se um relacionamento tiver que ser um segredo, você não deveria entrar nele.

15. Tudo pode mudar num piscar de olhos. Mas não se preocupe; Deus nunca pisca.

16. Respire fundo. Isso acalma a mente.

17. Livre-se de qualquer coisa que não seja útil, bonito ou alegre.

18. Qualquer coisa que não o matar o tornará realmente mais forte.

19. Nunca é muito tarde para ter uma infância feliz. Mas a segunda vez é por sua conta e ninguém mais.

20. Quando se trata do que você ama na vida, não aceite um não como resposta.

21. Acenda as velas, use os lençóis bonitos, use roupa chic. Não guarde isto para uma ocasião especial. Hoje é especial.

22. Prepare-se mais do que o necessário, depois siga com o fluxo.

23. Seja excêntrico agora. Não espere pela velhice para vestir roxo.

24. O órgão sexual mais importante é o cérebro.

25. Ninguém mais é responsável pela sua felicidade, somente você..

26. Enquadre todos os assim chamados "desastres" com estas palavras 'Em cinco anos, isto importará?'

27. Sempre escolha a vida.

28. Perdoe tudo de todo mundo.

29. O que outras pessoas pensam de você não é da sua conta.

30. O tempo cura quase tudo. Dê tempo ao tempo..

31. Não importa quão boa ou ruim é uma situação, ela mudará.

32. Não se leve muito a sério. Ninguém faz isso.

33. Acredite em milagres.

34. Deus ama você porque ele é Deus, não por causa de qualquer coisa que você fez ou não fez.

35. Não faça auditoria na vida. Destaque-se e aproveite-a ao máximo agora.

36. Envelhecer ganha da alternativa -- morrer jovem.

37. Suas crianças têm apenas uma infância.

38. Tudo que verdadeiramente importa no final é que você amou.

39. Saia de casa todos os dias. Os milagres estão esperando em todos os lugares.

40. Se todos nós colocássemos nossos problemas em uma pilha e víssemos todos os outros como eles são, nós pegaríamos nossos mesmos problemas de volta.

41. A inveja é uma perda de tempo. Você já tem tudo o que precisa.

42. O melhor ainda está por vir.

43. Não importa como você se sente, levante-se, vista-se bem e apareça.

44. Produza!

45. A vida não está amarrada com um laço, mas ainda é um presente.

Texto sugerido por Karine Lugo.

DICA: Download de 30 Vídeos de Motivação (R$ 24,00)

Discutindo o ponto eletrônico

2011-03-22T11:31:00.000-07:00

Com a publicação da Portaria nº 373/2011 hoje (28), o Ministério do Trabalho adiou novamente a vigência da obrigação das empresas adotarem o REP – o ponto eletrônico criado pela Portaria 1510/2009, sempre cercado de polêmicas. O novo prazo é 1º de setembro. Com a Portaria 373, o Ministério do Trabalho transferiu para a negociação coletiva a possibilidade de estabelecer formas alternativas de controle eletrônico da jornada. As empresas, contudo, não concordam com essa solução. Em muitos casos, elas negociam com vários sindicatos e poderiam ter que adotar diferentes soluções dentro de suas unidades produtivas.

A Portaria institui ainda a criação de um grupo de trabalho para estudar e definir melhorias nos registros eletrônicos de ponto.

PORTARIA Nº 373, DE 25 DE FEVEREIRO DE 2011

Dispõe sobre a possibilidade de adoção pelos empregadores de sistemas alternativos de controle de jornada de trabalho.

O MINISTRO DE ESTADO DO TRABALHO E EMPREGO, no uso das atribuições que lhe conferem o inciso II do parágrafo único do art. 87 da Constituição Federal e os arts. 74, §2º, e 913 da Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943; resolve:

Art.1º Os empregadores poderão adotar sistemas alternativos de controle da jornada de trabalho, desde que autorizados por Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho.

§ 1º O uso da faculdade prevista no caput implica a presunção de cumprimento integral pelo empregado da jornada de trabalho contratual, convencionada ou acordada vigente no estabelecimento.

§ 2º Deverá ser disponibilizada ao empregado, até o momento do pagamento da remuneração referente ao período em que está sendo aferida a freqüência, a informação sobre qualquer ocorrência que ocasione alteração de sua remuneração em virtude da adoção de sistema alternativo.

Art. 2° Os empregadores poderão adotar sistemas alternativos eletrônicos de controle de jornada de trabalho, mediante autorização em Acordo Coletivo de Trabalho.

Art. 3° Os sistemas alternativos eletrônicos não devem admitir:

I - restrições à marcação do ponto;

II - marcação automática do ponto;

III - exigência de autorização prévia para marcação de sobrejornada; e

IV - a alteração ou eliminação dos dados registrados pelo empregado.

§1º Para fins de fiscalização, os sistemas alternativos eletrônicos deverão:

I - estar disponíveis no local de trabalho;

II - permitir a identificação de empregador e empregado; e

III - possibilitar, através da central de dados, a extração eletrônica e impressa do registro fiel das marcações realizadas pelo empregado.

Art. 3º Fica constituído Grupo de Trabalho com a finalidade de elaborar estudos com vistas à revisão e ao aperfeiçoamento do Sistema de Registro Eletrônico de Ponto - SREP.

Art. 4º Em virtude do disposto nesta Portaria, o início da utilização obrigatória do Registrador Eletrônico de Ponto - REP, previsto no art. 31 da Portaria nº 1510, de 21 de agosto de 2009, será no dia 1º de setembro de 2011.

Art. 5º Revoga-se a portaria nº 1.120, de 08 de novembro de 1995.

Art. 6º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Material sugerido por Ricardo Cherem e Karine Lugo

Redes Sociais ajudam na busca de emprego

2011-03-17T18:10:00.000-07:00

Twitter, Orkut, facebok, LinkedIn. Palavras que se tornaram comuns para quem está se relacionando com comunidades virtuais e também para a maioria das empresas. As redes sociais se tornaram mais que simples contato entre amigos, agora elas são ferramentas para quem procura uma vaga no mercado de trabalho e também para as empresas que acharam um filão para captar profissionais.

O gerente de Relacionamento com o Cliente da Menvie Software, Ricardo Frederico Souza da Silva, comenta que, segundo uma pesquisa feita pela Robert Half, 21% das empresas brasileiras analisam o perfil online de seus candidatos e este número cresce a cada dia.

Entre os principais motivos para este crescimento está a facilidade de acesso as redes sociais, a aproximação entre empregador e candidato e a agilidade na atualização e distribuição de informações. "Para uma empresa, redes sociais são mais do que um canal de contato para captação de currículos e divulgação de vagas. São meios de fortalecer sua marca e criar um vínculo entre empresa e funcionários e entre empresa e clientes.

Trata-se de uma ferramenta que traz vantagens tanto para os empregados como para os empregadores, principalmente quando se fala em rapidez na troca de informações. "A divulgação de informações é instantânea e geralmente o valor financeiro para os usuário de redes sociais é zero. Com isso é possível criar currículos online, como exemplo, o Software Currículo e divulgá-lo nas demais redes sociais."

Ele comenta que um currículo online é a melhor forma de exibir suas experiências profissionais na busca de novas oportunidades. "É a revolução dos currículos graças a evolução dos meios de comunicação através da internet", comenta.

Em evidência - Não importa o cargo ou a profissão. As redes sociais se destacam porque conseguem atingir todos os públicos. O gerente de Relacionamento lembra que a grande maioria dos profissionais possui algum tipo de rede social ou estão cadastrados em empresas de recrutamento que utilizam sistema online para fazer a seleção de seus candidatos.

"Para cargos relacionados a TI e Administração a procura através de redes é ainda maior. Já os cargos relacionados as áreas operacionais também tem grande procura através de sites de agências de emprego e currículos online." Entre os principais sistemas online para Recrutamento e Seleção, destaque para o SoftwareRH www.SoftwareRH.com.br desenvolvido pela Menvie Software. Os principais benefícios desse sistema são a facilidade e uso e design, sendo um produto completo tanto para pequenas empresas que queiram divulgar vagas e gerenciar currículo quanto para grandes agências de emprego.

SIMONE DE OLIVEIRA

Reportagem do Jornal de Jundiaí

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Dica de Currículo Online: www.SoftwareCurriculo.com.br

Motivando pessoas com criatividade

2011-03-05T12:11:00.000-08:00

Olá pessoal! Estou trazendo um dos melhores trechos da palestra de Daniel Godri, que retrata sobre a importância da motivação de pessoas, com criatividade, equilíbrio e principalmente planejamento.

Confira o vídeo e não esqueça de deixar o seu comentário.

Parábola "Os camelos"

2011-03-01T18:06:00.000-08:00

Uma mãe e um bebê camelo, estavam por ali, à toa, quando de repente o bebê camelo perguntou:
- Por que os camelos tem corcovas?

- Bem, meu filhinho, nós somos animais do deserto, precisamos das corcovas para reservar água e por isso somos conhecidos por sobreviver sem água.

- Certo, e por que nossas pernas são longas e nossas patas arredondadas?

- Filho, elas são assim para permitir caminhar no deserto. Com essas pernas longas eu mantenho meu corpo longe do chão do deserto que é mais quente que a temperatura do ar e assim fico mais longe do calor. Quanto às patas arredondadas, eu posso me movimentar melhor devido à consistência da areia! disse a mãe.

- Entendi, mas, por que nossos cílios são tão longos? De vez em quando eles atrapalham a minha visão.

- Meu filho! Esses cílios longos e grossos são como uma capa protetora para os olhos. Eles ajudam na proteção dos seus olhos quando atingidos pela areia e pelo vento do deserto! respondeu a mãe com orgulho.

- Tá. Então a corcova é para armazenar água enquanto cruzamos o deserto, as pernas para caminhar através do deserto, e os cílios são para proteger meus olhos do deserto.

Então, o que é que estamos fazendo aqui no Zoológico?

Moral da história: Habilidade, conhecimento, capacidade e experiências, só são úteis se você estiver no lugar certo! Você está no lugar certo?

Material sugerido pela colega Karine Lugo.

Gestão de Carreiras na Era do Conhecimento

2011-03-01T17:22:00.000-08:00

O livro Gestão de Carreiras na Era do Conhecimento tornou-se, em pouco tempo, uma referência em sua área temática. Vem sendo adotado por diversos cursos de pós-graduação e citado em trabalhos acadêmicos e periódicos por todo o Brasil. Em pesquisa publicada pela Revista Nova (Editora Abril) em junho de 2004, realizada com executivos de RH e consultores de carreira, ficou no topo da lista dos livros mais recomendados para o desenvolvimento profissional.

Nessa segunda edição revista e ampliada, o livro traz um capítulo adicional com novas reflexões sobre a gestão de carreiras na atualidade, tanto do ponto de vista individual como do corporativo. E mais uma vez, alia uma consistente abordagem conceitual a questões de ordem prática, estimulando o leitor a ampliar sua compreensão sobre o tema.

Hélio Martins propõe um conceito de sucesso singularizado, que não é necessariamente sinônimo de ascensão hierárquica, status e ganhos financeiros. O objetivo do livro é dar algumas respostas, mas, principalmente, provocar questões que só podem ser respondidas via reflexão individual. Essa reflexão é também extensiva às organizações, no seu desafio de gerenciar carreiras frente às suas necessidades de atração, desenvolvimento e retenção de competências.

O autor apresenta ainda uma ampla pesquisa, realizada em todas as regiões do País, que possibilita a verificação de como os indivíduos e as organizações brasileiras estão gerenciando carreiras na atualidade. A partir dos resultados deste levantamento e de uma ampla fundamentação teórica, o autor aborda a gestão de carreiras em seus diferentes aspectos e implicações, tendo como cenário o que se define como a Era do Conhecimento.

Público-alvo: o livro se destina a um público bem variado: estudantes de graduação e pós-graduação, orientadores profissionais, consultores de carreira, gestores de pessoas, profissionais de RH, coaches e indivíduos buscando aperfeiçoar a gestão de sua própria carreira.

Autor: Hélio Tadeu Martins é Doutor em Administração e Mestre em Gestão Empresarial pela FGV, Master Coach pelo Integrated Coaching Institute, Meta Master Practitioner em PNL pela Society of Neuro-linguistic Programming (Formação nos EUA) e Engenheiro Químico pela UFRJ. Coordenador didático de programas de desenvolvimento gerencial na Universidade Corporativa da Petrobras, ex-professor em cursos de pós-graduação e de MBA na Universidade Candido Mendes e no Ibmec, professor convidado em cursos de MBA e de mestrado na FGV e diretor da AlphaMind Consultoria.

Dados técnicos: Formato: 16x23 Preço: 44,90 ISBN: 978-85-7303-952-8 Nº de páginas: 228 Comprar: CLIQUE AQUI

A um passo do primeiro emprego

2011-01-18T07:10:00.000-08:00

Prepare-se e esteja atento às oportunidades do mercado para quem não tem experiência.

A grande lamúria dos jovens que estão em busca do primeiro emprego é a falta de oportunidade para adquirir experiência. Profissionais de recursos humanos e orientadores de carreira devolvem: a conquista do trabalho número um exige do jovem inexperiente análise do mercado de trabalho. Em outras palavras, requer sabedoria para discernir onde estão as empresas que procuram os calouros e o que elas querem.

Nesta época do ano a oportunidade está na indústria e, em maior parte, no varejo. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Serviços Terceirizáveis e Trabalho Temporário (Asserttem), cerca de 30% das vagas temporárias deverão ser preenchidas por jovens em situação de primeiro emprego. Estima-se a contratação de 139 mil profissionais para suprir a demanda do Natal.

Para Paulo Queija, consultor de recursos humanos da MQS Consultoria e Treinamento Empresarial, o jovem pode acumular uma valiosa experiência na contratação temporária. “Além das possíveis vagas para efetivação ao final do período, algumas empresas buscam novos talentos para a renovação de seu quadro”, destaca.

Localizado na baixada santista (São Paulo), o Litoral Plaza Shopping estima 660 contratações para o Natal em suas 220 lojas. Em 2009, 20% dos temporários foram efetivados.

O setor de telesserviços é outro filão para os jovens sem experiência. De acordo com a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), a atividade cresce 10% ao ano. A expectativa é terminar 2010 com 37 mil novos postos de trabalho. Grande parte dessas vagas é destinada aos jovens em condição de primeiro emprego.

“É um setor que não exige experiências anteriores e, ao mesmo tempo, oferece ótimas oportunidades de desenvolvimento profissional e evolução na carreira”, atesta Neiva Dourado Martins Mendes, diretora de recursos humanos da DEDIC GPTI.

Quem não tem perfil para atuar no varejo ou em call centers pode encontrar no voluntariado e nos programas especializados a oportunidade de ingressar no mercado de trabalho.

Para Michelle Caetano, orientadora pedagógica do Programa Preparação para o Trabalho, mantido pela organização não-governamental Ação Comunitária, essas práticas permitem agregar competências valorizadas pelas empresas. “São ações que possibilitam ao jovem ampliar sua rede de relacionamentos (network) e a partir daí conseguir alguma indicação para uma vaga de emprego”, ressalta.

Programas de Estágio e Trainee
Estagiar é exercitar a teoria aprendida na escola seja ela de nível médio, técnico ou superior. Para Ruy Leal, superintendente geral do Instituto Via de Acesso, o bom estágio é o melhor caminho para o jovem conhecer o universo do trabalho dentro de sua área de formação.

Autor de “Superdicas para o jovem escolher bem sua profissão” (Editora Saraiva), ele destaca que o estagiário precisa ter o mínimo de conhecimento teórico e foco na área de interesse. “Um estudante de Arquitetura, por exemplo, deve identificar se deseja trabalhar num escritório ou em empresas de construção antes de disseminar seu currículo.”

Jovens no final da graduação ou recém-formados, que buscam a primeira oportunidade profissional por meio de um programa de trainee, devem ficar atentos aos sites corporativos e às redes de relacionamento. “O trainee precisa estar antenado com a sociedade. Deve ser uma pessoa politizada, que saiba se posicionar sobre temas da atualidade e lidar com pessoas”, afirma Gustavo Nascimento, gerente da Foco Talentos.

Conhecimento em idiomas estrangeiros, principalmente o inglês e o espanhol, também é importante. “Diria que 90% dos programas pedem ao menos o inglês avançado”, diz Nascimento.

Por Rômulo Martins Fonte:Empregos.com.br

Começando a falar de Gestão do Conhecimento

2011-01-18T06:47:00.001-08:00

"A empresa é o lugar onde se organizam os saberes e as inteligências individuais em inteligências coletivas, com capacidade criativa de empreender." Jaques Morin

Para iniciar esta nossa nova etapa de estudos, sobre a importância da "Gestão do Conhecimento", falarei do livro que estou lendo neste momento: "Gestão do Conhecimento: Um guia prático rumo a empresa inteligente" de Klaus North da Editora QualityMark.

A obra apresenta os aspectos mais imrpotantes da gestão do conhecimento nas organizações, oferecendo uma metodologia prática - e muitas vezes lúdica, para a implementação desta gestão nas pequenas e médias empresas, bem como nas grandes organizações.

Trazendo da simplicidade do dia-a-dia das empresas até a "guerra" entre elas - do que pensam, de como agem e como farão com as diversas situações do mercado atual.

Já de início, pude notar que o autor busca - de forma clara, apresentar as condições para se cumprir essa meta, ou seja, o início efetivo de troca de conhecimentos dentro da empresa.

Condições básicas: o modelo da empresa, as diretrizes, e os sistemas de incentivo devem acoplar o êxito das unidades de negócio e a contribuição ao desenvolvimento da empresa.
Regras do jogo: deve-se conseguir na empresa um mercado de conhecimentos com oferta e demanda.
Processos/estruturas: devem ser desenvolvidos suportes e meios eficientes de organização e transferência do saber.

Assim, seguiremos nossos estudos, descobrindo que a gestão do conhecimento tem diversas tarefas, entre elas: garantir que os conhecimentos necessários estejam sempre à disposição, para que haja dinamicamente o desenvolvimento dos setores e equipes envolvidas; garantir e propiciar que o conhecimento - troca de informações, ocorra sempre da melhor forma, propiciando aperfeiçoamentos, maiores aproveitamentos e especializações.

DICA: Para acompanhar nossos estudos, indicamos que você compre o livro "Gestão do Conhecimento: Um guia prático rumo a empresa inteligente" de Klaus North, para que possamos estar atualizando nossas idéias e desenvolvendo ainda mais nossas organizações.

Dicas para quem trabalha com Recursos Humanos

2010-12-25T09:03:00.001-08:00

O Blog Gestão em Recursos Humanos traz para você um vídeo com algumas dicas fundamentais, para você que trabalha na área e pretende aperfeiçoar o seu desempenho.

Confira o vídeo e não esqueça de deixar o seu comentário:

DICA: Se você realmente deseja profissionalizar-se ainda mais na área de Recursos Humanos, confira o CURSO DE DEPARTAMENTO PESSOAL e RECRUTAMENTO PESSOAL.

A IBM reinventa o trabalho voluntário

2010-12-19T10:50:00.000-08:00

“Foi como voltar aos dias de estudante do ensino médio. Todos nós tínhamos apelidos e estávamos sempre juntos”, diz Guruduth Banavar, um executivo sênior da IBM. Recentemente, ele passou algum tempo voluntariando em Ho Chi Minh City, Vietnam, como membro uma equipe de seis pessoas, escolhidas pela IBM Corporate Services Corps, trabalhando “pro bono” junto ao governo da cidade para desenvolver novas estratégias em áreas que iam desde o transporte público, fornecimento da água adequada para a saúde dos alimentos até a inovação.

Lançado em 2007, como uma “versão corporativa do Peace Corps (Voluntários da Paz)”, o programa está agora sendo ampliado com a participação de 500 funcionários da IBM, por ano. Embora muitas empresas incentivem seus funcionários a fazerem trabalho voluntário (como a Pfizer, fabricante de medicamentos) enviando-os para o exterior para trabalharem com as organizações internacionais, a IBM Corporativa está reinventando a idéia de várias maneiras importantes, principalmente em seu objetivo principal de fazer tudo bem feito fazendo o bem.

A idéia surgiu da tentativa de implementar a visão de Sam Palmisano, Diretor Executivo da IBM, para transformar a empresa em um “empreendimento globalmente integrado”. Com a necessidade de desenvolver líderes capacitados para operarem em qualquer lugar do mundo, a empresa decidiu utilizar o voluntariado como uma forma de capacitação para poder alcançar um grande sucesso. Há benefícios, diz Stanley Litow, que administrou a equipe a partir desse conceito: as comunidades se beneficiam com o ingresso de pessoas capacitadas para solucionarem problemas, pois assim a marca da empresa é enriquecida e recebe uma esquadra de líderes com novas aptidões. “E isso tem um custo muito menor do que do que um treinamento no exterior”, observa Mr.Litow.

Inicialmente, aqueles que eram selecionados para fazerem parte de grupos multiétnicos eram considerados como estrelas ascendentes que estavam a poucos degraus para conseguirem alcançar o ponto máximo. Entretanto, o programa foi disponibilizado para executivos como, por exemplo, observou o Sr. Banavar, um ex executivo do setor de pesquisas da IBM na Índia, que é atualmente o CEO da empresa em nível global para o setor de negócios públicos: “Essa foi a melhor maneira de fazer a minha capacitação para o novo cargo” A equipe executiva deu orientações de como as cidades poderiam se tornar mais adequadas para os governos locais – que viessem a se tornar clientes dos serviços da IBM, embora a empresa insistisse em colaborar sem qualquer compromisso.

Na realidade, embora seja fácil imaginar os benefícios para a equipe da IBM, o maior desafio que o Sr. Litow teve foi assegurar que todos os participantes realmente estavam, beneficiando aqueles que solicitavam ajuda, principalmente porque as missões duravam apenas quatro semanas para a equipe regular e três semanas para os executivos. Isso até poderia ser o tempo necessário para piorar a situação em vez de melhorá-la. Assim, a IBM trabalha com organizações não-governamentais, tais como a CDS, que é especializada em voluntariado no exterior, para identificar projetos e preparar a equipe antes de sua chegada.

Outras empresas estão agora seguindo os passos da IBM. A Novartis, indústria farmacêutica, enviou voluntários para Tanzânia e Filipinas. A Dow Corning também enviou voluntários para Bangalore. A Federal Express está enviando seis pessoas para trabalhar em projetos da IBM, para ver se o modelo funcionará para eles.

Um benefício inesperado para a IBM é que os participantes tornaram-se extremamente populares dentro da empresa e, mais de 10.000 funcionários também se candidataram para participar do projeto. Aqueles que já participaram do projeto têm demonstrado um comprometimento maior em relação as suas carreiras na empresa, diz Litow. Inclusive alguns clientes estão mais satisfeitos. Piotr Uszok, prefeito de Katowice na Polônia, disse que está muito satisfeito com as orientações que recebeu este ano e espera que a IBM continue a tomar parte nas propostas para os projetos que são os frutos desse voluntariado.

Texto sugerido pela colega Karine Lugo, de tradução livre de Luiza Simon, voluntária, por solicitação da ONG Parceiros Voluntários, em 4/11/2010, Porto Alegre/RS.

Os benefícios da avaliação por competências como ferramenta de desenvolvimento

2010-12-04T09:36:00.000-08:00

É isso mesmo pessoal! Aqui no Blog de Gestão em Recursos Humanos, você encontrar diretamente o assunto que procura, sem enrolar, ou ter que baixar downloads infinitos.

Contemplando um dos assuntos mais "badalados" no últimos tempos em nossas organizações, estou trazendo para vocês os verdadeiros benefícios da avaliação por competências como uma ferramenta de desenvolvimento.

Identificação do perfil de cada cargo ou função existente na empresa.
Identificação do perfil de cada colaborador.
Comparação entre o perfil do colaborador e o cargo que ocupa.
Identificação dos gaps de competências de cada colaborador.
Desenvolver um PDC - Plano de Desenvolvimento de Competências - para cada colaborador.
Capacitar os gestores para acompanhar e estimular o desenvolvimento das equipes.
Capacitar uma equipe para gerir o projeto de Avaliação por Competências.
Desenvovler histórico de desenvolvimento de cada um dos colaboradores.
Desenvolver relatórios para gerar o histórico de desenvolvimento e a análise de custo-benefício.
Capacitar a equipe gestora para realizar o aperfeiçoamento contínuo do projeto.
Evitar que as pessoas associem avaliação com qualquer tipo de receita gerado pela organização.
Evitar possíveis insatisfações causadas pelas ferramentas de remuneração.
Evitar o paternalismo entre os avaliadores que querem que toda a equipe receba os mesmos benefícios consequentes da avaliação.
Evitar que mudanças na economia impeçam que a prática planejada de receita fornecida pela avaliação tenha continuidade.

Para que você você possa continuar esse estudo sobre avaliação por competências, nós sugerimos que você leia o livro "Avaliação por Competências: ferramenta de remuneração ou desenvolvimento" de Maria Odete Rabaglio.

Saiba avaliar uma proposta de emprego

2010-11-19T13:51:00.000-08:00

Com o saldo positivo da economia a expectativa é que as empresas invistam mais em seus negócios o que vai demandar a contratação de profissionais qualificados. Para quem está fora do mercado ou descontente com o trabalho atual é comum deixar-se levar pela primeira proposta que aparece pela frente.

Mas segundo especialistas em carreira e RH alguns cuidados devem ser tomados antes de aceitar uma oferta de emprego. “Não é apenas a empresa que escolhe o candidato. O candidato também deve entrevistar a empresa com os mesmos critérios utilizados por ela para contratá-lo”, afirma Glenda Moreira, consultora da DMRH.

A análise da proposta de emprego deve ser feita para evitar decepções e perda de tempo. “Muitas vezes o candidato fica na expectativa e acaba aceitando um trabalho que não tem nada a ver com ele”, diz Stefânia Giannoni, consultora e headhunter. “A avaliação é feita a partir das necessidades do profissional. Não é só o salário que conta. Ele deve se perguntar também o que a empresa tem a oferecer em termos de crescimento e desenvolvimento profissionais”, destaca.

Para ajudar você, o Empregos.com.br listou os principais itens a serem analisados antes de aceitar uma oferta de trabalho. Confira.

1. Análise do contexto
Reflita sobre o momento atual na carreira e avalie se a proposta condiz com o plano traçado para a vida profissional. O que você quer? A empresa atende as suas expectativas?

2. Estudo da empresa
Acesse o site da companhia e agregue o máximo de informações sobre ela. Verifique se missão, visão e valores são compatíveis com os seus. Leia o que as publicações dizem a respeito dela. Converse com pessoas que trabalham ou trabalharam nela.

3. Situação financeira da companhia
Para não cair em uma fria é importante investigar a quantas anda a vida financeira da organização. Isso pode ser feito no site corporativo, em publicações e, de modo sutil, durante a entrevista de emprego.

4. Posição entre os concorrentes
A comparação com empresas do mesmo ramo permite visualizar o perfil competitivo e inovador da empresa dentre as demais. É um bom medidor para saber se ela vai bem, se valoriza os colaboradores.

5. Estilo das lideranças
É convivendo que se conhece o outro. Mas a entrevista de emprego oferece subsídios para investigar o perfil do RH e do gestor direto. Durante a conversa observe se o profissional mostra comprometimento com o trabalho e se está satisfeito com a empresa.

6. Clima organizacional
Nas etapas presenciais do processo seletivo avalie o comportamento dos profissionais desde o momento em que entrar na companhia. Observe se as pessoas se cumprimentam, como é o atendimento, se os funcionários são bem humorados ou o ambiente exige formalidade.

7. Perspectivas e oportunidades
Perceba qual é a movimentação da empresa. Quais os planos dela? A organização investe no crescimento e desenvolvimento dos colaboradores? As hierarquias são verticais ou a gestão é participativa?

8. Salários e benefícios
A remuneração e os benefícios oferecidos pela empresa devem atender a sua expectativa. Mesmo que a promessa de crescimento seja grande o profissional deve ter em mente qual é a sua pretensão mínima em termos financeiros.

Artigo de Rômulo Martins do Portal Empregos.com

Desafios estratégicos da Gestão de Pessoas

2010-11-17T07:50:00.000-08:00

Em pesquisa divulgada pela HSM Management em maio de 2006, pelo Programa de Estudos em Gestão de Pessoas da Fundação Instituto de Administração (FIA), foi solicitado aos participantes (consultores de Recursos Humanos, presidentes de organizações, gerentes e analistas), a responder quais seriam os principais desafios estratégicos da Gestão de Pessoas nos próximos cinco anos, constatou-se de todas as respostas, as seguintes necessidades:

Alinhar as pessoas e seus respectivos desempenhos e competências, às estratégias do negócio e metas organizacionais.
Investir mais na capacitação e no desenvolvimento das lideranças.
Redefinir, aprimorar e/ou reestruturar as políticas de gestão de pessoas da empresa.
Atuar mais intensamente na educação, no treinamento e no desenvolvimento das pessoas.

Trecho retirado do livro didático "Gestão de Desempenho na Organização" da ULBRA.

DICA: Precisando especializar-se na área de gestão de pessoas? Quer conhecer novas técnicas e ferramentas para facilitar seu trabalho na Gestão de Pessoas? CURSO DE DEPARTAMENTO PESSOAL.

Segredos para atrair a prosperidade

2010-11-16T13:43:00.000-08:00

Para todos aqueles que entendem o tamanho da perplexa importância e função de um gestor de pessoas em uma organização, saberá que temas como: motivação, prosperidade, liderança, sucesso pessoal e profissional, fazem parte de um dos principais métodos de administrar um organização.

Confira com a gente os segredos fundamentais parra você atrair a prosperidade para você e sua organização:

Mantenha-se constantemente pensando: -"Eu já sou rico!"
Pense sempre que você é uma pessoa sortuda.
Você deve falar e pensar somente em prosperidade.
Agradeça a todas as dádivas que receber.
Goste e respeite o seu trabalho e profissão.
Agradeça as suas raízes, ou seja, famílias, origens, decedentes, antepassados, etc.
Propicie sempre uma harmonia conjugal.
Reverencie a vida alojada em todos e tudo.
Acredite convictamente que toda a riqueza vem de Deus.
Transmita o amor de Deus, através de seu trabalho, visando sempre a felicidade do maior número de pessoas possível.

Adaptado por Jonas Schell, do livro "A prosperidade em suas mãos!" de Yoshihico Iuassaca.

DICA: Quer ter vídeos de motivação, liderança e proporcionar para sua equipe momentos de reflexão e renovação de energias? Confira o DVD 30 VÍDEOS MOTIVACIONAIS.

Os principais tipos de avaliação de colaboradores

2010-11-11T04:52:00.000-08:00

Para darmos continuidade nos nossos estudos sobre avaliação por competências, estarei trazendo abaixo uma listagem das principais avaliações presentes hoje no mercado.

1. Avaliação direta praticada pela liderança imediata.
2. Avaliação por objetivos.
3. Avaliação conjunta praticada entre avaliador e avaliado.
4. Autoavaliação.
5. Avaliação 360 graus.
6. Avaliação por competências.

Para que você possa compará-las e estudá-las, podendo conferir os pontos positivos e negativos de cada uma, bem como a quais contextos cada uma referencia-se; destacamos o livro "Avalição por Competências: ferramenta de remuneração ou desenvolvimento?", da Editora Qualitymark.

A generosidade no ambiente de trabalho

2010-11-10T12:34:00.000-08:00

Ter generosidade na relação com os públicos internos e externos da empresa é saber compartilhar o conhecimento e a informação. Algumas pessoas são tão generosas que estão sempre disponíveis para pagar um café, dar abraços, presentes e dividir o que tem de mais precioso: o saber. Enquanto outras estão sempre fechadas, caladas, desconfiadas.

Não me refiro à ajuda financeira, de dinheiro ou bens, mas dar um pedaço do tempo, da vida, do saber, do querer bem. Eis uma palavra mágica: compartilhar emoções, informações, conhecimento, experiências, vivências, futuro, histórias, sonhos, medos, anseios.

Como já dizia Raul Seixas: “Sonho que se sonha SÓ é sonho; sonho que se sonha junto é realidade”.

Compartilhar o conhecimento no ambiente de trabalho é ajudar e ensinar as técninas e funções aos novos e outros colaboradores, ouvir e ter paciência ao tempo do outro. Quanto mais generoso, melhor comunicador se torna. Multiplique o conhecimento e saiba também aprender. As pessoas, na maior parte das vezes, têm sempre alguma mensagem a transmitir.

Lembre-se: o verdadeiro comunicador-profissional compartilha o que sabe e está sempre pronto a ouvir e aprender.

Artigo de Thais Alves, que é comunicadora, jornalista, radialista, apresentadora dos programas "Soluções Criativas" e "Tudo é Comunicação" na Jovem Pan Online.

DICA: Tá afim de causar uma modificação na sua equipe? Despertar um novo espírito de grupo? Compre agora CD 50 DINÂMICAS DE MOTIVAÇÃO.

O comportamento ético nas empresas

2010-11-10T10:37:00.000-08:00

Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência. É um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas aparentemente simples, muitas carreiras brilhantes podem ser jogadas fora.

Atualmente, mais do que nunca, a atitude dos profissionais em relação às questões éticas pode ser a diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso. Basta um deslize, uma escorregadela, e pronto. A imagem do profissional ganha no mercado a mancha vermelha da desconfiança.

Ser ético é uma característica fundamental. Cada vez mais as organizações estão adotando o hábito de checar o passado dos candidatos a alguma vaga. Quem tem a ficha limpa sempre terá as portas abertas nas melhores empresas do mercado. Mas afinal, como é esse profissional?

Ser ético nada mais é do que agir direito, proceder bem, sem prejudicar os outros. É ser altruísta, é estar tranqüilo com a consciência pessoal. É também agir de acordo com os valores morais de uma determinada sociedade.

Qualquer decisão ética tem por trás um conjunto de valores fundamentais. Entre eles: ser honesto em qualquer situação, ter coragem para assumir decisões, ser tolerante e flexível, ser íntegro, educado, fiel, humilde e prudente.

Empresas não são apenas entidades jurídicas, elas são formadas por pessoas e só existem por causa delas. Por trás de qualquer decisão, de qualquer erro ou imprudência, estão seres de carne e osso. E são eles que vão viver as glórias ou os fracassos da organização. Quanto mais uma organização se destaca no mercado, mais se deve preocupar com as relações éticas. Errar é humano, mas falhas éticas destroem carreiras e organizações.

Para saber se uma empresa é ou não ética é preciso verificar a maneira como ela se planeja e cria soluções para evitar deslizes e problemas. Prevenção é a palavra de ordem em qualquer organização que valorize a ética nos seus negócios e no ambiente de trabalho.

Ética gera questões extremamente delicadas e, na maioria das vezes, de foro íntimo. Não existe uma receita universal, pronta e completamente eficaz para resolver essas questões. A decisão sempre varia de pessoa para pessoa, de consciência para consciência. Cada um tem seus limites, impostos por suas crenças e pelas leis, e deve seguí-los.

O que fazer para andar com um pouco mais de segurança nesse terreno nebuloso? Eis algumas estratégias:

* Não faça nada que não possa assumir em público.

* Avalie detalhadamente os valores da sua empresa. Certifique-se de eles combinam com os seus.

* Trabalhe sempre com base em fatos. Não julgue baseando-se em suposições.

* Avalie os riscos de cada decisão que tomar. Meça, cuidadosamente, as conseqüências do seu ato em relação a todos os envolvidos.

* Uma empresa ética exige não apenas produtos e serviços de qualidade, mas também de conteúdo ético: recolher impostos, remunerar dignamente, preservar a ecologia, o meio ambiente, interagir com lealdade e participar da comunidade.

* Saiba ouvir. É aconselhável ouvir mais do que falar, especialmente em se tratando de reclamações e consultas de clientes.

* Trabalhe bem com os temas polêmicos: todas as promessas ao cliente com relação a atendimento e prazos, inclusive as mais informais, devem ser rigorosamente cumpridas.

* Evite rivalidades. É necessário cultivar boas relações dentro e fora das equipes.

* Nunca se esqueça que ninguém negocia com empresas, mas com as pessoas das empresas. O caráter da empresa é o caráter que seus empregados têm.

* Evite clientelismos, privilégios e deixar vazar informações. Também é ético assegurar-se de que as informações foram claras, completas, transparentes e bem recebidas pelo outro.

* Não fume onde esta prática é proibida e apresente-se sóbrio ao trabalho.

* Planeje suas ausências no ambiente de trabalho, sempre que possível, de modo a permitir fluxo normal das responsabilidades.

* Demonstre interesse pelo próprio desenvolvimento, participando de reuniões, encontros e eventos de formação, treinamento e desenvolvimento.

* Seja pontual em termos do horário de trabalho. Observe políticas, normas e procedimentos.

* Zele pelo bom nome da empresa. Comunique-se, relacione-se, aja de forma irrepreensível, dentro e fora da organização.

* Aja de modo participativo, compartilhado, de modo que um problema em qualquer ponto da organização seja responsabilidade de todos e de cada um.

* Tenha moral elevado e contribua para manutenção do clima de trabalho em alto nível.

* Zele pelo bom nome dos colegas. Varra de sua vida a fofoca.

* Não se omita. Assuma seus erros. Quando perceber alguma coisa errada, procure ajudar a consertar.

* Informações confidenciais não devem sair da empresa em hipótese alguma.

Ser e manter-se um profissional ético não é fácil de administrar, principalmente para nós brasileiros que fomos criados sob a ética da lei de Gerson, do jeitinho, da vantagem acima de tudo. Socialmente aprendemos que é preciso fazer o correto, mas na informalidade impera a idéia de que não há nada de errado em levar vantagem. Há corruptos em outros lugares do mundo, mas no Brasil pequenos delitos são apoiados e até elogiados por amigos e pela família.

Agir eticamente sempre foi e será uma decisão pessoal. Nunca se esqueça, porém, de que esse costuma ser um caminho sem volta. Para o bem ou para o mal.

Artigo de Sonia Jordão, que é especialista em liderança, palestrante, consultora empresarial e escritora. Autora do livro "A Arte de liderar – Vivenciando mudanças num mundo globalizado". Retirado do Blog Clube de Administração da Amazônia.

Conhecendo melhor o consumidor

2010-11-09T07:19:00.000-08:00

A palestra Mentes que não mentem, realizada na quinta-feira (4/11) na Imed/Cetra, colocou em pauta os desafios para o conhecimento do comportamento do consumidor. O professor Kenny Basso apresentou os conceitos fundamentais para se compreender o processo de compra. “O consumidor continua decidindo a compra da mesma forma. O importante é compreender a mente dele, pois as atitudes não expressadas, muitas vezes, são mais importantes que as expressas,” afirma o especialista.

Partindo dos pressupostos básicos que motivam o estudo do comportamento do consumidor, Basso destacou a importância desse tipo de pesquisa para a riqueza de um país, pois conhecer mais sobre o consumidor é fator determinante para a saúde econômica das pessoas. Um estudo nesse sentido determina o sucesso de ações de marketing, auxilia na educação dos indivíduos enquanto consumidores, inclusive, na formação de políticas públicas para ampliar o consumo e as receitas.

O cenário atual de elevada competição orienta o foco das empresas para o consumidor. Conhecer o que influencia sua compra, diante das tantas opções que ele (o consumidor) encontra hoje, é o desafio. “Os consumidores usam os produtos como símbolos, para se conectar com as pessoas. É preciso conhecer melhor como as pessoas estão construindo esse significado e como isso importa no cosumo,” ressalta Kenny Basso.

As emoções, os sentidos e as experiências definem seu comportamento de compra e o futuro da relação com as marcas com as quais o consumidor interage. Na era da informação, na qual a internet é a grande multiplicadora, a avaliação de alternativas está na mão do consumidor, e as empresas precisam estar atentas para a forma como esse novo consumidor está processando as informações.

"A Imed/Cetra tem atendido minhas expectativas em relação ao serviço e aos palestrantes (instrutores). São excelentes trazendo conteúdos ricos em informações."

Letícia Grycak de Castro, nossa colega e representante do Hospital Moinhos de Vento; com o professor Kenny Basso.

DICA: Saiba tudo sobre a habilidade de vendas, o valor do relacionamento dentro do ambiente de venda e a importância da motivação nesta área.
DVD O VENDEDOR IRRESISTÍVEL

A importância da avaliação por competências

2010-11-09T06:30:00.000-08:00

Buscando suprir as dificuldades encontradas nas médias e grandes empresas interessadas em implantar ferramentas de avaliação e desenvolvimento de pessoas e, buscando conscientizar e orientar tecnicamente as organizações, para a escolha assertativa de uma ferramenta de avaliação personalizada para cada cargo, que tenha a verdadeira intenção de desenvolver e complementar os perfis dos colaboradores, evitando equívocos na escolha de ferramentas, que, em grande número, não atendem ao objetivo de desenvolvimento gerando descrédito, frustração e resistências, resultando em um acréscimo de problemas à empresa; a avaliação por competências vem gerando novas discussões e possibilidades (dentro das grandes multinacionais, bem como nas empresas de pequeno e médio porte).

Para isso, buscaremos trazer elementos para que haja um reflexão, contribuindo para que você - gestor desta organização, possa fazer suas escolhas assertativamente, mostrando que a avaliação por competências é a ferramenta mais completa e focada para desenvolver competências nos colaboradores.

Buscaremos, associar a avaliação de competências com um plano de cargos e salários, comprometendo um novo objetivo de avaliação (agora, como ferramenta de desenvolvimento). Pois, traremos esta ênfase na afirmação de que nossas organizações são preenchidas e só existem porque possuem pessoas, e que estas, precisam ser orientadas para atingir os resultados (cada vez mais exigentes e específicos).

Então, o objetivo de levantar esta reflexão sobre a avaliação por competências, destina-se unicamente e fazer com que você reflita sobre as seguintes questões:

Há uma ferramenta de avaliação gerenciada criteriosamente em sua empresa?
A ferramenta de avaliação atende ao objetivo de desenvolver competências e completar os perfis dos colaboradores?
Os gestores e colaboradores conhecem o perfil de competências dos seus cargos?
Os gestores fazem o acompanhamento do plano de desenvolvimento dos seus colaboradores?
Há o fornecimento de feedbacks positivos e construtivos pontualmente?

Você poderá aprofundar seus estudos sobre a avaliação por competências através do seguinte livro:

"Avaliação por Competências:
ferramenta de remuneração ou desenvolvimento"

De autoria de Maria Odete Rabaglio, que foi a primeira autora brasileira a divulgar ferramentas objetivas, práticas e consistentes na área de avaliação por competências. Acesse também o Portal da Editora QualityMark.

Vídeo motivacional em HD

2010-11-05T05:11:00.000-07:00

Olá pessoal! Como já salientamos aqui tantas vezes a importância da motivação e de uma gestão que possibilite os colaboradores uma motivação interna e uma melhor participação e desenvolvimento em equipe.

Para tanto, estou um novo vídeo motivacional que encontrei no Youtube em alta definição, que ttraz cenas da importância da persistência, do espírito de grupo e do valor de um objetivo e meta dentro de uma organização, seja ela formal ou informal.

Confiram o vídeo e não esqueçam de comentar.

Lembro que o Blog Gestão em Recursos Humanos possui uma parceria especial com o Portal Instituto Progredir, onde indicamos o seguinte material:

DVD COM 30 VÍDEOS MOTIVACIONAIS

Fique na mira dos recrutadores na internet

2010-11-04T11:03:00.000-07:00

Com o alcance da web 2.0 não é preciso mais sair de casa para ser visto e lembrado. As redes sociais se firmaram e, há alguns anos, o relacionamento na internet perpassa os interesses pessoais. Hoje elas são consideradas ferramentas eficazes e efetivas de networking. A web 2.0 é também um filão que desperta cada vez mais a atenção dos profissionais de recursos humanos.

Pesquisa da Robert Half, empresa de recrutamento especializado,revelou que o Brasil é o país onde os empregadores mais utilizam os sites e redes sociais para contratação. O estudo foi realizado em treze países diferentes, com2.819 executivos, sendo que os Estados Unidos ficaram de fora. No Brasil, 21% das empresas utilizam o meio social da internet para realizarem contratações. Espanha está em segundo lugar (18%). Em terceiro ficam a Itália e a Holanda, ambas com 13% cada uma.

Especialista em recrutamento da divisão de marketing e vendass, Adriana Cambiaghi explica que o uso das redes para contratação não dispensa o modelo tradicional de recrutamento. Porém elas são ferramentas acessíveis e de baixo custo que facilitam a busca por profissionais e auxiliam na identificação de suas trajetórias nas empresas. “A proposta é chamar a atenção do recrutador para que ele se sinta atraído a conversar com o profissional a partir das informações disponibilizadas nas redes. Por isso, os principais tópicos da carreira devem ser destacados de uma forma completa e não exaustiva”, declara a especialista.

Fique atento às recomendações de Adriana Cambiaghi para fisgar os profissionais de recursos humanos por meio do seu perfil na internet.

1. Separe o profissional do pessoal
Cada rede reporta a um objetivo diferente. O Linkedin, por exemplo, é uma rede estritamente profissional. Já o Facebook é mais usado para gerar relacionamentos pessoais. Preste atenção no formato da rede para utilizá-la de modo apropriado.

2. Não abuse
Cuidado com o que você posta nas redes, mesmo as usadas para fins pessoais. As organizações
costumam acessar todos os perfis, principalmente aquelas que atuam no ramo da comunicação,
do marketing e afins. Uma foto embaraçosa ou uma opinião extremista pode queimar o seu filme.

3. Não minta
Divulgar informações falsas fere sua imagem profissional. As empresas estão de olho nas redes, portanto, qualquer deslize pode ser fatal. Publique dados relevantes e verdadeiros.

4. Publique apenas o “publicável”
Revelar detalhes dos seus projetos é um perigo. Você pode estar expondo dados estratégicos da empresa. É uma questão séria que certamente leva à demissão. Informe somente seu cargo, principais atribuições e resultados alcançados.

5. Selecione os contatos
Adicionar ou aceitar pessoas a sua rede sem critérios não é uma atitude inteligente e pode ser prejudicial à imagem. Avalie a relevância do contato. Conexões fortes contam ponto.

6. Mantenha o perfil atualizado
Interaja com as suas conexões e alimente a rede. Além das novas experiências e cursos, não se esqueça de informar e-mail e telefone, itens pelos quais o selecionador vai estabelecer contato com você. Cadastrar-se em uma rede e não utilizá-la é o mesmo que não possuir perfil na internet. Novos recursos surgem a todo momento. É preciso familiarizar-se com eles e usá-los a seu favor.

7. Não peque no português
Falhas ortográficas e o mau uso da língua portuguesa ofuscam os recrutadores. Não é necessário escrever em linguagem formal. O profissional deve, no entanto, respeitar a língua. Dica: una objetividade e concisão com estilo.

Fonte: Portal Empregos

Indicação e leitura de livros da área de Recursos Humanos

2010-11-01T12:43:00.000-07:00

Olá pessoal, tudo bem? Estamos estreiando um novo setor aqui no Blog de Gestão em Recursos Humanos. Como estamos sempre buscando aprimorar nosso conhecimento e nossas habilidades (e o mundo atual pede que façamos isso constantemente), estaremos a partir de hoje realizando uma leitura mais aprofundada dos tópicos abaixo:

Avaliação por Competências: ferramenta de remuneração ou desenvolvimento?
Gestão do Conhecimento: um guia prático rumo à empresa inteligente
O poder da gentileza
Desistir? Nunca
Seja o CEO de sua vida
Gestão do Conhecimento no Brasil
Manual da Empregabilidade
Gestão por Competências
Gestão de Pessoas - categoria profissional
Motivação - hoje e sempre

Todos os ítens acima são referentes a obras específicas, todas disponibilizadas pela editora Qualitymark, que em parceria com o Blog de Gestão em Recursos Humanos, estará promovendo em breve sorteios de livros na área de motivação, liderança, coaching e etc.

Quem é a editora Qualitymark?

Com 20 anos de sucesso e tradição no mundo editorial, a Qualitymark Editora é hoje reconhecida como referência nas áreas de Recursos Humanos, Qualidade, Finanças, Responsabilidade Social e Educação. Apostando na ousadia, na quebra de paradigmas e na busca de soluções inovadoras em nosso mercado, a Qualitymark se tornou um exemplo de criatividade e sucesso.

Sob o comando do empresário Saidul Rahman Mahomed, a editora foi a primeira a se especializar em Qualidade e Produtividade, numa época em que estas palavras ainda não faziam parte do vocabulário da maioria das empresas nacionais. Outro grande orgulho vem de seus autores, a maioria, brasileiros. Destruindo o mito de que ?autor nacional não vende?, a editora foi a primeira a ser premiada pela ABMN- Associação Brasileira de Marketing e Negócios.

Devido a sua excelência no que se propõe, a Qualitymark já foi premiada diversas vezes ao longo de sua história. Conquistou o prêmio Jabuti em 1994 com o livro PGA - Programa de Gestão Avançada, ficou entre as três primeiras editoras no Topo of Mind Fornecedores de RH em 2001, sendo indicada novamente em 2004 e em 2003, seu editor, Saidul Rahman Mahomed, foi agraciado com a medalha de Honra ao Mérito do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, deferência concedida a um seleto grupo de dez personalidades em todo Brasil. Em 1996 a Qualitymark criou sua segunda marca, a Dunya, que já é uma referência na área de educação e que investe também em Saúde, Qualidade de Vida e outras. Em 2001 é lançado mais outro selo, o Azaan , objetivando publicações que enfoquem a religião islâmica.

Hoje, com cerca de 900 títulos publicados, a Editora inova a todo instante, buscando sempre atender às necessidades de seu público. Tudo graças a uma equipe responsável e sensibilizada com a marca e os objetivos da Editora. Nossa equipe é como um verdadeiro time que planeja, inova e está sempre em busca de novas vitórias.

Aguardem! O primeiro livro da corrente de estudo será Avaliação por Competências: ferramenta de remuneração ou desenvolvimento? de Maria Odete Rabaglio, autora brasileira, disponibiliza cursos, técnicas, ferramentas e obras sobre a nova metodologia de trabalho.

A arte de negociar

2010-10-15T07:12:00.000-07:00

O pai chama o filho e lhe diz: “Escolhi uma ótima moça para você casar”. E o filho respondeu assustado: “Mas pai, eu prefiro escolher a minha mulher”. E o pai ponderou: “Meu filho, ela é filha do Bill Gates…” E o filho então disse: “Bem pai, neste caso eu aceito”.

Então o pai negociador vai encontrar o Bill Gates.

E inicia a entrevista com o Gates dizendo: “Bill, eu tenho o marido ideal para a sua filha!”. E o Bill Gates responde: “Mas a minha filha é muito jovem para se casar”. E o pai negociador rebate dizendo: “Mas este jovem é vice-presidente do Banco Mundial…”. E Bill Gates considera: “Neste caso, tudo bem”.

E o pai negociador vai ao Presidente do Banco Mundial e logo que é chamado a entrar na suntuosa sala e diz: “Sr. Presidente, teu tenho um jovem recomendado para ser vice-presidente do Banco Mundial”. E o Presidente do Banco Mundial responde: “Mas eu já tenho muitos vice-presidentes para vários assuntos aqui no Banco Mundial”. E o pai negociador diz: “Mas senhor, este jovem é genro do Bill Gates”. E o Presidente do Banco Mundial considera: “Neste caso ele pode começar amanhã mesmo!”

Moral da história:

Não existe negociação perdida e tudo depende da estratégia. Se um dia disserem que seu trabalho não é de um profissional, lembre-se: A Arca de Noé foi construída por amadores e profissionais construíram o Titanic.

Isso não é um incentivo a não ser profissional e sim um incentivo a ser profissional com o amor de um amador e mostrar que se vence o campeonato com estratégia, com a forma de pensar e agir, afinal, dinheiro não se ganha, dinheiro se fabrica com idéias. Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!

Artigo de Gilclér Regina, publicado no Portal O Gerente.

Tudo o que você sabe está errado

2010-10-15T07:08:00.000-07:00

Quanto mais vivência profissional temos, mais seguro nos sentimos para tomar decisões. Essa segurança nos dá conforto para repetir procedimentos. Deram certo no passado, portanto formamos com isso um arcabouço de soluções que acreditamos podem ser repetidas com êxito.

Os resultados positivos e negativos de nossas ações formam nossa experiência e com ela vem nossa convicção.

Convicção é a certeza com relação a algo, portanto dita nosso comportamento. Se observarmos com atenção determinadas atitudes consideradas teimosia, perceberemos que são norteadas por convicções formadas ao longo do tempo. Esta também é a razão da grande dificuldade de se conseguir mudanças no ponto de vista ou do modo de pensar.

Convicções influenciam e compõem nossas crenças e valores, e vice-versa. Muitas vezes é difícil separar um aspecto do outro.

A aceitação do pensamento ou do modelo em vigor nos auxilia no processo de evolução. Sua contestação permite melhorias, perguntando por que tem que ser assim. A revolução ocorre quando aceitamos um novo pensamento ou um modelo contestado, perguntando por que não pode ser assim.

Os automóveis, desde a revolução de seu lançamento vêm em um processo evolutivo, ainda não chegamos à era dos Jetsons. Às revoluções, seguem processos evolutivos que as aperfeiçoam ou as tornam obsoletas.

Os grandes avanços ocorrem quando abrimos a mente para questionarmos nossas próprias convicções, desenvolvendo a capacidade de enxergar além do óbvio e usual. O paradoxo é que toda revolução, uma vez aceita, se torna óbvia.

Hoje, quantas vezes você para e se dá conta que a caneta esferográfica, o relógio, a panela de pressão, e tantos outros bens, presentes no cotidiano de todos nós, foram gerados pela capacidade de contestação e aceitação de evidências de alguns curiosos ou insatisfeitos pensadores?

O que separa o mito da realidade é a capacidade de crer no impossível e não aceitar o possível como definitivo. O mundo do homem utópico é selvagem para o homem prático, e o deste, ao primeiro, enfadonho. O detalhe interessante nesse processo é que o sonho, a utopia, acaba se tornando realidade justamente pelas mãos do segundo, aquele que tanto desacreditou no fato.

Os homens da época de Ícaro diriam: – o Homem voar? Como, estás louco? Esse mesmo ser hoje diz:- O homem voar? Claro, lógico, é obvio que voa!

Muitos, já acostumados com as asas nos ares, nos perguntarão: – Como puderam duvidar? Da mesma forma como duvidamos de processos muito mais simples.

Note você que a resistência às mudanças em sua empresa se dá na implantação de modelos e processos de gestão amplamente divulgados e consolidados, mas há a crença de que na sua organização não dará certo. As barreiras são tão significativas que o sucesso não demanda uma evolução, mas uma revolução do pensamento.

Boas sementes também precisam de campos férteis e limpos para germinar. Nosso processo de aprendizagem seria substancialmente facilitado se aceitássemos iniciar novos programas a partir de uma premissa: – Tudo o que você sabe está errado

Fonte: Portal O Gerente

O idiota e a moeda

2010-10-14T07:54:00.000-07:00

Conta-se que numa cidade do interior um grupo de pessoas se divertia com o idiota da aldeia. Um pobre coitado, de pouca inteligência, vivia de pequenos biscates e esmolas.

Diariamente eles chamavam o idiota ao bar onde se reuniam e ofereciam a ele a escolha entre duas moedas: uma grande de 400 RÉIS e outra menor de 2.000 RÉIS. Ele sempre escolhia a maior e menos valiosa, o que era motivo de risos para todos.

Certo dia, um dos membros do grupo chamou-o e lhe perguntou se ainda não havia percebido que a moeda maior valia menos.

- Eu sei, respondeu o tolo. "Ela vale cinco vezes menos, mas no dia que eu escolher a outra, a brincadeira acaba e não vou mais ganhar minha moeda”.

Texto de Arnaldo Jabor, sugerido pela nossa colega Lourdes Angel.

O terceiro setor e a nova ética empresarial

2010-10-14T07:36:00.000-07:00

O setor empresarial se depara com um grande desafio no final deste século, que poderá colocá-lo como importante ator na construção de uma nova sociedade.

No desenho da sociedade do novo milênio, a sociedade civil assume um papel estratégico fundamental. Se até agora, em nosso modelo mental de sociedade, raciocinávamos com dois grandes setores, o privado e o público, teremos que nos acostumar com uma nova categoria conceitual, a das organizações da sociedade civil, o chamado terceiro setor. Pode-se representar esse desenho por três círculos que se interceptam, colocando na área comum de intercepção o ser humano, como objetivo comum das ações integradoras de cooperação entre as três esferas da sociedade.

O terceiro setor, tendo a solidariedade como valor básico das relações entre as pessoas, apresenta uma alternativa para o individualismo prevalecente nas relações mercantilistas. O mercado seria, metaforicamente, como um corpo sem alma. O terceiro setor não coloca como referências de suas relações a acumulação material, mas a mudança qualitativa das pessoas - o desenvolvimento do ser humano. Cria, desta forma, condições para que os atores sociais recuperem a sua dimensão humana e, com isso, possam aumentar a sua participação como cidadãos na construção de uma sociedade para todos. A participação direta dos cidadãos nos destinos do País, reduzida quase que exclusivamente ao exercício do voto, amplia-se para incontáveis possibilidades de intervenção pública, através das organizações sociais.

Entretanto, a dimensão da tarefa social ultrapassa as limitadas capacidades dos agentes do terceiro setor. O que o modelo exposto nos sugere é a possibilidade de uma sinergia entre os três setores para uma atuação interativa na construção de uma nova sociedade. Os graves problemas da sociedade afetam indistintamente as pessoas, independentemente da classe econômico-social a que pertencem. A violência é uma permanente ameaça a todos, o desemprego e a falta de perspectiva profissional ronda os lares de todas as famílias e o narcotráfico completa a tarefa de destruir o já tênue tecido familiar e social. São problemas de tais dimensões que acabaram resultando em uma aceitação do paradigma ganha/ganha como uma nova forma de mobilização social. Os antagonismos permanecem, mas isso não impede que se trabalhe na convergência de interesses com a finalidade de se atingir objetivos que melhorem as condições de vida de todos.

Ao assumir responsabilidades sociais, o setor empresarial estará atuando também dentro do paradigma ganha/ganha, pois ao destinar recursos para o desenvolvimento de pessoas e de comunidades (não necessariamente seus clientes diretos), estará atuando para a resolução da mais grave contradição trazida pelas inovações tecnológicas: o encolhimento do mercado.

Pesquisas demonstram que o terceiro setor é bastante modesto. O terceiro setor depende de recursos que são transferidos de outros setores para sustentar suas atividades. Os estudos realizados nos principais países desenvolvidos revelaram que 47% desses recursos se originaram de doações familiares, 43% de transferências do Governo e que o setor privado contribuiu com somente 10%.

Assim como na avaliação dos países passou-se a dar destaque aos indicadores de desenvolvimento humano, cada vez mais as empresas serão julgadas não somente por seus resultados econômico-financeiros, mas também pelo seu "balanço social". O terceiro setor abre a oportunidade para essa atuação integradora, pois é lá que se encontram as grandes demandas por melhoria nas condições de vida e, portanto, as oportunidades para o investimento social.

Artigo do Prof. Luiz Carlos Merege - Coordenador do Centro de Estudos do Terceiro Setor, sugerido pela colega Karine Lugo.

Limpando alguns conceitos

2010-10-14T07:33:00.000-07:00

1) AFINAL, O QUE É RESPONSABILIDADE SOCIAL ?

2) A EMPRESA QUE TEM UM PROGRAMA DE VOLUNTARIADO TEM RESPONSABILIDADE SOCIAL ?

3) QUAL A DIFERENÇA ENTRE RESPONSABILIDADE SOCIAL E PROGRAMAS ou PROMOÇÕES SOCIAIS ?

Segundo o Instituto Ethos de Empresas: "A responsabilidade social envolve aspectos que vão desde ética e transparência até a relação com os consumidores/clientes, passando por meio ambiente, comunidade, fornecedores, público interno, governo e sociedade.

Por toda essa abrangência, implementar uma política de responsabilidade social exige esforço amplo e não se restringe à promoção de alguma ação social ou ambiental."

Ser socialmente responsável é, em primeiro lugar, imprimir um comportamento ético ba relação com todos os stakeholders (isto é: todos os públicos). No meio de dúvidas e desconhecimentos, muitas empresas podem acabar incentivando o trabalho voluntário e não praticar nenhuma política de avaliação dos seus fornecedores ou financiar entidades do terceiro setor e não estimular a diversidade no seu quadro de funcionários.

A responsabilidade social é um valor, uma forma de olhar o mundo que transcende a função que a pessoa desempenha na empresa, tem de ser levada para a vida dela.

Como a relação com todos os públicos é extremamente importante, a responsabilidade social deve ser exercida por todas as áreas da empresa. Todos têm que estar entendendo e expandindo esse conceito.

Quando uma empresa é doa, ela não vê, na busca saber do resultado alcançado com essa doação. Por isso, tem de haver um planejamento e um acompanhamento dos projetos.

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS:

Primeiro: uma mudança positiva de atitude para incorporar as mudanças.

Segundo: buscar informações nos sites e nas instituições especializadas.

Terceiro: promover uma discussão interna sobre o que a empresa pretende
fazer e também como envolver as pessoas.

Quarto: buscar o foco de atuação e, a partir daí, começar a monitorar.

MARKETING SOCIAL:

É o mercado que tem de reconhecer que a empresa é cidadã: o público, os fornecedores, os funcionários, todos os seus stakeholders.

Um dos pecados da empresa, é investir na divulgação mais do que na própria ação social. As empresas jamais devem investir em comunicação e marketing, valores superiores ao que está destinado para a causa social. Isso é marketing às custas de uma ação social.

É ruim para as empresas se o consumidor percebe que elas têm o discurso maior do que a ação. O marketing deve ser uma conseqüência da ação social e não a sua causa. Não é feio divulgar, apenas o motivo da ação não pode ser a divulgação. Dessa forma, o projeto já tende ao fracasso.

Texto tirado da Revista "O melhor do RH" - Anuário 2003.
Porto Alegre, 19/7/03 - Maria Elena

Entrevista com Humberto Maturana

2010-10-14T07:23:00.000-07:00

Humberto Maturana (77) é cientista e biólogo. Revolucionou o mundo da ciência com a teoria biológica do conhecimento, que afirma, entre muitas coisas, que não se pode fazer referência a uma realidade independente do homem.

Humberto Maturana é grisalho, inquieto, de andar harmonioso e corpo miúdo. Seu olhar é algo inquieto. Tem um jeito de gênio louco, de sábio grego, de menino grande. Mas ele é assim, sem querer ser. Muito natural, muito acolhedor, assim é este biólogo gênio, que se destaca e é conhecido em todo o mundo pelas suas teorias.

O Senhor é um homem de sucesso. Honestamente, gosta da fama?

Honestamente, sim e não. Até certo ponto é bom, porque tem certas coisas que são facilitadas. Por exemplo, viajar. Eu já viajei muito sem pagar nada do meu bolso. Ao mesmo tempo eu não acredito na fama. E é porque eu sei o que sei.

Conheço o valor do que faço. Sei que o que faço, o faço bem feito. Mas nem todo o mundo entende o que eu faço. A fama é como a moda, é um entusiasmo passageiro que as pessoas tem por alguma coisa num momento determinado, em função da sua própria fantasia. A fama é transitória.

É algo que a gente presenteia desde o entusiasmo e que desvanece com o entusiasmo que lhe deu origem. Eu acredito que, o que eu fiz perdurará mais que a fama que terei.

O fato de saber mais sobre o homem e o mundo lhe facilita a vida diária?

É muito mais fácil. Mas não tanto pelos conhecimentos específicos que eu adquiri, mas porque me dei conta de que não posso pretender ser o dono da verdade.

Os distintos conhecimentos se validam de diferentes maneiras. Eu já mostrei que todas as ideologias, teorias e religiões partem de premissas que são aceitas a priori, por aquilo que as defende desde suas preferências, não porque sejam necessárias. Se você sabe isto não pode se sentir dono da verdade, se liberta das exigências e descobre que não tem nada para exigir do outro nem de você mesmo. Tampouco entra no caos, porque a vida não é caótica e se descobre que a harmonia do viver se faz com a convivência na aceitação do outro.

Somos responsáveis pelo que somos?

No espaço da reflexão somos sempre responsáveis das nossas ações, porque sempre temos a possibilidade de verificar o que fazemos. Por tanto, como somos, é sempre o presente da nossa história. Somos como somos. Quando reflexionamos e nos damos conta das conseqüências das nossas ações, somos responsáveis por elas. Porém, as coisas não passam sem que tenham alguma coisa a ver com a gente. Se você me pergunta se os 16 anos do governo militar no Chile tiveram alguma coisa a ver comigo, se eu participei ou não, eu falo que sim.

Certamente os fatos que aconteceram no Chile são também de minha responsabilidade. Eu paguei impostos e respeitei o toque para ficar, sou indiretamente participante de tudo. Todos os chilenos no Chile contribuíram para que o Chile tenha sido assim durante esses 16 anos, mas, contribuiremos para que seja outra coisa, se quisermos que seja outra coisa.

Você acredita em Deus?

Não.

Acredita que o homem é um ser transcendente?

Não, não tem alma como uma entidade independente. Mas existe a alma humana – fala e põe cara de mistério. Eu vou explicar. Penso que os seres vivos são sistemas que têm suas características como resultado de sua organização e estrutura, de como são feitos e, para que existam não se necessita de mais nada.

Mas ao mesmo tempo os seres vivos tem duas dimensões de existência, Uma é a sua fisiologia, sua anatomia, sua estrutura. A Outra suas relações com os outros, sua existência com a totalidade. O que nos constitui como seres humanos é nosso modo particular de ser neste domínio de relações, onde se configura nosso ser, no conversar, no entrelaçamento da linguagem e no emocional. O que vivemos trazemos na mão e configuramos ao conversar, e é no conversar onde somos humanos. Como entes biológicos existimos na biologia, onde só se dá o viver. A angústia e o sofrimento humano pertencem ao espaço das relações.

Tudo que é espiritual, o místico, os valores, a fama, a filosofia, a história, pertencem ao âmbito das relações do humano, que é o nosso viver nas conversações. No conversar constituímos nossa realidade com o outro. Não é uma coisa abstrata. O conversar é um modo particular de viver juntos em coordenações do fazer e do emocionar. Por isso, conversar é o construir realidades. Conforme praticarmos a linguagem, muda a nossa fisiologia. Por isso, podemos ferir-nos ao acariciar com as palavras. Neste espaço de relações podemos viver na exigência ou na harmonia com os outros. Ou se vive no bem estar estético de uma convivência harmônica, ou no sofrimento da exigência negativa contínua. Eu acredito que Jesus era um grande biólogo.

Ele fazia referência a esta harmonia fundamental de viver sem exigências, por exemplo, quando ao falar através das metáforas dizia: “Olhai as aves do campo, nem cultivam, nem trabalham, nem se esforçam, e se alimentam melhor que os humanos” e, sem angústias sua existência é harmônica na vida e na morte. E quando falava das flores. Ou quando dizia que para entrar no reino de Deus tínhamos que ser como as crianças e viver sem a exigência da aparência na inocência do presente e estar na harmonia com as circunstâncias. Dizer tudo isso é compreender a biologia do ser espiritual.

Como explicar em termos próximos, cotidianos, a teoria do conhecimento?

Podemos invocar a teoria biológica do conhecimento com algo cotidiano. Todos os seres humanos temos dois tipos de experiências fundamentais. A mentira e o erro. Todos sabemos quando mentimos, mas não quando nos equivocamos. Porque o erro é sempre depois. A mesma coisa acontece com as ilusões, como quando a gente vai caminhando na rua e cumprimenta alguém que acredita conhecer, e depois percebe que não era a pessoa conhecida.

Aí está o ponto, percebemos o erro depois, atendendo a outras dimensões distintas daquela a qual reconhecemos a pessoa e vivemos a experiência, boa ou má, de encontrar-nos com ela. Essas experiências constituem o fundamento de dar-nos conta que não podemos fazer referência a uma realidade independente. Eu não posso distinguir a experiência entre ilusão e percepção, porque essa distinção vem depois. Se pudermos nos colocamos de acordo. E todos sabemos cotidianamente que no mundo em que vivemos é um mundo de acordos e ações. E que cada vez que o outro não sabe alguma coisa, podemos ensinar, gerando um acordo de ações.

O problema não está na convivência, nos acordos, nem em notar que não podemos fazer referência a uma realidade independente. O problema está em acreditar que podemos fazer essa referência: no apego a ela, através de crer que podemos dominar os outros reclamando para si o privilégio de saber como são as coisas entre si. E isto e que é o fundamento da teoria que explica a biologia do conhecer, é acessível para qualquer pessoa.

Por que sentimos angústia?

A angústia está relacionada com as expectativas e se suprimem eliminando as exigências. Não é fácil, mas todo o discurso de Jesus é um convite para acabar com a angustia através do desapego. Quando fala que temos que ser como as crianças para entrar no reino de Deus, faz referência ao desapego. O que é o reino de Deus? Um mundo sem angústias, porque é sem expectativas, sem aparências, sem pretender ser o que não se é. E está na harmonia de viver no presente e não com a atenção colocada no resultado do fazer, mesmo que se trate de fazer, com o propósito de obter um resultado.

E o Senhor é um homem sem angústia?

Eu acredito que sim. Salvo quando tenho problemas econômicos. Fora disso, não tenho angústias, diz rindo.

“A angústia está relacionada com as expectativas e se suprime eliminando as exigências”. O Sr. sabe como é Humberto Maturana Romecin?

Olha. Não sei como sou. Dou-me conta de como estou sendo. Tenho certos valores... Nem sequer sei se tenho certos valores. Os tinha antes, quando era criança, tinha valores. A honestidade, a honra.

Já não tenho estas duas coisas como valores. Não me preocupam. Já não tenho que tratar de ser honesto. Sou honesto, nada mais. Não gosto de mentir porque violo um acordo fundamental com o outro. Entretanto, às vezes minto. E não justifico minha mentira. A escolho. Por exemplo, uma vez ou outra vou ver um amigo ao meio dia e me pergunta se já almocei. Digo que sim, mesmo que não tenha comido nada. É mentira, mas não posso chegar e falar: não se preocupe, não importa que fique sem comer. Porque nesse momento cria-se um espaço do qual eu não quero pensar. Quando era criança chegava em qualquer lugar e me davam comida.

Mas agora não. Você já não pode chegar de visita a um lugar sem ser anunciado e aceitar comida, porque está comendo a comida do dia dos teus amigos.

O que é a felicidade?

Suponho que é não ter nem aspirações nem desejos. Viver a vida na harmonia das suas circunstâncias. Isso não quer dizer viver flutuando na desordem nem no caos. A gente faz o que faz porque quer fazê-lo, se não der resultado, se faz outra coisa. Parece uma vida desapaixonada.

Desapaixonada no sofrimento, a felicidade não é estar em festas. Por exemplo, há quinze dias, a Fundação Andes nos chamou para dizer que um certo projeto que tínhamos feito havia sido aprovado. Hoje recebemos uma carta que dizia que não estava aprovado. O que propusemos no projeto é importante para nós. Tem a ver com os computadores da décima geração. Nós os estamos desenhando e não quero que sejam desenhados pelos japoneses.

Sou patriota. Este é um aparelho que eventualmente pode aprender a viver em consenso com um ser vivo. Pode chegar a interagir na linguagem. É importante, operacional e conceitualmente. Eu poderia sofrer pela negativa da fundação. Mais não. Minha atitude foi: se é assim, ótimo, e se não for, ótimo também. As pessoas acreditam que a felicidade está em que todas as coisas que fazem saiam bem feitas. Isso não é assim. A maioria das coisas que a gente faz saem mais ou menos. Algumas saem bem e outras mal.

A infelicidade é o apego que as coisas têm de sair sempre bem. Como a maioria das coisas que a gente faz não resultam muito bem, quando resultam bem a gente se entusiasma, fica cego na celebração e não percebe os erros que começam a cometer. Assim, andamos pela vida de salto em salto, da angústia a felicidade e vice-versa. Eu pelo menos não ando assim, eu sou alegre justamente por isso.

Mas imagino que às vezes o Senhor sofre...

Sim, sofro às vezes. Mas não tanto... (disse com a sua voz segura, serena e sábia).

Material sugerido pela colega Karine Lugo, retirado do site da palestrante Leila Navarro.

Sinergia nas equipes

2010-10-14T07:16:00.000-07:00

Nesta mudança de século estamos vivendo uma mudança na organização das pessoas. As últimas décadas caracterizaram-se por períodos em que os resultados eram alcançados através da individualidade, onde se privilegiava o especialista à visão generalista, onde o conhecimento e a informação eram centralizados e guardados a sete chaves como significados de status e poder, onde chefes se trancavam em suas salas e os empregados trabalhavam isoladamente sem a menor inter-relação.

Os departamentos então, eram verdadeiros feudos em constantes guerras entre si, na busca de destaque e de um melhor lugar ao lado do “grande cacique”. Entretanto, esse modelo acabou... Agora, no século XXI, a humanidade deverá buscar a sua sobrevivência a partir da força cooperativa de todos, da interdependência das partes, da socialização do conhecimento e da informação, da utilização das potencialidades e das aptidões das pessoas na busca de objetivos comuns e compartilhados.

A “Era da Ação Compartilhada” estará apoiada na união das nações, na força das comunidades e cooperativas, na fusão das organizações, na inter-relação dos departamentos, no trabalho em equipe e na sinergia das pessoas. Não se concebe mais a idéia de que algum trabalho - em qualquer área e em qualquer nível - possa ser realizado individualmente. Está cada vez mais claro que uma atividade não é isolada, não começa e termina em si mesma, é parte integrante de um processo. O resultado depende da participação de todos.

É por este motivo que muito temos ouvido falar em equipes, times, team building, teamwork etc. Mas como diz o ditado: “na teoria é fácil, ... quero ver na prática...”. Na verdade, muitas tentativas de se trabalhar em equipe resultaram em fracasso. Pretendemos, a partir de nossa experiência, apresentar algumas idéias para reflexão sobre o trabalho em equipe. Vamos começar adotando um conceito que pode ser aplicado a qualquer área de atividade como indústria, comércio, esporte, hospital e instituições de ensino. “Uma equipe é um pequeno número de pessoas com habilidades complementares que se entregam a um propósito comum, a um conjunto de objetivos de desempenho e, para atingi-los, elas se tornam mutuamente responsáveis”.

A essência de uma equipe é o compromisso comum, que faz as pessoas se tornarem unidades poderosas de desempenho coletivo. Sem isto, atuam, apenas, como indivíduos.
Esta forma de compromisso requer um propósito no qual os seus membros devem acreditar. Até agora parece simples, não? Mas então, por que é tão difícil?

Primeiro ponto: Equipes são formadas para atingirem um objetivo comum. - Tenha claro qual o objetivo que estará sendo direcionado a equipe. - Escolha membros com habilidades, conhecimentos e potenciais complementares e não por características de personalidade ou afinidades pessoais. - Eleja membros de outras áreas que estejam envolvidas direta ou indiretamente no projeto.

Segundo ponto: Equipes são formadas por pessoas. E, como pessoas, cada uma tem suas necessidades individuais. Logo, existe um conflito entre as metas dos membros individuais de uma equipe e a meta da própria equipe. - Conheça as necessidades de cada membro da equipe. - Verifique se estas necessidades podem ser direcionadas para um objetivo comum. Se não, reestruture a equipe. - Estabeleça, juntamente com a equipe, as metas a serem alcançadas, os prazos e os padrões de desempenho. Lembre-se: as metas devem ser desafiadoras e motivadoras. Todos os membros necessitam acreditar que a equipe possui propósitos urgentes e compensadores e precisam saber quais as expectativas existentes. No princípio, todas as equipes desenvolvem regras de conduta que irão ajudá-las a atingir seus propósitos e objetivos de desempenho.

Terceiro ponto: Equipes devem conviver com conflitos. - Esteja sempre atento, aguce sua percepção, seja capaz de antever possíveis conflitos. E, caso eles surjam, enfrente-os. A estratégia de por “panos quentes” ou ignorá-los não leva a nada, pelo contrário, agrava a situação. - Seja participativo, esteja presente, pondere, valorize a diversidade, direcione e decida pela regra. - Faça sua equipe perceber que o bom funcionamento depende da confiança, da sinceridade, do respeito, do diálogo franco, da responsabilidade, da cooperação e do consenso entre todos. Quarto ponto: Equipes precisam de acompanhamento e direcionamento. - Crie o hábito do feedback. O feedback deve ser contínuo, de tal modo que cada membro da equipe tenha um canal de informação a cerca de como está se saindo.

Quinto ponto: Equipes precisam de reconhecimento. - Estabeleça critérios de avaliação. - Identifique a que tipo de recompensa os membros da equipe dão maior valor. - Valorize os resultados alcançados. - Comemore as realizações. - Dê poderes a equipe. - Apresente novas metas mais desafiadoras.

Sexto ponto: acredite na sua equipe. Agora que você já está preparado para conduzir uma equipe, vamos apresentar as vantagens desta estrutura de trabalho. Equipes são mais criativas e eficientes na resolução de problemas. Equipes aumentam a produtividade. Equipes melhoram o processo de comunicação. Equipes significam processos melhorados. Equipes significam melhores produtos e serviços. Equipes significam decisões de alta qualidade. Equipes realizam tarefas que grupos comuns não podem resolver.

Texto de Paulo Colombo - Diretor da Humus Consultoria, sugerido pela colega Karine Lugo.

Primeiro emprego - 10 dicas para quem está começando

2010-09-08T03:01:00.000-07:00

Confira o passo a passo para escolher uma profissão e conquistar a primeira oportunidade profissional.

Deixar para pensar em trabalho após a conclusão do ensino médio ou do curso de graduação não é uma boa ideia para quem deseja começar a vida profissional com o pé direito. Ingressar no mercado de trabalho requer planejamento.

Primeiro é preciso se conhecer bem, depois atentar-se às possibilidades que o mercado oferece e, por último, traçar um plano de carreira claro e assertivo baseado nos anseios pessoais aliados às oportunidades reais para alcançar metas e objetivos.

Claudia Barone, coordenadora do Programa Preparação para o Trabalho, mantido pela organização não-governamental Ação Comunitária, dá as dicas.

1. Pesquise a área
Antes de escolher uma profissão pesquise sobre todas as carreiras existentes no mercado de trabalho. Recorra a fontes confiáveis como jornais, revistas, livros, TV, internet e à opinião de profissionais da área.

2. Conheça a universidade
Se optar pela graduação visite antes a universidade. Verifique qual a grade curricular do curso e analise se as disciplinas atende as suas expectativas. Converse com os professores.

3. Conheça a empresa
Saiba como é a rotina organizacional e o dia a dia dos profissionais. Seja curioso, tire todas as suas dúvidas a respeito da profissão que pensa seguir. Colha depoimento dos profissionais.

4. Esteja ciente do caminho a ser percorrido
Após decidir qual carreira você quer seguir trace o seu plano para a vida profissional. Tenha disciplina e força de vontade para atingir as metas.

5. Desenvolva e aprimore as suas habilidades
Esteja atento às competências comportamentais requeridas pelas empresas, como foco em resultados e proatividade. Estude e trabalhe para desenvolver suas habilidades e tornar-se uma pessoa e um profissional melhor.

6. Seja autêntico
Não se preocupe em transmitir seus valores e habilidades, pois eles já estão em você. Aja com naturalidade.

7. Monte um portfólio
Você não precisa estar atuando no mercado de trabalho para criar seu portfolio. No curso técnico ou na universidade crie uma pasta para arquivar os seus projetos. Durante uma entrevista de emprego peça permissão para apresentar os seus trabalhos ao selecionador.

8. Faça networking
Estabeleça contatos com profissionais da área escolhida. Participe de redes sociais e interaja com os usuários da mesma área que a sua.

9. Prepare-se para o processo seletivo
Elabore um currículo verdadeiro, que não o contradiga durante o contato presencial. É importante pedir orientação para um profissional de recursos humanos antes de se dirigir à empresa para o processo de seleção. Peça para ser avaliado e simule a entrevista de emprego. Informe-se sobre a organização no site corporativo.

10. Seja um profissional interdisciplinar
Para Claudia Barone o jovem profissional deve possuir competências múltiplas. Precisa comunicar-se bem, ter raciocínio-lógico, noção de espaço e organização e bom relacionamento intrapessoal e em equipe.

Por Rômulo Martins do site Empregos.com.br

O valor da gratidão

2010-08-13T10:15:00.000-07:00

Um dia, quando eu era calouro na escola, vi um garoto de minha sala caminhando para casa depois da aula. Seu nome era Kyle. Parecia que ele estava carregando todos os seus livros.

Eu pensei: "Por que alguém iria levar para casa todos os seus livros numa sexta-seira? Ele deve ser mesmo um C.D.F!"

O meu final de semana estava planejado (festas e um jogo de futebol com meus amigos Sábado à tarde), então dei de ombros e segui o meu caminho... Conforme ia caminhando, vi um grupo de garotos correndo em direção a Kyle.

Eles o atropelaram, arrancando todos os livros de seus braços, empurrando-o de forma que ele caiu no chão. Seus óculos voaram e eu os vi aterrissarem na grama há alguns metros de onde ele estava. Kyle ergueu o rosto e eu vi uma terrível tristeza em seus olhos.

Meu coração penalizou-se! Corri até o colega, enquanto ele engatinhava procurando por seus óculos. Pude ver uma lágrima em seus olhos. Enquanto eu lhe entregava os óculos, disse: -"Aqueles caras são uns idiotas! Eles realmente deviam arrumar uma vida própria".

Kyle olhou-me nos olhos e disse: "Hei, obrigado!" Havia um grande sorriso em sua face. Era um daqueles sorrisos que realmente mostram gratidão.

Eu o ajudei a apanhar seus livros e perguntei onde ele morava. Por coincidência ele morava perto da minha casa, mas não havíamos nos visto antes, porque ele freqüentava uma escola particular. Conversamos por todo o caminho de volta para casa e eu carreguei seus livros. Ele se revelou um garoto bem legal.

Perguntei se ele queria jogar futebol no Sábado comigo e meus amigos. Ele disse que sim. Ficamos juntos por todo o final de semana e quanto mais eu conhecia Kyle, mais gostava dele.

Meus amigos pensavam da mesma forma. Chegou a segunda-feira e lá estava o Kyle com aquela quantidade imensa de livros outra vez! Eu o parei e disse: -"Diabos, rapaz, você vai ficar realmente musculoso carregando essa pilha de livros assim todos os dias!"

Ele simplesmente riu e me entregou metade dos livros. Nos quatro anos seguintes, Kyle e eu nos tornamos mais amigos, mais unidos. Quando estávamos nos formando começamos a pensar em Faculdade.

Kyle decidiu ir para Georgetown e eu para a Duke. Eu sabia que seríamos sempre amigos, que a distância nunca seria problema. Ele seria médico e eu ia tentar uma bolsa escolar no time de futebol. Kyle era o orador oficial de nossa turma. Eu o provocava o tempo todo sobre ele ser um C.D.F.

Ele teve que preparar um discurso de formatura e eu estava super contente por não ser eu quem deveria subir no palanque e discursar. No dia da Formatura Kyle estava ótimo. Era um daqueles caras que realmente se encontram durante a escola. Estava mais encorpado e realmente tinha uma boa aparência, mesmo usando óculos.

Ele saía com mais garotas do que eu e todas as meninas o adoravam! Às vezes eu até ficava com inveja. Hoje era um daqueles dias. Eu podia ver o quanto ele estava nervoso sobre o discurso. Então, dei-lhe um tapinha nas costas e disse: -"Ei, garotão, você vai se sair bem!"

Ele olhou para mim com aquele olhar de gratidão, sorriu e disse: -"Valeu!"

Quando ele subiu no oratório, limpou a garganta e começou o discurso:

"A Formatura é uma época para agradecermos àqueles que nos ajudaram durante estes anos duros. Seus pais, professores, irmãos, talvez até um treinador, mas principalmente aos seus amigos. Eu estou aqui para lhes dizer que ser um amigo para alguém, é o melhor presente que você pode lhes dar. Vou contar-lhes uma história..."

Eu olhei para o meu amigo sem conseguir acreditar enquanto ele contava a história sobre o primeiro dia em que nos conhecemos. Ele havia planejado se matar naquele final de semana! Contou a todos como havia esvaziado seu armário na escola, para que sua Mãe não tivesse que fazer isso depois que ele morresse e estava levando todas as suas coisas para casa. Ele olhou diretamente nos meus olhos e deu um pequeno sorriso.

"Felizmente, meu amigo me salvou de fazer algo inominável!"

Eu observava o nó na garganta de todos na platéia enquanto aquele rapaz popular e bonito contava a todos sobre aquele seu momento de fraqueza. Vi sua mãe e seu pai olhando para mim e sorrindo com a mesma gratidão.

Até aquele momento eu jamais havia me dado conta da profundidade do sorriso que ele me deu naquele dia. Nunca subestime o poder de suas ações. Com um pequeno gesto você pode mudar a vida de uma pessoa. Para melhor ou para pior.

Deus nos coloca na vida dos outros para que tenhamos um impacto, uns sobre o outro de alguma forma.

E você já salvou a vida alguém hoje?

Agradecimentos especiais a amiga Andréa Jungbluth que me enviou este texto por email.

DICA: Os melhores e mais famosos vídeos motivacionais foram coletados e organizados para estimular a motivação individual ou de grupos. Os 30 vídeos foram cuidadosamente selecionados para estimular a motivação, satisfação e ânimo dos colaboradores ou alunos que os assistem. Indicado para colaboradores em geral, vendedores, alunos, cursistas, seminaristas, trainees, gerentes, novos gerentes, supervisores, coordenadores, líderes de equipe, palestrantes, orientadores e pessoas que lidam com gestão de pessoas.

O DVD é indicado para utilização em treinamentos, workshops, palestras, seminários, cursos, reuniões de venda e outras atividades que necessitem de inspiração e motivação. O DVD possui 30 vídeos variados abordando temas tais como motivação, liderança, autonomia, ousadia, força de vontade, trabalho em equipe, superação, otimismo, autoestima, felicidade, produtividade, sucesso, criatividade, vendas e vários outros temas. Saiba mais CLIQUE AQUI.

Gabaritos do Momento

2010-08-13T09:56:00.000-07:00

Oi colegas, reuni os últimos gabaritos, para podermos conferir e aprimorar nossas respostas.

GABARITO DO SIMULADO G2 DE DIREITO APLICADO À GESTÃO:

Letra C
Letra C
Letra B
Letra B

GABARITO DE AVALIAÇÃO G1 GESTÃO DA ÁREA PESSOAL:

Tarefa 01

Letra D
Letra A
Letra A
Letra D
Letra D
Letra D

Tarefa 02

Letra B
Letra D
Letra C
Letra B
Letra C
Letra A

GABARITO DE AVALIAÇÃO G1 DE ED. EMPRESARIAL

Letra A ou D (página 20)
Letra A (página 19)
Letra D (página 30)
Letra B (pesquisa realizada em aula)
Letra C (página 33)
Letra D (página 48)
Letra C ou D (página 59)
Letra A (página 67)
Letra B (página 78)
Letra A (página 89)

Aviso: Vale a pena informar que não garantimos a verificação das respostas indicadas nesta postagem, pois as mesmas são as mais votadas pela turma.

Educação Empresarial

2010-08-13T09:45:00.000-07:00

Olá pessoal! Depois de um breve intervalo nas nossas aulas, leituras e postagens aqui no Blog Gestão em Recursos Humanos, retornamos com novas e boas notícias.

A primeira, é claro, não poderíamos deixar de comentar como foi o nosso encontro presencial com o professor Adilson Moreira, responsável pela disciplina de Educação Empresarial.

Que particularmente está nos proporcionando a prática de uma construção de treinamento singular.

O encontro ocorreu em mesa-redonda, onde conseguimos sanar algumas de nossas dúvidas sobre o decorrer da disciplina e da carreira de gestor em RH.

Veja abaixo os principais assuntos abordados neste encontro:

A importância do momento X, antes de agir ou falar, para a Gestão de Pessoas, esse momento "entrega" a especialização do gestor.
O momento de espera gera a formação de posturas, idealizações e desempenho. (Reflexão, auto-avaliação e melhorias).
O desenvolvimento de pessoas gera um processo de maturação, posicionamento e embates entre as pessoas. O crescimento neste estágio é inevitável.
A gestão de competências distribui e organiza a gestão do conhecimento.
A mentalidade dos recrutadores atuais resistem em aceitar e valorizar o Ensino à Distância.
Está ocorrendo no momento um "Apagão da Qualificação".
Com todo o desenvolvimento das tecnologias e redes sociais, sabe-se que nada vai substituir as interdepedências e relações humanas.
Teoria de Stakeholders.

ULBRA TV exibirá videoaulas de EAD

2010-08-09T15:13:00.001-07:00

A Educação a Distância (EAD) da ULBRA e a ULBRATV, buscando a ampliação do ensino no Brasil, estarão disponibilizando uma hora diária de videoaulas na programação da emissora. A primeira aula poderá ser acompanhada a partir de 2 de agosto, no canal 48 UHF (região de Porto Alegre), a partir das 7 horas.

Ao todo serão disponibilizadas algumas aulas das 12 graduações que a ULBRA oferece na modalidade de Educação a Distância (EAD). Temas como personalidade e motivação, comportamento humano nas organizações de trabalho, o comportamento de liderança, linguagem e ação, a contabilidade, balanço patrimonial, rescisão de contrato de trabalho, direito e benefícios dos trabalhadores, dentre outros, serão abordados ao longo da programação.

Estas aulas são ministradas por professores da graduação e pós-graduação da Universidade, gravadas e editadas pela equipe da ULBRA TV, formada por acadêmicos de nove graduações diferentes, além de todo o estafe de profissionais da emissora. Já foram produzidas, através da emissora, mais de 500 aulas para utilização da Televisão e dos alunos.

Segundo o professor Joelci de Almeida, diretor geral de EAD da ULBRA, esta iniciativa qualifica a sociedade. “Queremos proporcionar mais conhecimento para a comunidade através desta ferramenta. Com esta parceria todo o Brasil poderá acompanhar um pouco das nossas aulas e conhecer mais da Educação a Distância. Acreditamos que com maior conhecimento disponibilizado teremos um diálogo melhor com nossos alunos, além de que toda a sociedade muda seu panorama de vida. Queremos que todos tenham acesso à educação, e esta é uma das formas para disponibilizar”, declarou.

Já para o diretor responsável da ULBRA TV, Mario Pool, ter este tipo de programação valoriza a emissora. ”As aulas da EAD produzidas pela ULBRA TV, compõem um rico material para uma TV Educativa como a nossa, sem contar que pode preencher uma faixa da programação com informação de conteúdo revisado e de qualidade. Torna-se também um excelente apelo para o próprio curso, como para a TV e a Universidade em si. A ideia é customizar nossa audiência com este formato de programa, pois em um futuro próximo, a tendência da ULBRA TV será a do aumento da informação acadêmica com formato jornalístico, na qual o próprio aluno da Educação a Distância poderá assistir às aulas nos horários em que o canal irá destinar para este propósito. É como termos nosso próprio modelo de ‘Telecurso’, o qual já foi consagrado pela Rede Globo”, comentou.

A ULBRA TV já atinge mais de 60 municípios em oito Estados do Brasil, desta forma, mostrar o que é feito na Educação a Distância através do canal serve como objeto de estímulo para que mais pessoas voltem a estudar. Para saber como sintonizar a ULBRA TV em seu aparelho televisor acesse http://www.ulbratv.com.br/retransmissoras.php.

EAD promoveu treinamento para tutores e profissionais

2010-08-09T15:10:00.000-07:00

A ULBRA, visando melhorar a qualidade de sua Educação a Distância (EAD), promoveu no dia 17 de julho um encontro de capacitação para coordenadores de polos, tutores e dirigentes da modalidade de Educação. Este encontro foi dividido em cinco microrregiões do Rio Grande do Sul.

O objetivo do encontro foi de aproximar os profissionais, unificar as sistemáticas utilizadas do dia-a-dia das aulas, além de sanar qualquer dúvida no processo do aprendizado. Esta é uma ação da Pró-reitoria de Graduação, através da direção de Educação a Distância (EAD) da ULBRA.

Estiveram presentes mais de 100 profissionais nos encontros nas cidades de Canoas, Lajeado, Carazinho, Pelotas e Santiago. Esta ação faz parte das iniciativas para atender a todas as recomendações do Termo de Saneamento de Deficiências (TSD) indicado pelo Ministério da Educação (MEC).

Fonte: Portal EAD Ulbra

Palestra Beneficente - Gestão Estratégica de Pessoas – Uma visão Holística

2010-08-04T05:46:00.000-07:00

A palestra do Professor Paulo Ferreira é aberta a todos interessados e entre outros temas abordará aspectos importantíssimos na atualidade para a Gestão de Pessoas como Capacitação e Condição Humana, destacando que o Ser Humano é um sujeito que tem como destino criar seu próprio projeto de vida, o qual ele realiza por meio do amor e do trabalho.

Também contextualizará correntes de pensamento da Administração como as teorias Tecno - mecanicista, Behavorista e Psicologia Humanista, em relação à visão holística, onde a energia de QUERER ou AGIR está localizada no sistema metabólico locomotor - operacional. O SENTIR é a energia que faz a ponte entre o PENSAR e o QUERER.

A palestra destacará o papel da empresa como ponte entre homem, sociedade e natureza para a construção do futuro diante do funcionamento do mercado e do desenvolvimento tecnológico (inovação e evolução).

Mais que uma exposição, os participantes irão desfrutar também de todo o valor que o professor Paulo tem de experiência na prática oriunda de mais de 28 anos como CEO da Eckart Consultoria em estratégia empresarial, desenvolvimento organizacional (DO), comportamento, mudança intervencionista, pesquisa exploratória e neurociência cognitiva comportamental.

Coloque na sua pauta, agende, não perca está oportunidade de um mundo de conhecimento.

Serviço: Palestra Beneficente com Professor Paulo Ferreira

Título: Gestão Estratégica de Pessoas – Uma visão Holística

Dias: Dia 13 de agosto de 2010, sexta-feira das 19h às 21h

Local: Av. Taquara, 319, bairo Petrópolis em Porto Alegre/RS

Inscrições: As inscrições podem ser feitas através site da FA.RS

Mais informações: (51) 3019.6624 ou atendimento@fars.org.br

Contribuição sugerida: são donativos como agasalhos infantis, brinquedos, livros que serão revertidos a entidades como a Pequena Casa da Criança. Caso contrário o participante fará um investimento de R$ 15,00 que terá como destino a compra de leite integral para a Creche Comunitária Jesus o Bom Pastor.

Planejamento Estratégico com Uso do Balanced Scorecard

2010-08-02T09:26:00.000-07:00

“Imagine-se entrando na cabine de um moderno avião a jato onde houvesse apenas um único instrumento. Como você se sentiria após a seguinte conversa com o piloto:

P: Não imaginei que você pilotasse o avião com um único instrumento. O que ele mede?
R: A Velocidade do ar. Estou controlando rigorosamente a velocidade do ar nesse vôo.

P: Ótimo. A velocidade do ar deve ser importante. Mas, e altitude? Um altímetro não ajudaria?
R: Aprendi a controlar a altitude nos últimos vôos e já sou um mestre nisso. Agora tenho que prestar a atenção na velocidade do ar.

P: Mas você não tem sequer um medidor de combustível. Não seria útil?
R: Claro; o combustível é importante, mas não consigo me concentrar em tantas coisas ao mesmo tempo, por isso, neste vôo minha preocupação é com a velocidade do ar. Quando aprender a dominá-la tão bem quanto a altitude, vou me dedicar ao consumo do combustível nos próximos vôos”.
( KAPLAN, Robert S., NORTON, David P.- A Estratégia em Ação, p. 01 Edit. Campus, Rio de Janeiro, 1997)

Será que depois dessa conversa com o piloto alguém embarcaria nesse avião? Acredito que de sã consciência ninguém se arriscaria tanto não é? No entanto muitos são os que embarcam num empreendimento apenas com um mínimo de informação sobre o que fazer ou como decolar esse empreendimento.

O mundo vem numa crescente de mudança muito acelerada. Nunca se fez tanto em tão pouco tempo. Nos últimos cinqüenta anos fez-se e criou-se muito mais do que em toda a história da humanidade.

Hoje vivemos num mundo globalizado onde a informação faz muita diferença. Há alguns anos atrás, não muito tempo, qualquer empresa existia para suprir seus próprios interesses, fabricavam um produto de acordo com suas condições e “enfiavam goela abaixo” para os consumidores que na época não tinham muitas opções, e uma declaração de Henry Ford, o rei do automóvel, ilustra muito bem este fato: “todos podem escolherem a cor do carro que quiserem desde que ele seja preto”.

Porém com o advento da globalização o mundo tornou-se pequeno, a concorrência tornou-se acirrada e a quantidade de produtos similares cresceu de uma forma gigantesca. Diante deste cenário as empresas para sobreviverem precisaram se adaptar as mudanças, o número de clientes aumentou de forma geométrica, hoje os clientes estão espalhados pelo mundo a fora e tornaram-se muito mais exigente do que eram.

Nesse ínterim as organizações pararam de olhar para o próprio umbigo e passaram a trabalhar focada no cliente, para satisfazer as suas necessidades. Para conseguir esse objetivo foi necessário se profissionalizar e buscar maneiras de planejar o negócio de forma eficiente e eficaz, e esse aperfeiçoamento acabou por gerar lucro e crescimento para os acionistas e todos os envolvidos com a empresa.

Por muito tempo as organizações com mais atenção no macro ambiente e com vontade de crescer faziam seus planejamentos estratégicos, para poder ter um mapa no qual seria sua bússola de navegação. No entanto, esse planejamento estratégico tradicional sempre teve como base os indicadores financeiro como termômetro para saber se existia progresso ou não, e, isso tinha um fim em si mesmo.

Pois era uma visão voltada somente para o desempenho financeiro. Claro que , nenhuma empresa sobrevive sem o lucro e esse deve ser o objetivo de qualquer uma. Porém a partir da década de1990, dois estudiosos , Robert Kaplan e David Norton após várias experiências com empresas norte americanas acabaram por criar uma ferramenta de gestão estratégica chamada BALANCED SCORECARD- BSC, e que é considerada a melhor ferramenta de Gestão Estratégica dos últimos 75 anos. E em que consiste essa ferramenta? Essa ferramenta gerencial vem auxiliar o Planejamento Estratégico tradicional e esclarecer e traduzir a missão, os valores e a visão da empresa para todos, dentro da organização de uma forma que todos entendam e sintam-se, envolvidos e comprometidos com o desenvolvimento do planejamento definido.

O BSC busca criar e estabelecer medidas de desempenhos através de quatro perspectivas dentro da empresa que são: Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva dos Processos Internos e Perspectivas do Aprendizado e crescimento. A partir disso desdobram-se os objetivos macros em objetivos individuais e pessoais levando em consideração as seguintes perguntas para cada quadrante:

1. PERSPECTIVA FINANCEIRA: para sermos bem sucedidos financeiramente como deveríamos ser visto pelos nossos clientes?

2. PERSPECTIVA DOS CLIENTES: para alcançarmos nossa visão, como deveríamos ser visto pelos nossos clientes?

3. PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS: para satisfazermos nossos acionistas e clientes, em que processos devemos conseguir a excelência?

4. PERSPECTIVA DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO: para alcançarmos nossa visão, com sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?

O Balanced Scorecard é um novo instrumento que integra as medidas derivadas da estratégia. Sem menosprezar as medidas financeiras do desempenho passado. Porém o verdadeiro poder do Balanced Scorecard ocorre quando deixa de ser um sistema de medidas e se transforma em um sistema de gestão.

Com a adoção do Balanced Scorecard, as empresas constatam que ele pode ser utilizado para:

* Esclarecer e obter consenso em relação a estratégia.
* Comunicar a estratégia a toda a empresa.
* Alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia.
* Associar os objetivos estratégicos com metas de longo prazo e orçamentos anuais.

Tenho certeza de que quanto mais difundido for o BALANCED SCORECARD, mais estaremos contribuindo para o crescimento e excelência das organizações, principalmente as de pequeno e médio porte e com isso gerando lucro e conseqüentemente criando riqueza a todos os envolvidos.

Artigo do colunista Adir Antônio do Portal Instituto Progredir.

Insatisfeito e infeliz no trabalho?

2010-07-28T04:59:00.000-07:00

Destaco em meu livro Resiliência – Como Suportar Pressões e Adversidades no Trabalho um estudo realizado nos EUA, que 80% dos profissionais daquele país têm algum sentimentos de infelicidade e insatisfação em relação ao trabalho que desempenham. Acredito que no Brasil este número não seja diferente a julgar pelas freqüentes queixas que ouço nas empresas que presto consultoria.

As queixas são as mais variadas possíveis, mas o campeão de reclamações está em relação aos líderes das empresas, reclamação esta validada pela pesquisa do Instituto Gallup que aponta 66% das pessoas se demitem do seu chefe e não da organização que trabalham.

Mas a idéia deste artigo não é falar sobre liderança e sim sobre escolhas que uma pessoa pode fazer caso esteja infeliz com o seu trabalho, sendo ela líder ou liderado. Sempre que um profissional começa a se queixar sobre o seu trabalho, seu chefe ou seus colegas eu digo a ele que existem quatro escolhas a serem levadas em consideração e que provavelmente ele está optando pela pior delas. Veja abaixo quais são estas escolhas:

1. Mudar a empresa: Esta é a minha preferida. Um profissional insatisfeito no trabalho pode escolher mudar a empresa para melhor, isto é, a partir do momento que ele não concorda com as idéias da empresa ou com a liderança, existe uma grande chance de quebrar antigos paradigmas e iniciar um processo de transformação na organização. Sabemos que a inovação vem do confronto de idéias, de forma harmônica, onde alguém traz algo novo e não aceita os “nãos” com facilidade. Este profissional possui uma grande chance de subir na carreira, seja dentro desta empresa ou fora dela, pois o conhecimento adquirido para confrontar as antigas crenças sempre traz consigo um grande aprendizado e com certeza um profissional mais talentoso.

Mas a triste notícia é que sempre que apresento esta opção muitos já ficam cansados só de ouvir, começam a dar desculpas que o chefe não permite que este tipo de confronto harmônico aconteça, que a empresa é jurássica e não irá mudar ou até mesmo que não está disposto a despender tanta energia assim. Costumo dizer a estas pessoas que na verdade não é outra pessoa que não permite e sim ela que não tem o poder de influência e persuasão necessário para vender as suas idéias e iniciar as mudanças que defende e que para isso será necessário que leia livros sobre o tema da influência e persuasão ou até mesmo fazer um curso que garantirá a ela esta habilidade.

Mas muitos não se colocam em situações de aprendizado para elevar suas competências e conquistar aquilo que deseja. Para estas pessoas com tristeza digo “Tudo bem, é uma escolha linda e transformadora que você não quer optar”.

2. Adapte-se a empresa: Para as pessoas que não querem ser o agente transformador de uma companhia há a escolha de adaptar-se a empresa, aceitando a cultura, os pares, os líderes da forma como eles são. Apenas solicito a estas pessoas que aceitam a infelicidade, que fiquem caladas, pois na maioria das vezes estas pessoas ficam reclamando pelos cantos da organização contaminando outras pessoas que tem potencial para usar a primeira opção e iniciar um processo de transformação.

Oitenta e sete por cento das pessoas são demitidas por problemas comportamentais e os dois comportamentos que mais demitem os profissionais são a arrogância e a reclamação sem ação, portanto, muito cuidado com esta escolha.

3. Mude-se da empresa: Quando apresento esta opção às pessoas se assustam. Mas é uma opção que se deve levar em consideração, pois se você não está a fim de mudar a empresa, seja lá por qual desculpa for, e não quer se adaptar-se a forma da empresa, acredito que não haja motivos para continuar neste trabalho. Aposto que até mesmo os seus lideres não desejam uma pessoa infeliz naquilo que faz.

Faço aqui apenas um pequeno alerta, pois em muitos casos percebo que este processo de fuga não é edificante, pois normalmente o profissional que vai embora da empresa leva ele mesmo na bagagem. Algumas pessoas são eternas “reclamonas” e não tenho dúvida que haverá uma grande chance de iniciar um processo de reclamação na nova empresa na qual ela vai se instalar. Após o processo de namoro com o líder e a empresa, as pessoas que “fogem” sem compreender o real aprendizado do antigo emprego, começam a achar novas coisas para reclamar e todo o processo de insatisfação inicia novamente.

Se você está optando por esta escolha fique alerta para que no próximo emprego não caia nas mesmas armadilhas.

4. Sofrimento: Sim, está é a quarta escolha que as pessoas podem fazer, se acomodam e sofrem. É mais ou menos assim: Não tenho forças para mudar a empresa, não quero me adaptar a cultura da organização, mas também não tenho coragem de pedir demissão, me transformar e ir para outra empresa, então me acomodo, sofro e fico constantemente colocando a culpa nos outros pela minha infelicidade e insatisfação.

Fico muito triste, pois vejo muitas pessoas fazendo esta escolha que impossibilita o crescimento tanto do profissional como do departamento e da companhia.

Caso você opte pela primeira escolha ( mudar a empresa ) você precisará adquirir conhecimentos para iniciar este processo de transformação, pois se você já tivesse este conhecimento talvez já teria entrado em ação. Costumo dizer no meu treinamento SL – O Profissional de Alta Performance, que as pressões e dificuldades se dissipam a luz do conhecimento, portanto, será necessário que você invista em aprendizado para construir o novo.

Abraços e boas escolhas.
Ricardo Piovan - Palestrante e Coach Organizacional

A prosperidade em suas mãos

2010-07-27T09:20:00.000-07:00

Boa tarde pessoal! Abordando um tema, um quanto mais filosófico, quero trzer para o Blog de Gestão em Recursos Humanos, uma nova temática: a prosperidade. Afinal, ser próspero, também é uma meta importantíssima e fundamental dentro de qualquer setor ou organização.

Para tanto, busquei no livro "A prosperidade em suas mãos - Descubra a fonte da riqueza" do Prof. Yoshihico Iuassaca, membro da Seicho -No-Ie. Confiram comigo:

"As pessoas devem saber que existe uma rigorosa lei que lhes permite exteriorizar a capacidade de alcançar o sucesso. A função de nossa mente é semelhante à do computador que utilizamos diariamente: assim como o seu funcionamento é equivalente ao que está gravado na memória do computador, nossa atitude mental depende do que está inserido em nossa mente e se desenrola como nosso destino.

As pessoas que desejam prosperar devem fazer uma análise do conteúdo de sua mente, procurando, se necessário, métodos de reprogramação da mente. Se você se habituar a controlar a sua mente, além da prosperidade, conseguirá alcançar sucesso e harmonia também na família, no casamento, nos estudos, no trabalho, nas pesquisas e etc.

Sabemos que o sucesso ou insucesso do indivíduo neste plano terreno depende muito da influência recebida dos que se encontram na esfera espiritual. Pois, sabemos que a prosperidade não deixa de ser um reflexo da atitude mental que a pessoa tem durante a sua vida. Sua situação econômica não deixa de ser fruto de sua atitude mental.

A mente antecede os fatos, ou seja, é fundamental ter alegria no coração, tendo sempre pensamentos elevados. Pois, é por eles (os pensamentos) que o destino será traçado. Amplie a sua mente, comunique-se mentalmente com Deus ou com aquilo que você acredita."

Texto do Prof. Yoshihico Iuassaca, livremente adapatado por Jonas Schell.

Magnetti Marelli promove caminhada pela saúde e bem-estar

2010-07-21T12:05:00.000-07:00

Nos meses de julho e agosto o Grupo Magneti Marelli promove a Caminhada SuperAção Saúde, um circuito de quatro caminhadas de 5 km cada coordenadas pela apresentadora de TV Solange Frazão, que dará aulas de alongamento e relaxamento para os participantes.

O SuperAção Saúde faz parte do calendário de eventos do Grupo Magneti Marelli desde 2005 e foi criado como uma ação interna, voltada exclusivamente para seus colaboradores e dependentes para a promoção da qualidade de vida. A iniciativa teve grande sucesso e, por isso, foi estendida também para a comunidade. Nas suas quatro edições, o evento reuniu mais de sete mil pessoas, dentre colaboradores e familiares da Magneti Marelli, em diversas atividades, como palestras, circuitos de exames e aulas de ginástica.

O próximo destino do circuito é a cidade de Santo André (SP), no dia 25 de julho. Posteriormente, a Caminhada SuperAção Saúde passará pelas cidades de Lavras (MG), no dia 1º de agosto, e Contagem (MG), no dia 15 de agosto.

Os interessados em participar da Caminhada SuperAção Saúde devem se inscrever pelo site www.saudesportes.com.br. A taxa é de R$ 15,00 e dá direito a kit lanche e camiseta exclusiva. Para os funcionários da Magneti Marelli e seus familiares a inscrição é gratuita e deve ser feita diretamente na empresa. É bom correr! As inscrições para cada caminhada são limitadas.

Agradecimento especiais a Naísa Modesto da Ketchum Estratégia que nos enviou a notícia.

Espiritualidade nas empresas

2010-07-20T18:02:00.000-07:00

O tema espiritualidade emerge cada vez mais no mundo ocidental, inclusive no mundo corporativo. O assunto já não é mais restrito aos sacerdotes e seus seguidores, mas tornou-se instrumento prático para o desenvolvimento pessoal e organizacional.

O conhecimento da integralidade do ser humano tornou-se mister para o encontro da genuína satisfação individual e coletiva. Neste sentido, a empresa se torna importante agente no processo de redescoberta dos verdadeiros valores existenciais de seus colaboradores, stakeholders e de si própria.

A consultoria para promoção da espiritualidade da empresa (seus integrantes e ela própria) não está ligada à nenhuma religião ou filosofia específica.

Sua base está calcada no fato de que cada pessoa (seja ela física ou jurídica) deve aprimorar-se tanto profissionalmente quanto moralmente. Neste sentido, utiliza-se de uma vasta bibliografia, partindo desde as escrituras sagradas mais antigas até os modernos tratados que unem a ciência à espiritualidade.

A verdadeira empresa espiritualizada cumpre seu papel perante seus colaboradores e sociedade, é profundamente ética e absolutamente sustentável, trazendo benefícios concretos a todos que com ela interagem direta ou indiretamente

A consultoria acontece através do diagrama a seguir, podendo suprimir ou acrescentar módulos, conforme o diagnóstico inicial. É realizada através de precisas observações, entrevistas individuais, reuniões, palestras, workshops internos, treinamentos até chegar aos objetivos propostos.

Essa consultoria foi indicada pelo diretor do Portal Instituto Progredir, Henrique Amaral.
Lembramos que toda consultoria deve estar bem embasada em fundamentações, pesquisas e estudos.

Para saber o orçamento ou mais informações sobre consultorias com Henrique Amaral, envie um email para institutoprogredir@yahoo.com.br.

Nova gestão de pessoas (vídeo)

2010-07-19T10:32:00.000-07:00

Olá pessoal! Estava procurando uma idéia nova para trazer para o Blog Gestão em Recursos Humanos, quando me deparei com este vídeo. Que literalmente, é uma quebra nos paradigmas dos velhos recursos humanos.

De uma maneira prática, inovadora e contagiante, este comercial traz a verdadeira idéia da gestão de pessoas. Confira o vídeo e não deixe de comentar, (se não comentar, vamos chamar o Terry, rsrs).

O treinamento como ferramenta estratégica para o desenvolvimento de lideranças

2010-07-17T11:24:00.000-07:00

A liderança existe há muito tempo. Desde o início das civilizações, o homem sempre buscou formatos organizacionais individuais ou coletivos, que visavam fins específicos. Como toda ação demanda esforços, era necessário que alguém conseguisse influenciar outras pessoas para que se atingisse o objetivo proposto.

É possível considerar então que, em qualquer grupo estabelecido, empresarial ou não, cada indivíduo desempenha um papel próprio e neste contexto, sempre há um personagem cujas funções são essenciais para que os objetivos do grupo sejam atingidos. Para Paulo Nunes (2009), economista e consultor de empresas, faz a seguinte observação:

Embora existam múltiplas definições para a liderança, é possível encontrar dois elementos comuns em todas elas: por um lado é um fenômeno de grupo e, por outro, envolve um conjunto de influências interpessoais e recíprocas, exercidas num determinado contexto através de um processo de comunicação humana com vista à obtenção de determinados objetivo específicos.

Assim, a liderança é uma necessidade em todos os grupos e trata-se de uma relação entre indivíduo e grupo. Essa relação existirá se o grupo visualizar neste indivíduo-líder, um mediador capaz de satisfazer suas necessidades, prover resultados e atingir metas.

A evolução das Teorias Administrativas

Durante um período, as atividades administrativas eram executadas sob uma abordagem do tipo “tentativa e erro” cujos métodos utilizados, que ao longo do tempo tornavam-se dispendiosos, ficavam a cargo dos ‘administradores’ centrais.

No final do século XIX e no início do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos relacionados à administração: o americano Frederich Winslow Taylor que desenvolveu a Escola da Administração Científica cujo objetivo era o de aumentar a eficiência através dos operários; e o europeu Henri Fayol, que desenvolveu a Teoria Clássica, cuja preocupação permeava aumentar a eficiência da empresa por meio da organização e da aplicação de princípios gerais da administração com uso de bases cientificas.

Embora a administração de Taylor nos Estados Unidos tivesse aumentado a produtividade, pouca ou quase nenhuma atenção era dada às necessidades dos trabalhadores e em conseqüência, percebia-se o aumento de conflitos entre os administradores e empregados, que se sentiam explorados. Na França, Fayol trabalhava outros conceitos. O administrador desenvolvia princípios que defendiam a idéia de que uma boa gerência melhoraria a produtividade da organização. Nestes princípios a importância da liderança aparece explicita ou implícita em todos eles.

Dentro deste contexto, outro estudioso mostrava a importância de se estabelecer uma estrutura, que tivesse estabilidade e ordem para as organizações através por meio de uma hierarquia integrada ou dominada. Max Weber trabalhava temas como obediência e submissão, afeto e desafeto, vantagens e desvantagens e, independentemente do tipo de dominação existente, todos se relacionavam às estruturas sociais e econômicas às quais estavam vinculados.

Várias outras estruturas administrativas surgiram em decorrência e em influência destas. A ênfase dada por Taylor nas tarefas, por Fayol na estrutura por Weber na autoridade, foi reformulada para a ênfase nas pessoas que fazem parte da organização. Na Teoria das Relações Humanas foi realizada a Experiência de Hawthorne que buscava investigar a influência das condições físicas de trabalho na produtividade e eficiência dos trabalhadores. Esta última pode ser considerada o marco de novas visões para a administração de empresas, já que buscava conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores, além de estudar a formação de grupos.

Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica, e assim: de forma muito mecânica. Com os novos estudos, o foco mudou e, do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como "homo socialis". A partir de então que começa-se a pensar na participação dos funcionários na tomada de decisões e na disponibilização das informações acerca da empresa a qual eles trabalhavam. (Wikipedia, 2009)

Todas estas contribuições ajudaram muitas empresas a crescerem e a prosperarem de forma mais significativa, dando importância à estratégia organizacional como caminho para atingir os objetivos empresariais.

A liderança em seu contexto histórico

A atitude de liderar já era exercida muito antes de se encontrar definições a respeito. Durante esse processo de definições, vários modelos de liderança foram desenhados pela sociedade.

Por aproximadamente três milhões de anos, o perfil de liderança era a do líder “sábio”, “místico” e “intuitivo”. Nesta época, as civilizações não se fixavam a terra, somente a religião os mantinha mais estáveis. Na sociedade agrícola, o líder era o dono de fazenda, detentor de terras que geria seus funcionários a base de repreensões, dando origem aos líderes feudais. No período marcado pela Revolução Industrial, surge um novo perfil de liderança baseado no “gerente” pensante e analítico, mas que concentrava em suas mãos as decisões, sem a interferência do conhecimento ou criatividade de seus funcionários.

Neste contexto histórico é possível verificar que liderar era exercer um papel de imposição: eu mando e você obedece; não era possível visualizar o desenvolvimento de liderança enquanto processo de mudança, de aprimoramento e de ação transformadora.

Com o aparecimento de novas demandas da sociedade, outros modelos de trabalho se fizeram necessários e as organizações tiveram que quebrar paradigmas. Hoje, fala-se em modelo de liderança, em líderes de líderes, em equilíbrio entre os enfoques para resultados e nos enfoques do desenvolvimento do homem. O trabalhador deixou de ser executor e maquinário, para se tornar um profissional que se sinta livre e desimpedido para agir profissionalmente, de forma autônoma, responsável e que – obviamente – traga resultados. É necessária uma visão empreendedora tanto para líderes quanto para liderados.

Peter Drucker, visionário e respeitado homem do mundo do management, destaca uma mudança extraordinária no contexto das organizações modernas:

"Até cerca de 50 anos atrás, cerca de 90% da força de trabalho era classificada como 'obrigada' a comparecer ao evento da empresa, sorrindo durante todo o tempo e mostrando o resultado da pesquisa. Esta força de trabalho acabou". (Pereira apud Catho, 2009)

Infelizmente no Brasil não existem pesquisas específicas que avaliem o comportamento das lideranças corporativas, mas para sobreviver a tantas adversidades as empresas passaram a buscar diferenciais, focando na gestão de pessoas e concentrando atenção especial no desenvolvimento de suas lideranças, tendo em vista o poder de influência do líder e sua capacidade de impulsionar resultados no ambiente organizacional.

Ao longo do tempo é possível verificar que o empregado quando tem confiança e é comprometido com a empresa, obtêm melhores e maiores resultados do que o empregado vigiado e mandado, ou seja, tem autonomia. A liderança, dentro de uma visão moderna, está sendo buscada pelos simples fato da estrutura clássica se apresentar cada vez mais ineficaz: controlar empregados custa caro e não obtém a produtividade esperada da organização.

O treinamento como ferramenta estratégica nas organizações

Frente a um contexto de insatisfação por parte de empresas e funcionários, uma alternativa que tem se mostrado eficaz para as organizações é o investimento em treinamento para o desenvolvimento de líderes. Independentemente do termo ‘treinamento’ ou ‘desenvolvimento’ de lideranças, é preciso um levantamento detalhado das reais necessidades da organização e sua disposição para encarar este novo desafio. Segundo Chiavenato (apud Santos, 2009).

(...) as pessoas não são recursos que as organizações consomem, utilizam e que produzem custos. Então, não é retirando benefícios ou reduzindo salários que as organizações baixam seus custos. É selecionando e treinando seu pessoal para torná-los eficientes e efetivos.

Funcionários motivados produzem mais e é neste contexto que o líder deve atuar. Em uma organização, o líder deve ser o personagem que estimula, motiva, procura compreender as necessidades e a personalidade de cada colaborador.

Capacitar funcionários por meio de treinamentos existe desde os primórdios humanidade. Esta ferramenta surgiu com o interesse de gestores e administradores em capacitar as pessoas em determinado cargo, na maioria das vezes de forma maquinaria, desenvolvendo a força de trabalho nos cargos específicos. Hoje, o treinamento está sendo visto como uma ferramenta de auxílio no desenvolvimento de profissionais-chave dentro das organizações.

Oferecer a oportunidade aos gestores de desenvolverem habilidades e competências necessárias ao papel de um líder proporcionará uma atuação eficiente e eficaz e refletirá no sucesso e motivação das equipes. Desta maneira, o programa de treinamento deve ter o objetivo de despertar nos líderes a importância do seu papel no contexto empresarial e seu reflexo será observado em uma equipe motivada, um ambiente agradável e em um conseqüente aumento da produtividade.

Artigo de Vanessa Estela Borges. Em andamento curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Pedagogia Empresarial pela Faculdade Metropolitanas Unidas - FMU e Formação Docente para o Ensino Superior pela Faculdade Sumaré; Graduação em Secretariado Executivo Bilingüe - Bacharelado, pela Faculdade Sumaré - SP, 2008. Possuo 6 anos de experiência como Secretária Executiva e atualmente sou Secretária em uma Universidade Pública.

Um grande sonho não se realiza sozinho

2010-07-14T05:17:00.000-07:00

Ao longo do tempo, tenho ouvido muita gente dizer que se alguém quiser vencer um grande desafio, tornar real um grande sonho, tem que se preparar adquirindo conhecimentos, desejar muito vencer, trabalhar muito e aproveitar bem todas as oportunidades. No entanto, sempre encontro pessoas que adquiriram muitos conhecimentos, desejaram muito, trabalharam e aproveitaram bem as oportunidades, até deixando de fazer muitas coisas que gostariam de fazer para se dedicar à realização de seus sonhos e no entanto, após muito tempo de dedicação, estão cansadas ,desmotivadas, com vontade de desistir de tudo e fazer qualquer coisa diferente, já que não conseguiram ver seus sonhos concretizados ou, até viram, mas por pouco tempo.

Por que será que isso acontece? O que falta para essas pessoas que parece que fizeram ou estão fazendo tudo certinho, no entanto não conseguem realizar seus objetivos como gostariam? Pois bem! Talvez o que esteja faltando você encontrará no texto abaixo.

Vou contar a história real de uma pessoa que aqui vou chamar de Sr. Tavilson, para não revelar o nome verdadeiro. O Sr. Tavilson me contou a sua história e pediu que sempre que possível a contasse para que o mesmo não viesse acontecer com outras pessoas que investem tanto nos seus sonhos.

O Sr. Tavilson me disse que quando terminou o curso colegial, desejava ser um grande empresário no ramo da construção civil e para isso buscou fazer uma boa faculdade de engenharia e, antes de se formar já tinha em mãos o seu plano de negócio. Com o diploma nas mãos, começou a trabalhar dia e noite no seu projeto deixando de fazer muitas coisas que gostaria de estar fazendo com os amigos e familiares pois, naquele momento, o mais importante era a realização dos seus objetivos.

No começo, as coisas até estavam caminhando muito bem e por muitas vezes era admirado e invejado por pessoas da família e até pelos amigos devido ao seu sucesso profissional. Muitas vezes chegou a ouvir as pessoas dizerem que ele era um exemplo de pessoa inteligente e determinada, que estava progredindo cada vez mais sem precisar da ajuda de ninguém.

Segundo o Sr. Tavilson, este tipo de elogio foi o início do seu fracasso, por dois motivos:

1º- Passou a se sentir auto-suficiente não precisando de ajuda ou opinião de ninguém. Afinal, para quê ajuda ou opinião dos outros, se estava se saindo muito bem no seu empreendimento agindo sózinho? 2º- Não aceitava e nem buscava apoio e opinião de ninguém, pois não queria dividir os louros da vitória. Afinal sempre tem aqueles que dizem que só chegamos aonde chegamos porque eles nos ajudaram, não é verdade? Ele não queria ouvir isso de ninguém.

O empreendimento do Sr. Tavilsom cresceu muito, ele perdeu o controle e começou a caminhar para a falência. Para todos, ele escondia o fracasso e mantinha a pompa que tudo estava às mil maravilhas, até que não teve jeito e teve que fechar as portas. Com vergonha do fracasso, mudou de cidade para não ver as pessoas olharem para ele e pensar:' ali está um egoista racassado.'

Hoje o Sr. Tavilson está recomeçando, porém de maneira diferente. Está fazendo algo que recomendo a todos que têm um sonho a realizar, procurem fazer o mesmo.

Ele escolheu um mentor, que tem por objetivo orientá-lo e cobrá-lo nas suas decisões.(Essa pessoa você também pode ter, ela tem que ser de sua confiança, pode ser um especialista do mercado, uma pessoa da sua família ou mesmo uma pessoa que você sabe que tem interesse no seu crescimento, que vai lhe orientar, dizer a verdade, vai cobrar e motivar quando for preciso).

Hoje, ele procura , mesmo com dificuldade, dividir as vitórias e os fracassos com os outros, busca e ouve opinião das pessoas , e está sempre com o ouvido atento quando fala com as pessoas, por mais humilde que elas sejam, pois sabe que delas pode vir algo que vai ser muito importante para ajudá-lo a tornar seus sonhos realidade.

E o mais importante de tudo, na minha opinião, é que hoje ele reconhece as qualidades das pessoas, elogia-as em público, costuma dar de presente uma pedrinha como símbolo de solidez da ajuda recebida e está pronto para ajudar quem precisa.

Ele aprendeu com os próprios erros, e hoje, aceita todo tipo de colaboração possível que de uma maneira ou de outra vai contribuir para o seu sucesso. Afinal, UM GRANDE SONHO NÃO SE REALIZA SOZINHO, e com esse comportamento, está se reerguendo de u'a maneira sólida.

Após ler o texto acima, em que você se parece com o Sr. Tavilson? Onde você se encaixa: na primeira ou na segunda parte da história? Segundo Joseph F. Newton, as pessoas são solitárias porque constroem paredes ao invés de pontes. Portanto, se quer vencer, não basta buscar conhecimento, desejar, trabalhar muito e aproveitar todas as oportunidades.

Precisa construir pontes que unam você a todos que possam lhe ajudar ou ser ajudados. Pense nisso e boa sorte! Compartilhe este texto com seus amigos.

Texto de Nestor de Almeida, é graduado em propaganda e marketing, administrador de empresa, Diretor Presidente da N&A Consultoria, trabalhou por 29 anos no grupo Bradesco dos quais 14 anos como Superintendente atuando em vários estados.

20 Dicas para o sucesso

2010-07-13T04:55:00.001-07:00

São vinte dicas para você atingir o sucesso, seja ele pessoal, profissional, familiar. Vale a pena conferir!

Elogie três pessoas por dia.
Tenha um aperto de mão firme.
Olhe as pessoas nos olhos.
Gaste menos do que ganha.
Saiba perdoar a sí e aos outros.
Trate os outros como gostaria de ser tratado.
Faça novos amigos.
Saiba guardar segredos.
Não adie uma alegria.
Surpreenda quem você ama com presentes inesperados.
Sorria.
Aceite uma mão estendida.
Pague suas contas em dia.
Não reze para pedir coisas. Reze para agradecer e pedir sabedoria e coragem.
Dê às pessoas uma segunda chance.
Não tome nenhuma decisão quando estiver cansado ou nervoso.
Respeite todas as coisas vivas, principalmente as indefesas.
Dê o melhor de sí no seu trabalho. Tenha prazer em fazer bem feito.
Seja humilde. principalmente nas vitórias.
Jamais prive uma pessoa de esperança. Pode ser que ela só tenha isso.

ABRIR A IMAGEM

Este material é de autoria desconhecida e foi sugerido pela nossa colega Lourdes Engel.

A criatividade na resolução de conflitos

2010-07-12T07:26:00.000-07:00

"Onde há problemas. Há também oportunidades escondidas. A oposição dos contrários é condição da transformação das coisas e, ao mesmo princípio e lei".

Heráclitos de Ëfeso

O conflito pode ser comparado com a evolução da espécie: aqueles que sobrevivem são os que vão se adaptando ou transformando-se.

Empresa é um lugar privilegiado de conflitos pessoais, profissionais, de interesses, de ideologias, assim como atender clientes e negociar.

As crises existenciais percorrem a nossa vida desde o nascimento, na infância, na adolescência, na juventude, na fase adulta, nos relacionamentos interpessoais, na escolha da profissão, na aposentadoria, etc. Podemos perceber o conflito como risco ou oportunidade o que exige de nós uma atitude pró-ativa, levando por terra o ditado popular ” depois da tempestade vem a bonança”.

A falta de imaginação atua como responsável e geradora de conflitos: as partes se recusam a imaginar o que os outros podem fazer, pensar ou sentir. As pessoas agem como se desconhecessem as diferenças.

Somente escutar as pessoas não garante a sua resolução . Entender e trabalhar questões da diversidade passa a ser fundamental para uma administração moderna. Quando falamos de diversidades, não estamos nos referindo a raça, sexo ou religião, ou diferenças no mesmo nível hierárquico, mas estamos nos referindo à formas de pensamento e ideologias em todos os níveis hierárquicos, tanto horizontal como vertical.

O silêncio poderá ser uma grande fonte de indicativo de conflitos, sua resolução poderá dar-se através da negociação.

Negociar é alcançar objetivos através de um acordo em situações que ocorrem pensamentos divergentes e convergentes. Faz parte da nossa vida desde os povos primitivos. Viver é negociar. Exercícios de pensamento lateral e técnica de solução criativa de problemas poderão facilitar no ato de resolução do conflito.

A criatividade no processo de resolução de conflitos favorece a flexibilidade, oferece melhor aproveitamento da diversidade e da conciliação de situações opostas, encarando e conduzindo a negociação a favor de ambas as partes.

Ela favorece enxergar o que todos enxergam, mas visualizando coisas diferentes, transformando riscos em oportunidades, identificando algo a mais do que o cotidiano, favorecendo contornar objeções, agindo próativamente.

A pessoa pró-ativa e criativa possui uma postura sempre firme em relação aos diversos problemas que enfrenta, não só no mundo corporativo como também diante da vida. E ela não quer fazer parte do problema, mas sim da solução. Considerando a economia globalizada em que vivemos cada vez mais temos de pensar criativamente e agir estrategicamente.

Cabe ressaltar: Trata-se de uma questão do ponto de vista. Podemos perceber o conflito como algo: Destrutivo e Construtivo

Tirando proveito:
* Transformação negativos em positivos
* Tomada de decisão
* Crises e oportunidades
* Diversidade como geração de idéias
* Solução, evolução
* Fator de liderança
* Fator de negociação.

Identificando:
* Descomprometimento
* Erros e quebras excessivas
* Atrasos
* Discórdias, guerras
* Individualismo
* Problemas sem solução
* Valorização e desvalorização
* Procrastinação
* Fantasma do passado
* Carga mental
* Solidão
* Silêncio

Já que todos os problemas são solucionáveis é importante que sejam bem definidos. Procure idéias e resolva criativamente. Temos que ter cuidado na resolução dos conflitos para não gerar outros. O que percebemos é que por alguma razão, parece que a natureza humana exige que as pessoas ajam rapidamente, quando enfrentam um problema.

Quando surge uma dificuldade, elas buscam a resolução sem clarificar ou analisar o problema. Como conseqüência elas não resolvem os problemas ou os resolvem equivocadamente, causando, assim, outros conflitos, provocando o sentimento de frustração.

“Os conflitos sociais são motor de progresso e a mola propulsora do dinamismo. A imaginação e a inovação nascem da tensão e do conforto e não de uma unanimidade artificial”.
Alaim Duhamel

Artigo de Maria Inês Felippe. Há 22 anos atua na área de Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento, Marketing, Vendas e Gestão, utilizando em sua metodologia de trabalho a arte como ferramenta de desenvolvimento e a dominância cerebral. Mais de 23 mil pessoas já assistiram às suas palestras e treinamentos (abertos e in company) e ministrou aulas para mais de três mil alunos. Seu trabalho tem sido realizado em mais de 150 empresas dos mais diversos setores da economia, como: GM, Souza Cruz, ID Logistics, Belgo Mineira, Philips Morris, Astra, Sabesp,Solvi, entre outros.

De sapos, águias e mudanças

2010-07-07T09:39:00.000-07:00

Uma conhecida e cruel experiência no campo da biologia prova que um sapo, colocado numa panela com água da sua lagoa, levada ao fogo, fica imóvel durante todo o tempo em que o líquido se aquece até ferver. Ele não reage ao gradual aumento da temperatura e morre cozido. Já um sapo jogado numa panela com água fervente salta imediatamente para fora, meio chamuscado, porém vivo!

Alguns empresários e dirigentes agem como sapos fervidos. Não percebem as mudanças no ambiente dos negócios e acham que está tudo bem, que tudo vai passar e que é só uma questão de tempo. E quebram ou fazem um grande estrago em suas empresas morrendo como o sapo da lagoa da água fervida!

A metáfora acima pressupõe a necessidade de linguagem adequada para o entendimento nos relacionamentos interpessoais nas empresas. "Falar a mesma língua" na empresa não significa exatamente que há entendimento. Há em cada ser humano um universo de crenças, idéias e percepções diversas, do qual depende o sentido que as palavras adquirem. Quanto mais sintonia melhor a comunicação.

Uma empresa pode ser vista como um pacto entre todos que dela fazem parte. Ou, apenas um lugar onde as pessoas aplicam o seu tempo em troca de um salário. O primeiro caso pressupõe o conhecimento e a aceitação por todos de princípios e compromissos que geram a participação. No segundo, valem apenas as regras momentâneas do jogo, sob intensa supervisão.

Da espécie das aves, ela é quem possui a maior longevidade, pois chega a viver setenta anos. Mas, para chegar a essa idade, a águia, aos quarenta já está com as unhas compridas e flexíveis - e não consegue mais apanhar suas presas para poder se alimentar. O bico alongado e ponteagudo fica curvado. Apontadas contra o peito estão as asas envelhecidas e pesadas em função da grossura das penas. Voar, portanto, fica dificílimo. E, nessas circunstâncias, a águia tem duas alternativas: morrer ou enfrentar um doloroso processo de renovação que chega a durar quase seis meses. Esse processo consiste em voar para o alto de uma montanha e se recolher num ninho próximo a um paredão onde não necessita voar.

Após encontrar esse lugar, ela começa a bater com o bico numa das faces do paredão até conseguir arrancá-lo. Depois de arrancar o bico, espera nascer um novo bico, com o qual vai arrancar as unhas. Quando as novas unhas começam a nascer, ela passa a arrancar as velhas penas. E, só após cinco meses, a águia sai para o vôo da renovação que possibilitará a ela viver mais trinta anos.
Jacques Cousteau, o grande oceanógrafo francês, autor de observações sobre o comportamento e da vida de inúmeras espécies, como esta das águias, dizia que em nossa vida, muitas vezes temos de nos resguardar por algum tempo e começar um processo de renovação; e que para um vôo de renovação, precisamos nos desprender de certas lembranças, de certas mágoas, de certos costumes, hábitos e outras tantas coisas que nos causam dor.

Hannah Arendt, filósofa alemã, autora de "A Condição Humana" dizia que "é no esforço pelo entendimento de si mesmo que o ser humano passa a entender melhor os seus semelhantes". Exercitar o entendimento com a colaboração efetiva das pessoas-chave da empresa constitui um caminho seguro para debater questões como estratégia empresarial, o que é realmente o negócio da empresa, seus produtos/serviços, sua missão e a visão de futuro mais desejável para a organização.

A partir daí, é preciso levantar os pontos fortes e os pontos fracos tendo em vista a realização de um planejamento estratégico competente. É claro que todo esse esforço só tem um sentido: a satisfação total do cliente. É para ele que você trabalha. É ele quem paga as suas contas no final do mês!

Texto de Paulo Augusto de Podestá Botelho, professor universitário e consultor de empresas para Programas de Engenharia da Qualidade, Antropologia Empresarial e Gestão Ambiental.

Conhecendo a administração

2010-07-06T13:18:00.000-07:00

O Conselho Federal de Administração promoveu em 1979, através de concurso nacional, que teve participação de vários estados, com participação como júri grandes nomes da época ligados à administração. No primeiro instante, escolheram 40 trabalhos, na segunda fase, mais 10 e no dia nove de abril de 1990 foi escolhido o símbolo da profissão Administração. O vencedor foi o grupo de Curitiba. “Oficina de Criação“. A bandeira da administração tem o símbolo ganhador do concurso.

Juramento do Administrador:

“PROMETO DIGNIFICAR MINHA PROFISSÃO,
CONSCIENTE DE MINHAS RESPONSABILIDADES LEGAIS,
OBSERVAR O CÓDIGO DE ÉTICA,
OBJETIVANDO O APERFEIÇOAMENTO DA CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO,
O DESENVOLVIMENTO DAS INSTITUIÇÕES E
A GRANDEZA DO HOMEM E DA PÁTRIA.”

Oração do Administrador:

"Senhor, diante das organizaçõesdevo ter CONSCIÊNCIA de minhas responsabilidadescomo ADMINISTRADOR.Reconheço minhas limitações, mas, humildemente,junto com meus companheiros de trabalho busco o consenso para alcançar a SOLUÇÃO e tornar o trabalho menos penoso e mais produtivo;Senhor, despido do egoísmo, quero crescer, fazendocrescer, também, os que me cercam e que são a razão de minha escolha profissional;Senhor, ADMINISTRE o meu coração para que elesiga o caminho do bem, pois, a mim caberárealizar obras sadias para tornar as organizações cada vez melhores e mais humanas."

Dia do Administrador:

Nove de setembro é o "Dia Nacional do Administrador", por ser a data de assinatura da Lei nº 4769, de 9 de setembro de 1965, que criou a profissão de Administrador.O dia do Administrador foi instituído pela Resolução CFA nº 65/68, de 09/12/68.

Fonte: Blog Gestão de Pessoas

Alguns termos do mundo do RH (parte 3)

2010-07-05T15:32:00.000-07:00

Boa noite pessoal! Enfim chegamos ao final deste especial, esta triologia que reuniu os principais termos e significados, listados e organizados no Blog Gestão em Recursos Humanos.

Então, sem mais delongas, confira a última parte:

Learning Organization - Criado por Chris Argyris, professor em Harvard, designa por learning organizations (organização em constante aprendizagem) as empresas que aprendem à medida que os seus trabalhadores vão ganhando novos conhecimentos. O conceito é baseado na idéia de Argyris, chamada double-loop learning (quando os erros são corrigidos através da alteração das normas empresariais que o causaram). Em 1990, Peter Senge, professor do MIT, popularizou o conceito através do best-seller The Fifht Discipline - The Art and Pratice of a Learning Organization. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Market Share - Participação no Mercado. (Qualidade n° 67)

MBA – Master Business Administration

Menemônica – Processo de ajudar ou treinar a memória

Mentoring – profissional mais velho, com experiência e habilidade de relacionamento, que acompanha e passa para o mais novo suas idéias sobre o trabalho e a carreira. Ver. Exame set/2005.

Networking - rede de relacionamentos.

Óbice - Palavra derivada do Latim, significa impedimento, embaraço, empecilho, obstáculo ou estorvo. (Qualidade n° 74)

Ombudsman – Palavra de origem sueca que significa “o homem que representa os interesses” ouvidor, profissional que tem como missão intermediar a comunicação entre o público e a empresa.(A TARDE 12/05/02)-empregos. Ver também, Djalma Oliveira 2002-pag. 93

On the job - No dia a dia do Trabalho. Exemplo Treinamentos on the job. Utilizar a rotina, dentro das tarefas prática de um indivíduo. Sem retirá-lo para a sala de autla. Como um estágio prático superviosanado diretamente.

Outplacement - Investimento de uma empresa na recolocação de ex-funcionário em outra organização. (GBRH96)

Outplacement - Os grupos empresariais têm passado por reestruturações associadas a despedimentos maciços. Neste contexto há um novo negócio a florescer, o outplacement. É uma técnica de gestão de recursos humanos que visa apoiar os trabalhadores dispensados rumo à sua reinserção profissional. As consultoras em outplacement fornecem aconselhamento financeiro e formação em recrutamento e seleção. Há quem prefira criar centros de outplacement internos, que prestam auxílio aos trabalhadores dispensados e aos que são recolocados em novas funções. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Outsourcing - (terceirização) Tendência de comprar fora (de terceiros) tudo o que não fizer parte do negócio principal de uma empresa. (GBRH96)

Outsourcing - Trata-se de contratar uma entidade exterior à empresa para executar serviços não estratégicos (que não produzem valor acrescentado para os clientes), em vez de os produzir internamente. A grande vantagem reside na redução de custos que tal opção implica. Talvez ainda seja mais importante o fato de o outsourcing libertar mais tempo os executivos para se dedicarem mais às core competence (competências estratégicas) da empresa. O conceito nasceu na área das tecnologias de informação. Tem maior potencial de aplicação em indústrias dinâmicas, em que as pressões para cortes nos custos são mais intensas, nomeadamente nos grupos empresariais que pretendem seguir uma estratégia de integração vertical das suas atividades. ( Prof. Luciano Rodrigues)

PCPM - Planejamento e Controle da Produção e de Materiais(IMAM)

PDCA - Plan, Do, Check e Act, ou Planejar, Executar, Verificar e Agir, ferramenta que implica na melhoria de todos os processos de fabricação ou de negócios.(Qualidade n° 68)

Poka-Yoke - Método a Prova de Falhas, ex. a chave de carro(uso genérico) (IMAM)

Política de Portas Abertas - uma oportunidade oficial que a organização dá ao funcionário de apelar aos executivos da empresa quando se sentir prejudicado pela chefia imediata.

PPCP - Planejamento, Programação e Controle da Produção (IMAM)

PPM - Partes por milhão - termo usado no controle estatístico. (Qualidade n° 67)

PQGF - Prêmio de Qualidade do Governo Federal. (Qualidade n° 73)

Publicização - Movimento introdutor de um novo modelo de administração pública baseado em alianças estratégicas entre o Estado e a sociedade. (Qualidade n° 73)

QFD - (Quality Funcion Deployment) Literalmente, Desdobramento da Função Qualidade. Metodologia com base nas pessoas para determinar rigorosamente as necessidades e desejos dos clientes. (GBRH96)

QS - quociente de sucesso

QS 9000 - Quality System Requirements. Norma criada pelas três maiores empresas automobilísticas americanas: Ford, General Motors e Chrysler. Seu objetivo é a redução de sistemas paralelos de desenvolvimento de fornecedores pelas montadoras, com vistas a uma conseqüente redução substancial de custos.Exige-se a melhoria contínua. (Qualidade nº 74)

Qualidade Total - Segundo o European Foundation for Quality Management (EFQM) os esforços para a qualidade total (TQM - Total Quality Management) são caracterizados pelos seguintes fatores: excelência nos processos; cultura de melhoria contínua; criação de um melhor relacionamento com os clientes e fornecedores; envolvimento de todos os trabalhadores; e clara orientação para o mercado. Os melhores exemplos da aplicação da gestão da qualidade total são as empresas japonesas, que ironicamente foram ensinadas nos anos 40 e 50 pelos mestres americanos Deming e Juran. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Quike Step - Em português significa passo acelerado. (Qualidade n° 72)

Rapport - Do Francês – Relação. Relação de mútua confiança e compreensão entre duas ou mais pessoas. A capacidade de provocar reações de outra pessoa. Também chamado de empatia. (do livro): Introdução à Progr. Neurolingüística – J.O Connor.

Reengenharia - Método usado para reprojetar e reformar sistematicamente toda uma empresa, função e processo. (GBRH96)

Reengenharia - Michael Hammer, ex-professor do MIT, é considerado o pai desta teoria inovadora e radical. Referiu-se pela primeira vez ao tema no artigo publicado em 1990 pela Harvard Business Review. Mas a consagração só chegaria três anos depois com o livro Reengineering the Corporation, escrito em parceria com James Champy. Para os autores, a reengenharia significa um redesenho radical dos processos de negócio com o objetivo de obter melhorias drásticas em três áreas: nos custos; nos serviços; e no tempo. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Rotatividade - É a indicação do número de vezes que um estoque se renovou. (Ra = Ca/Em) onde Ca é o consumo total anual e Em é a média aritmética dos 12 estoques mensais. (CAM 1/85)

Sabático - repensar, redescobrir, reciclar.

Setup - Sistema de Troca rápida (IMAM)

Sinergia - Refere-se à convicção de que dois mais dois podem ser cinco. Esta é uma não evidência que serviu para justificar as injustificáveis operações de fusão e aquisição que caracterizaram o mundo dos negócios nos anos 80. O conceito de sinergia, introduzido por Igor Ansoff no livro Corporate Startegy, procura provar que duas empresas juntas valem mais do que a soma das duas separadas. Se não existir sinergia (ou se for negativa) não valerá a pena concretizar-se uma fusão ou aquisição. O conceito pode ser aplicado em outras áreas, como alianças estratégicas, joint-ventures, acordos de cooperação, relações das empresas com fornecedores ou clientes e equipes de trabalho pluridisciplinares. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Stakeholders - Palavra, que significa depositários. Pessoa ou grupo com interesse na performance de organização e no meio ambiente na qual opera. (Qualidade n° 65)

Stock options - Programa de Ações - um incentivo que permite aos funcionários comprar ações da empresa onde trabalham por um preço abaixo do mercado.

Strictu Sensu – Sentido estrito - Curso intensivo – (mestrado e doutorado), (boca menor do funil) ver Djalma Oliveira – 2002-pag. 41.

Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento.

Team Building - dinâmica de grupo em área externa, onde os participantes serão expostos a várias tarefas físicas desafiadoras, que são exemplos comparativos dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como finalidade tornar uma equipe integrada.

Teoria X, Y e Z - Nascidas no final dos anos 50, as teorias X e Y são duas visões opostas sobre a natureza humana e a forma de gerir a força de trabalho. Foram criadas pelo psicólogo Douglas McGregor, do MIT. A teoria X assume que os indivíduos não gostam de trabalhar, a menos que sejam obrigados coercivamente a fazê-lo. A teoria Y defende que as pessoas têm auto-realização no trabalho e que cumprem melhor as suas tarefas se não forem vigiadas por terceiros. A teoria Z, de William Ouchi, é uma variante da teoria Y. Defende que os trabalhadores têm um grau de envolvimento similar ao dos gestores quando existe um sistema de recompensas e incentivos eficaz. ( Prof. Luciano Rodrigues)

TQC - (Total Quality Control) Literalmente, Controle da Qualidade Total. Sistema criado em todas as fases de uma empresa de manufatura, da engenharia de projeto à distribuição, que busca assegurar “defeito zero” na produção. (GBRH96)

TQM - Total Quality Management (Gerenciamento da Qualidade Total). Foi criado em 1985 pela Naval Air Systems Comand para descrever o seu enfoque de gerenciamento ao estilo japonês para o aperfeiçoamento da qualidade. (Qualidade n° 72)

Turnover - Palavra em inglês, que na tradução quer dizer: rotatividade; movimentação; giro; circulação; medida da atividade empresarial relativa ao realizável a curto prazo; vendas. (Qualidade n° 70)

Vantagem Competitiva - Michael Porter demonstrou que as empresas bem sucedidas obedecem a padrões definidos de comportamento que podem ser resumidas em três estratégias genéricas (as fontes de vantagem competitiva sobre os concorrentes): (1) Liderança baseada no fator custo - Possuir custos mais baixos do que os rivais; (2) Diferenciação - Criar um produto ou serviço que é visto na indústria como único; (3) Focalização - Combinar as duas estratégias direcionando-as para um alvo específico. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Workaholic – Viciado em trabalho.

Workshop – Treinamento em grupo de acordo com a técnica dominada pelo instrutor. Rev. Exame set/2005.

Elaborado por : Deolindo Zocateli. Prof° da FTC-Feira de Santana e Prof. Luciano Rodrigues.

Comunicado aos alunos do EAD

2010-07-05T12:16:00.000-07:00

A Universidade Luterana do Brasil vem a público manifestar sua contrariedade com o que tem acontecido nos polos do EGEA, nos estados de Minas Gerais e Mato Grosso do Sul, considerando esta uma atitude unilateral e prejudicial aos seus alunos do EAD. A ULBRA está tomando as providências na busca de novos locais para que os alunos não sejam prejudicados no andamento dos seus estudos, o que será solucionado em alguns dias.

Como outras universidades brasileiras, a ULBRA vem passando por avaliação do Ministério da Educação no cumprimento do Termo de Saneamento na modalidade EAD, e segue o que determina a legislação. O MEC recomendou à Universidade redefinir o papel do agente educacional e, nesta readequação, o EGEA tem se mostrado resistente. As ações escusas do EGEA, como a citada acima, estão sendo tratadas na esfera judicial.

Duas notícias crime já foram movidas há mais de um mês pela Universidade, buscando garantir os direitos dos alunos matriculados no EAD ligados a este agente. A Universidade já informou ao MEC dos problemas relacionados ao agente em reunião realizada em Brasília, neste mês de junho, e o que vem fazendo para solucionar os problemas.

A Universidade reafirma seu compromisso com o aluno e busca tranquilizar a todos com o compromisso de garantir a continuidade das aulas, sem prejuízo, priorizando o atendimento ao aluno. Assim, tomará as devidas medidas para que, num curto espaço de tempo, o andamento das aulas seja normalizado. Todas as soluções administrativas referentes à questão do ensino que constam no Termo de Saneamento estão sendo providenciadas pela ULBRA.

A Universidade lamenta o episódio e se coloca à disposição dos alunos para dirimir eventuais dúvidas, através do e-mail: comunicacaoead@ulbra.br

Fonte: Portal ULBRA Notícias

Vídeo Motivacional Desafiando Gigantes (baixar grátis)

2010-07-05T11:13:00.000-07:00

Este trecho do filme “Desafiando Gigantes” mostra o que é possível conseguir quando se tem foco, determinação e coragem. Mostra também que a presença de um líder forte pode transformar uma equipe inteira.

Assista o vídeo:

Não esqueça de deixar seu comentário.
Para baixar o vídeo gratuitamente CLIQUE AQUI.

Veja também:

Questão de Direito aplicado à Gestão

2010-07-05T10:14:00.000-07:00

Olá, pessoal! Estou trazendo mais uma questão sobre "Direito aplicado à Gestão" para discutirmos aqui no Blog Gestão em Recursos Humanos.

Marque a alternativa CORRETA:

A – Para o reconhecimento ao direito à equiparação salarial, o conceito de ‘mesma localidade’ de que trata o art. 461 da CLT deve ser interpretado restritivamente, referindo-se ao mesmo município, não se aplicando a municípios distintos, ainda que pertencentes à mesma região metropolitana, conforme a súmula nº 6 do Tribunal Superior do Trabalho.

B – As duas horas que o empregado urbano sai mais cedo para procurar novo emprego durante o aviso prévio, assim como o dia que o empregado rural pode ausentar-se durante o aviso, configuram suspensão do contrato de trabalho.

C - O contrato de trabalho se interrompe em caso de doença do empregado, impeditiva da prestação de trabalho, quando igual ou inferior a 15 dias.

D - É plenamente válida a concessão do Aviso Prévio na fluência da garantia de emprego decorrente de acidente de trabalho.

Resposta:

Letra C

Dizemos que há interrupção do contrato de trabalho quando a doença do empregado é inferior a 15 dias, pois todas as obrigações contratuais (como remuneração dos dias parados) ficam as custas do empregador.

Já quando a doença ultrapassa os 15dias, o empregador remete o empregado ao benefício do INSS - tendo assim a suspensão do contrato de trabalho (ou seja, a partir do 16º dia todos os valores serão pagos pelo INSS, não havendo remuneração do empregado pelo empregador).

Por isso, se diz que se interrompe o contrato de trabalho até 15 dias de doença, pois continua a obrigação do empregador em pagar o empregado. E se suspende o contrato a partir do 16º dia de doença, pois o empregador encaminhando ao INSS não terá que remunerar mais o trabalhador.

Resposta da Professora da disciplina Iasmine.

O Vendedor Irresistível

2010-07-04T06:58:00.000-07:00

DVD "O Vendedor Irresistível" com Alexandre Bernardo foi gravado ao vivo, para um público de aproximadamente 300 pessoas.

Com duração de 106 minutos divididos em 3 tópicos mais um maravilhoso bônus sobre motivação.

Tópicos do DVD

Vendas é Habilidade
Habilidade em Relacionamento
Habilidades da Venda
Bônus: Motivação

Assista um trecho do DVD:

Preço promocional: R$ 360,00
Você poderá parcelar este valor em até 12 vezes no cartão de crédito, ou ainda, realizar a compra no boleto bancário.

COMPRAR O DVD
"O VENDEDOR IRRESISTÍVEL"

Tramitação da Reforma Universitária

2010-06-30T17:49:00.000-07:00

Por que o sigilo? A reforma universitária proposta pela Câmara dos Deputados aniquilará de vez o ensino superior brasileiro (que já não é tão boa!), dimimuirá as horas/aula dos cursos, desqualificará a formação dos professores atendendo tão somente aos interesses mercantilistas da educação. Isso terá efeito diretamente no mercado de trabalho enquanto a qualidade dos serviços prestados por esses futuros profissionais.

Segue abaixo o excelente texto escrito pelos professores Otaviano Helene e Lighia B. Horodynski-Matsushigue, ambos do Instituto de Física da USP.

&amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;lt;br&amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;gt;
O que se convencionou chamar de “reforma universitária” é um conjunto de 14 Projetos de Lei (PLs), em tramitação no Congresso Nacional, que poderá ter importantes conseqüências para a educação brasileira. Depois de vários anos de resguardo, a “reforma” foi ressuscitada em março do ano passado por meio da reativação de uma Comissão Especial da Câmara dos Deputados. Sob a presidência de Lelo Coimbra (PMDB), teve nomeado como Relator o deputado, por São Paulo, Jorginho Maluly (DEM), pouco conhecido nos meios educacionais.

Após várias “Audiências Públicas”, pouco divulgadas, para as quais foram majoritariamente convidados representantes do setor mercantil da educação superior, a apresentação do relatório, que havia sido prometida para finais de 2009, foi suspensa. É possível que essa suspensão tenha sido provocada por manifestações de parcela da comunidade acadêmica (“Uma ‘reforma universitária’ sem doutor e sem pesquisa?”, SBPC, Jornal da Ciência, 14 de agosto de 2009) e dos sindicatos da área (“Reforma universitária: quais os interesses envolvidos” – Andes-SN)[1]

Com grande surpresa, já que nos meios usuais de comunicação da Câmara nada constava, verificou-se, no começo de junho, que, depois de mais de seis meses de interstício, havia sido chamada reunião da Comissão Especial, já para leitura e deliberação sobre um suposto Relatório Final, de que ninguém havia tido notícia. Mais surpreendente foi o cancelamento dessa reunião, transferida para o dia seguinte, 9 de junho, quando ocorreu novo cancelamento, com a curiosa justificativa de que o Relatório não pode ser completado, por dificuldades com “ajustes orçamentários”.

Contudo, informações de assessores parlamentares alertam para a possibilidade de que, no meio da Copa, seja, convocada de véspera, como se tornou usual, nova reunião da Comissão Especial, com os mesmos objetivos, o que permitiria a votação em plenário (ou por acordo de líderes) ainda neste semestre. Urge, pois, relembrar (veja, por exemplo, “Reforma universitária: é isso mesmo?”, Jornal USP, ano XXII, n. 783 – novembro de 2006[2]

Em comparações internacionais, a educação superior brasileira já se destaca por algumas características negativas, em especial, sua alta privatização e a pequena quantidade de estudantes atendidos com a devida qualidade do ensino. A oferta de educação superior por empreendimentos mercantis traz consigo uma série de conseqüências negativas para o país, que lhes são intrínsecas: a procura por lucro faz com que apenas sejam oferecidos cursos em áreas de conhecimento e regiões geográficas onde se encontra a clientela e não naquelas onde seriam mais necessários para a promoção do desenvolvimento científico, cultural, econômico e social do país.

Ao procurarem cortar seus “custos”, tais empresas ainda desqualificam o trabalho de seus docentes e não oferecem a seus estudantes formação integral, atendo-se a alguma espécie de treinamento, altamente inadequada a longo prazo, em um mundo em acelerada modificação, e de eficiência questionável mesmo no curto prazo.

Nesse contexto desfavorável, os projetos em tramitação e as 368 emendas com que o PL do governo foi agraciado caminham, como característica geral, no sentido de piorar a legislação atual do ponto de vista das necessidades e possibilidades nacionais. Mesmo o PL 7.200, depositado pelo poder executivo na Câmara dos Deputados, sob uma análise mais detalhada, apresenta uma quantidade considerável de problemas, como já denunciado à época (veja, por exemplo, o documento, de 2006, do Andes–SN “Análise do Projeto de Lei 7.200/2006: A Educação Superior em Perigo!”[3]

Uma análise exaustiva do conteúdo dos PLs e das emendas seria impossível em um texto curto. Contudo, alguns exemplos podem servir para ilustrar a gravidade da situação. Segundo a LDB em vigor, para que uma instituição possa ser considerada universidade, é necessário que ela tenha “um terço do corpo docente, pelo menos, com titulação acadêmica de mestrado ou doutorado”, uma redação que afronta a inteligência de qualquer leitor: ela exigiria o mesmo se a redação fosse interrompida na palavra mestrado.

Em sua versão original, PL 7.200, do governo federal, exige um mínimo de 25% de doutores no quadro docente de universidades e 11% em centros universitários, percentuais abaixo do que seria possível, considerando a realidade. Mas essa modesta exigência poderá ser derrubada pela força da bancada privatista no Congresso, como demonstram os dois PLs citados, que continuam a não exigir doutores em universidades, e as emendas que a eliminam do PL governamental. Portanto, uma das conseqüências da “reforma” é manter e agravar a situação atual.

Em 1996, ano de aprovação da LDB, o Brasil já tinha um número de doutores suficiente para que as exigências fossem mais rigorosas. Atualmente, quando o país tem mais do que 100 mil doutores, crescendo a uma taxa aproximada de 10 mil por ano, é inconcebível uma instituição de ensino superior sem doutor em seu corpo docente, ainda mais se for uma universidade. Além disso, ao persistir a situação – internacionalmente inaceitável – de não haver exigência por doutores nos corpos docentes de instituições de educação superior, a manutenção da taxa de crescimento de pessoas tituladas e o próprio sistema nacional de pós‑graduação, e a pesquisa daí resultante, quase certamente estarão comprometidos.

O PL 4.221, o mais abrangente e perigoso, apresentado em 2004 em segundo lugar, de forma ardilosa, pretende abarcar toda educação superior com sua uma centena de artigos, parte deles enfocando até mesmo a composição e as atribuições do Conselho Nacional de Educação. Entre outras arbitrariedades, arvora-se a apresentar uma redefinição do que deva ser entendido pela exigência constitucional da realização de pesquisa.

Segundo o texto desse PL, a exigência mínima para que uma instituição possa ser considerada uma universidade seria de que apenas 3% do total dos docentes(!), não necessariamente doutores(!), se dedicassem a esta tarefa, reunidos em pelo menos dois grupos de pesquisa(!), reconhecidos como tal pela própria instituição(!). Ademais, a simples existência de pós-graduação poderia se constituir em alternativa à exigência anterior, mesmo que restrita a apenas um único “curso ou programa”, em nível de mestrado.

A articulação dos interesses mercantis é cabalmente evidenciada pelas emendas ao PL 7.200: para eliminar alguma possível restrição ao setor privado, uma emenda propõe a eliminação de um determinado artigo; caso esta não seja aprovada, há sempre outra que altera sua redação; caso ainda haja insucesso, outra emenda procura eliminar ou alterar alguns parágrafos do artigo.
Em relação às condições do trabalho docente, há propostas de reduzir, ainda mais, o percentual de docentes contratados por 40 horas e em dedicação integral a uma instituição, aumentando-se a participação dos, assim chamados, professores horistas ou de contratados em tempo parcial.

Enfim, se uma pequena parte dessas propostas, que tratam a educação superior como apenas mais um ramo do setor comercial, tiverem êxito no substitutivo a ser apresentado pelo relator, Jorginho Maluly, nossos doutores continuarão desempregados ou sub-empregados, nossos cursos continuarão fracos e as necessidades nacionais continuarão sem solução.
Há, ainda, outras pérolas no PL 4.221/04: o Art. 32 fixa durações mínima e máxima dos cursos de graduação: assim, a licenciatura teria mínimo de 2.400 horas e máximo de 3.200 horas; engenharias teriam mínimo de 2.800 horas e máximo de 3.600 horas; ciências biológicas e da saúde teriam entre 2.800 e 3.800 horas, exceto medicina, cujo mínimo seria de 6.000 horas e o máximo de 8.000 horas.

O que se pretende com esses máximos? Limitar a qualidade de cursos oferecidos por instituições públicas? Forçar o setor público a ser mais parecido com o setor privado? Ainda mais: o Art. 48 determina, curiosamente, que cada dia letivo deva ter a duração máxima de 6 horas. O que se quer com isso? Facilitar ainda mais os cursos de fim de semana, que, se vierem a ter mais do que 6 horas de atividade em um único dia, esse será contado como dois?

Por fim, o PL 4.221 pretende alterar o conteúdo do Art. 209 da Constituição Federal, o qual exige do setor privado o cumprimento das normas gerais da educação nacional e a autorização e avaliação de qualidade pelo Poder Público.

Essa alteração aparece no Art. 67 daquele PL: “Para os efeitos do Art. 209 da Constituição, esta lei engloba as normas gerais da educação nacional para a autorização e avaliação de qualidade de cursos e instituições mantidas pela iniciativa privada”, seguido de um parágrafo único que veda ao Poder Executivo o estabelecimento de requisitos ou regulamentos que ampliem ou reduzam as normas estabelecidas nesta lei.

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É possível supor que, tendo em vista a necessidade de composições para enfrentar a eleição, o governo esteja “fechando os olhos” e abrindo caminho para a aprovação de um projeto substitutivo ao gosto do setor mercantil, formado pelo 7.200, com suas emendas, e pelo 4.221. Frente a essa situação e considerando o perfil privatista do Congresso brasileiro, é necessária uma forte ação para reduzir os estragos que a “reforma universitária” poderá causar ao país.

A atuação decisiva dos colegiados das instituições de ensino superior, sérias e comprometidas com o desenvolvimento nacional, das associações profissionais e acadêmicas, das entidades representativas de docentes e estudantes, entre diversos outros setores da sociedade civil, se faz necessária e poderá contribuir para evitar o perigoso retrocesso que se desenha para a nação.

Fonte: Blog Causos de RH

A importância de um Projeto de Meio Ambiente

2010-06-29T13:56:00.000-07:00

Olá pessoal! Um dos principais assuntos tratados hoje dentro das grandes e das mais informadas organizações, são os projetos que visam a preservação e reabilitação do meio ambiente. Isso mesmo, não basta mais conservar, já é necessário reflorestar os espaços dos quais podem oferecer um maior benefício consciente ao funcionamento e organização da empresa.

Aquela que passa uma idéia de preocupação universal, poderá irrigar em seus colaboradores maiores fatores para motivarem seus trabalhos dentro da empresa. De qualquer forma, basta pensar nos benefícios resultantes desta ação.

Assista o vídeo e não deixe de postar o seu comentário sobre o assunto.

Alguns termos do mundo do RH (parte 2)

2010-06-29T09:12:00.000-07:00

Olá pessoal! Iniciamos há alguns dias esta triologia que busca expor algumas das principais nomenclaturas do mundo dos Recursos Humanos. Hoje daremos continuidade com a segunda parte da listagem da nomenclaturas.

Caso você saiba de alguma que não está lista, não fique rogado e exponha-la nos comentários. Ficaremos gratos pela sua participação.

Cinco S (5s) - Programa de gerenciamento participativo que objetiva criar condi-ções de trabalho adequadas a todas as pessoas em todos os níveis hierárquicos da organização. A sigla 5S deriva das iniciais de cinco palavras japonesas: SEIRI, senso de utilização; SEITON, senso de ordenação; SEISO, senso de limpeza; SEIKETSU, senso de saúde; e SHITSUKE, senso de autodisciplina. (Qualaidade n° 72)

CKO - executivo responsável pela gestão do conhecimento.

Coach - facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa, etc.) que atue como agregador das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa, etc.).

Coach – Professor, treinador

Coaching – Treinamento, “desenvolvimento” Sessões de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional. Rev. Exame set/2005.

Cobertura Média - (CM) É a indicação de quantas vezes o estoque se renovou durante o período (n) (CAM 1/85) CM = 12/Cr ou sejam os 12 meses do ano divididos pelo coeficiente de rotação.

Coeficiente de Rotação - É a relação entre as retiradas de um estoque e o seu próprio estoque médio: Cr = saídas/estoque médio.(CAM 1/85)

Cognição – Ato ou ação de conhecer, aquisição de um conhecimento. (Larusse)

Comitê Draft - Comitê de Planejamento. (Qualidade n° 67)

Continuous Improvement - (melhoria contínua) Componente essencial no just-in-Time e na Qualidade Total que reflete uma determinação inabalável para eliminar as causas dos problemas. É o oposto da mentalidade de “apagar incêndios”. (GBRH96)

Core Business - relativo ao próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.

CRM - Customer Relationship Management ou marketing one-to-one".

Cultura Organizacional - As empresas, tal como os países, têm uma cultura única. É, por isso, crucial que as empresas divulguem de forma explícita quais são os valores que valorizam. Quando o fazem por escrito, o documento chama-se declaração de missão. Para James Collins e Jeremy Porras, autores do livro Built to Last, a razão por que algumas empresas têm sucesso a longo prazo, enquanto outras acabam por desaparecer está na cultura organizacional. Nesta era de incerteza tudo deve ser posto em causa, à excepção dos valores. Esses têm de ser imutáveis. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Disruptiva – Empresas insurgentes, entrantes “processo de entrar no mercado por baixo” Revista Linha Direta – Ano 8 n° 88 julho 2005.

Downsizing - Nos anos 80, as grandes empresas cresceram de forma desordenada através da diversificação para novos negócios. Criaram estruturas gigantescas para competir numa era em que a velocidade e a flexibilidade são os dois requisitos-chave. Por isso, nos anos 90 foram forçadas a reestruturar-se, um processo designado downsizing (um termo importado da informática). Aplicado à gestão significa a redução radical do tamanho da empresa, geralmente através do delayering (redução dos níveis hierárquicos) ou da venda de negócios não estratégicos. As empresas ganham flexibilidade e perdem burocracia e ficam mais próximas do mercado e dos clientes. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Downsizing - Redução dos níveis hierárquicos em uma organização com o objetivo de aproximar os níveis operacionais da alta direção. (GBRH96)

Downsizing - reduzir, encolher, diminuir, cortar.

E-learning – Abreviação de eletronic learning, treinamento em rede de computadores, Revista Linha Direta, Ano 8 n° 88 julho 2005

Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.

Empowerment - É um conceito de gestão associado ao trabalho de Rosabeth Moss Kanter, professora em Harvard e ex-editora da Harvard Business Review. Segundo a autora, as empresas que dão mais poder e autonomia aos seus trabalhadores são as que estão melhor posicionadas para competir a longo prazo. O meio empresarial parece começar a levar a sério esta recomendação. O caso clássico da aplicação radical do empowerment é o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo Semler, o autor do livro Maverick e de um polêmico artigo publicado na Harvard Business Review intitulado "Managing Without Managers". ( Prof. Luciano Rodrigues)

Empowerment - Estabelecimento de autonomia e responsabilidade às pessoas na tomada de decisões e ações. (GBRH96)

Endomarketing - Marketing interno realizado por meio de um conjunto de ações desenvolvidas para conscientizar, informar e motivar o indivíduo. (GBRH96)

Epistemologia – Estudo crítico dos princípios, hipóteses e resultados das ciências já constituídas; teoria das ciências. (mini Aurélio) “teoria do conhecimento”

E-Procurement - a utilização da internet para a automatização dos processos de compra e gestão de bens e serviços necessários à atividade da empresa.

Equipes Autogeridas - As self management teams (equipes autogeridas) são compostas por um pequeno número de pessoas que tem a responsabilidade por um processo operacional e os seus resultados. Elas têm os meios para resolver problemas relativos à execução do trabalho e gerem a divisão e o planejamento das tarefas do grupo. Foi um conceito na moda nos anos 70, mas cujo entusiasmo decresceu na última década, visto que os resultados da aplicação nem sempre foram os desejados. Hoje tem novamente mais adeptos, devido à crescente qualificação dos recursos humanos. ( Prof. Luciano Rodrigues)

ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negócio.

Extranet - são páginas que ligam a empresa a seus clientes e fornecedores.

FMEA - Análise do modo de falha e efeito (IMAM)

FOB – Free on board – livre a bordo – Denominação da cláusula de contrato segundo a qual o frete não está incluído no custo da mercadoria. (Dicionário de Economia – Sandroni)

Gestão por Objetivos - Criada por Peter Drucker nos anos 50, a gestão por objetivos (management by objectives - MBO) descreve um sistema de gestão em que os trabalhadores e os gestores de topo definem em conjunto qual é o objetivo final do seu trabalho, como o realizar, de que forma será avaliado e qual o tempo necessário à concretização. É uma técnica popular em todo o mundo. Há, no entanto, três críticas clássicas à sua aplicação: os gestores tendem a definir metas pouco ambiciosas ou irrealistas; os objetivos raramente resultam de um processo participativo e descentralizado; e não promove o trabalho de equipe. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Holística - Vem do grego Halos, que significa todo ou inteiro. É um novo paradigma que se apresenta como resposta evolutiva à crise de fragmentação vivida pelo homem na atualidade, quer pela criação e divisão de fronteiras que só existem na mente humana. (Qualidade n° 74 )

Housekeeping - Termo designado para um processo que visa a manutenção da ordem, limpeza, organização e segurança nas empresas. (GBRH96)

Housekeeping - técnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa.

Internet - é a maior rede mundial de computadores, aberta a todos.

Intranet - são as páginas acessíveis apenas dentro de uma empresa.

IS0- Sigla da International Organization for Standardization. (Qualidade n° 67)

Job rotation – Rodízio de funções promovido pela empresa. Rev. Exame set/2005.

Joint venture - Associação de empresas, não definitiva, para explorar determinado negócio, sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica. (Qualidade n° 65)

Just-in-time - É uma técnica de gestão e controle de mercadorias que procura minimizar o nível de stocks nos armazéns das empresas industriais. Criada em 1960 pela nipônica Toyota, foi considerada como uma das ferramentas de gestão que mais contribuíram para o milagre industrial japonês. A idéia base é bastante simples: cada etapa do ciclo de produção só deve solicitar novas encomendas à etapa anterior na medida que precisar delas. Implica igualmente uma redução do número de fornecedores. Richard Schonberger foi o primeiro autor a divulgar a metodologia just-in-time nos Estados Unidos. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Just-in-time - Metodologia com base nas pessoas, cuja filosofia é eliminar tudo aquilo que não adiciona valor ao produto. O objetivo é fornecer exatamente as peças necessárias, nas quantidades necessárias, no tempo necessário. (GBRH96)

Just-in-Time ou JIT - é atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessárias para a operação/produção.

Kaizen - Conceito de administração japonesa que significa aprimoramento contínuo, envolvendo todos os funcionários de uma organização. (GBRH96)

Kaizen - processo de melhorias contínuas, com bom senso e baixos investimentos.

Kanban -Sistema de Controle da Produção e dos Inventários (IMAM)

Lato Sensu – Em sentido amplo - Curso extensivo – (Extensão, especialização e aperfeiçoamento) (boca maior do funil). Ver Djalma Oliveira 2002-pag. 41

Lean Prodution - Engloba o conjunto de técnicas desenvolvidas nos anos 70 por fabricantes japoneses, como a Toyota e a Matsushita, para reduzir os custos de produção e aumentar a competitividade. Foi popularizado através do estudo sobre a indústria automóvel do MIT, designado "The Machine that Change the World", que investigou as causas associadas à superiodade dos nipônicos nos domínios da produtividade, flexibilidade, rapidez e qualidade. O conceito de lean prodution é baseado em quatro princípios: trabalho de equipe; comunicação; uso eficiente de recursos e eliminação de desperdícios; e melhoria contínua (a que os japoneses chamam kaizen). ( Prof. Luciano Rodrigues)

Continua...

Veja a primeira parte da lista de nomenclaturas PARTE 1.

O que é andragogia?

2010-06-24T06:10:00.000-07:00

Quando crianças, nossa educação e nossa aprendizagem são feitas pelos nossos pais e professores sendo que somos obrigados a aceitá-las como verdades absolutas e a autoridade de ambos não é questionada.

Na adolescência, isto começa a mudar. Já não se aceita mais tudo que é imposto. Tudo passa a ser questionável. O jovem passa a rebelar-se e há o rompimento do “cordão umbilical”. A autoridade dos pais e mestres já é questionada e, na escola, o aluno quer saber porque deve aprender esta ou aquela matéria.

Na idade adulta, passa-se a ter mais maturidade e independência. Nosso livre arbítrio e nossas crenças passam a ser responsáveis por nossas escolhas. Isto traz ao adulto experiências vivas onde aprende com seus próprios erros e acertos. Tem consciência do que não sabe e o quanto este desconhecimento lhe faz falta.

A Andragogia é a ciência e a arte da educação de adultos, enquanto a Pedagogia é a arte e a ciência da educação de crianças e adolescentes. Ambas formam a base da Antropologia, ou seja, a arte e a ciência de educar permanentemente o ser humano em qualquer período de seu desenvolvimento psicológico em função de sua vida cultural, ecológica e social.

Entretanto, a evolução do ser humano ainda não foi percebida por inúmeras instituições de ensino, no que diz respeito à educação. Escolas e universidades ainda aplicam, para os adultos, as mesmas técnicas de ensino empregadas nas escolas de ensino fundamental e médio.

Talvez aí esteja a razão de você, caro leitor ou leitora, participar de inúmeros cursos de atualização, workshops, congressos e eventos e ficar com a impressão que você saiu do mesmo jeito que você entrou, ou seja, na mesma, sem que o evento tenha lhe trazido algo significativo para aplicação imediata no seu trabalho ou na sua profissão.

Este fato foi percebido por Lindeman (1926) que escreveu: “...a educação do adulto será através de situações e não de disciplinas. Nosso sistema acadêmico cresce em ordem inversa: disciplinas e professores constituem o eixo educacional. Na educação convencional é exigido que o estudante ajuste-se ao currículo estabelecido: na educação do adulto o currículo é constituído em função da necessidade do estudante. As matérias só devem ser introduzidas quando necessárias. Textos e professores têm um papel secundário neste tipo de educação; eles devem dar a máxima importância ao aprendiz”. Para mais, segue Lindeman: “...a força de maior valor na educação do adulto é a experiência do aprendiz”, e termina afirmando: “Ensino autoritário, exames que predeterminam o pensamento original, fórmulas pedagógicas rígidas – tudo isto não tem espaço na educação do adulto... Adultos que desejam manter sua mente fresca e vigorosa começam a aprender através do conflito de situações. Buscam seus referenciais nos reservatórios de suas experiências, antes mesmo das fontes de textos e fatos secundários. São conduzidos a discussões pelos professores, os quais são, também, referências de saber e não oráculos”.

De acordo com Knowles (1970), à medida que se tornam adultos e maduros, as pessoas sofrem transformações, como:

* passam a ser indivíduos independentes auto-direcionados;
* acumulam experiências de vida que vão ser fundamento e substrato de seu aprendizado futuro;
* seus interesses pelo aprendizado se direcionam para o desenvolvimento de habilidades que utiliza no seu papel social, na sua profissão;
* passam a esperar uma imediata aplicação prática do que aprendeu, reduzindo seu interesse por conhecimentos que serão úteis no futuro.

Por isto, as características da aprendizagem na Pedagogia e na Andragogia são diferentes, como podemos observar no quadro abaixo.

Percebe-se claramente que na atividade andragógica o ponto de vista cultural, profissional e social é a confrontação de experiências de dois adultos, daquele que educa (facilitador) e daquele que é educado (aprendiz). Desaparece a diferença entre ambos visto que são adultos com experiências e igualados no processo dinâmico da sociedade. Na Andragogia, o conceito tradicional, onde um ensina e o outro aprende, um sabe e o outro não sabe, teoricamente deixa de existir para se tornar uma ação recíproca onde, muitas vezes, é o facilitador (professor) quem aprende.

O professor necessita ter a humildade suficiente para, além de se tornar um aprendiz, transformar-se em tutor eficiente para demonstrar a importância prática do assunto a ser estudado; transmitir o entusiasmo pelo aprendizado; mostrar como aquele conhecimento fará diferença na vida dos alunos; e, enfatizar que aquele aprendizado irá mudar suas vidas e a de outras pessoas.

Se o professor necessita mudar, o aprendiz necessita iniciar o processo mudando seus próprios valores, suas crenças (desaprender para aprender) e aprender a ter flexibilidade, para que aumente sua capacidade de aprendizado. E isto ele só vai conseguir com uma mudança nas suas atitudes.

Todos estes princípios já estão sendo empregados em firmas, fábricas, etc. através dos departamentos de Relações Humanas. Métodos administrativos de CQT (controle de qualidade total) já prevêem e aproveitam estas características dos adultos, que são estimulados, em reuniões periódicas, a discutir os problemas nos diferentes setores e processos de suas responsabilidades, suas causas e possíveis soluções que serão implementadas e reavaliadas posteriormente.

Não devemos esquecer que as faculdades recebem adolescentes como calouros que irão se transformar em adultos ao final do curso. Isto implica que o trabalho, durante o curso de graduação, fica no limite entre a Pedagogia e a Andragogia. Portanto, deveria haver um meio termo, onde fossem preservadas as características positivas da Pedagogia e introduzidas as inovações eficientes da Andragogia. O aprendiz deve ter enfatizada a necessidade e a capacitação para uma aprendizagem contínua ao longo de sua vida, para se tornar um profissional mais competente, com auto-estima elevada, seguro de suas habilidades e comprometido com a sociedade que irá servir.

É isto que vai fazer o sucesso deste tipo de aprendizado. Enquanto a Pedagogia é aprendizado em mão única, a Andragogia é aprendizado em mão nos dois sentidos.

Alguns termos do mundo do RH (parte 1)

2010-06-24T04:56:00.000-07:00

Olá pessoal! Iniciamos hoje um triologia de alguns dos principais termos utilizados no mundo dos recursos humanos.

Vale a pena conferir!

5S - Senso de simplificação, organização, limpeza, conservação e participação.

Absenteísmo - Do francês absentéisme, derivado do inglês absenteeism, de absentee, ou pessoa que falta ao trabalho, à escola etc. Que vive ou está, via de regra, ausente. (Qualidade n° 68)

Adhocracia – Organizações ágeis, organizações complexas e flexíveis. (ad hoc = “aqui agora”).

ASAP - as soon as possible, o quanto antes, assim que possível assunto ou problema, sem censura, com alguém estimulando a todos e anotando tudo falado.

B2E - Business-to-employee - relação entre empresa e funcionário.

Behaviorismo - procedimento, (comportamento), (teoria comportamental)

Benchmarking - (marcos referenciais) - Processo sistemático usado para estabelecer metas para melhorias no processo, nas funções, nos produtos etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de benchmark derivam , em geral, de outras empresas que apresentam o desempenho “Melhor da classe”, não sendo necessariamente concorrentes. (Qualidade n° 74)

Benchmarking - Segundo International Benchmarking Clearinghouse (IBC), o benchmarking é um processo sistemático e contínuo de medida e comparação das práticas de uma organização com as das líderes mundiais, no sentido de obter informações que a possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho. Ou seja, é uma técnica de observação e adaptação das melhores práticas das melhores empresas, que, no entanto, não deve ser confundida com a espionagem industrial. A Rank Xerox é considerada a empresa pioneira na aplicação do benchmarking. ( Prof. Luciano Rodrigues)

BPF - Boas Práticas de Fabricação (Qualidade nº 74)

Brainstorming - É uma técnica para reuniões de grupo que visa ajudar os participantes a vencer as suas limitações em termos de inovação e criatividade. Criada por Osborn em 1963, uma sessão de brainstorming pode durar desde alguns minutos até várias horas, consoante as pessoas e a dificuldade do tema. Em regra, as reuniões não costumam ultrapassar os 30 minutos. O brainstorming tem quatro regras de ouro: nunca critique uma sugestão; encoraje as idéias bizarras; prefira a quantidade à qualidade; e não respeite a propriedade intelectual. Além de zelar para que todos os participantes (geralmente entre 6 e 12 pessoas) cumpram as regras, o líder da sessão deve manter um ambiente relaxante e propício à geração de novas ideias. ( Prof. Luciano Rodrigues)

Brainstorming - Procedimento utilizado para auxiliar um grupo a criar o máximo de idéias no menor tempo possível. (Qualidade n° 72)

Break-even Point - É o nível de produção ou nível de volume de vendas a partir do qual o empreendimento ou negócio se torna rentável. Qualquer valor abaixo do Ponto de Equilíbrio significa prejuízo. (CAM 1/85)
BSC – Balanced Scorecard - Sistema de medição do desempenho e controle gerencial. MM&A

BTB ou B2B - Business-to-Business ou comércio eletrônico entre empresas.
BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comércio eletrônico de empresa para o consumidor.

Budgets - orçamento.

Business Intelligence - conjunto de softwares que ajudam em decisões estratégicas.
CEO – Chief Executiver Officer – Diretor Superintendente da Empresa – Controller - (Marcone) - Exame 15/05/02. pág. 125

CEP - Controle Estatístico de Processo. Metodologia usada para o controle de dados de forma estatística para o aprimoramento contínuo da qualidade.(Qualidade n° 67)

CEP - Controle Estatístico do Processo.

CGMP - Current Good Manufacturing Practice - Trata das Boas e Atuais Práticas de fabricação de produtos voltados para as áreas de saúde humana e animal.( Qualidade n° 74)

CIF – Cost Insurance Freight – Custo seguro frete, empregadas para designar o sistema de pagamento para mercadorias embarcadas quando os custos do seguro e do frete estão incluídos no preço. (Dicionário de Economia – Sandroni)

Continua...

Debate sobre perspectivas da Educação Coorporativa

2010-06-23T10:12:00.000-07:00

O curso de Educação nas Organizações da ULBRA Canoas realizou a mesa-redonda Educação Corporativa: pertinência e perspectivas, no dia 22 de junho, às 19h15, no auditório do prédio 59 (Odontologia) do campus Canoas.

O evento, organizado pelos acadêmicos da disciplina Planejamento e Organização de Eventos, teve por objetivo oportunizar a reflexão sobre o impacto da Educação Corporativa na capacitação dos colaboradores nas organizações, desenvolvendo as competências necessárias para atingir os resultados e as perspectivas propostos no planejamento estratégico organizacional.

Para o debate foram convidadas Claudia Weiler, do Grupo RBS; Susana Medeiros Cunha, do Hospital Mãe de Deus; e Mônica Timm, do Colégio Israelita. A mediação da mesa-redonda foi feita pela diretora da Área de Educação, Ciências e Artes da ULBRA, Vivian Edite Steyer.

A escolha do tema se deu pela necessidade de reflexão, pois as organizações vêm evoluindo e modificando sua estrutura de gestão, passando de uma metodologia mecanicista para processos baseados no conhecimento. Neste novo cenário, surge a gestão do conhecimento, através da qual o desenvolvimento intelectual e as competências dos empregados se tornam fatores fundamentais para o crescimento das organizações.

O evento foi voltado a acadêmicos e professores da área de educação, e aberto à comunidade e interessados de áreas afins. A entrada estava liberada, mas sugeriu-se a doação espontânea de 1kg de alimento não perecível. O montante arrecadado será doado a instituições carentes do município de Canoas.

Fonte: Porta ULBRA